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| ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ビジネスはコーチングで生き残れ！ ┃ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 ┃ Vol.6 ┃ 毎週月曜日配信 2003.5.12 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン ビジネスマンがこれからの時代を生き抜くために、是非身につけておきたい スキルの一つ、「コーチング」。 さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜コーチの皆様にお知らせ＞ あなたのコーチ業を全国にアピールしませんか？ 南九州コーチネットワーク（通称ＭＣＮ）で「登録コーチ紹介」 をはじめました。 プロフィールや自己ＰＲを入力すれば、ＭＣＮのホームページに どんっと載せちゃいます。 これでクライアントも獲得できるかも。 詳しくはこちらを！ http://www.c-youme.com/mcn/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 「聞くときはこう座わろう」 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第一章 出会い その６ 〜 ３．こんなんありまっせ！ コーチでない人も役に立ちます ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね 会議に出るけど・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「聞くときはこう座わろう」 前回は「聞くための意思表示」について書いてみました。 （バックナンバーはhttp://www.c-youme.comを見てね） ポイントは ・聞くことを態度で示そう ・相手と同じ目線、位で聞こう ・相手の存在を認めてから次につながる言葉をかけよう でしたね。 自分の準備ができたら、今度はまわりの準備をしてみましょうか。 まずは相手との位置。 ちょっと考えてみて下さい。 例えば部下と面談する時ってどんな位置に座りますか？ おそらく多くの方は、机を挟んで向かい合わせに座るのではないかな？ 特に他の人に聞かれたくない話なんかするときは、まわりを囲まれた他の人 が入らない部屋で、みたいなことやってませんか？ 確かに上司としては落ち着いて、部下と腰を据えて話そうと思っているんで しょうね。 でもこのシチュエーション、カツ丼でも出てきそうですね。 「おまえがやったんだろ！」ってね。 取り調べじゃないんだから、こんな雰囲気じゃ部下も思ったことを話しにく いんじゃないかな。 じゃあ、どうしたらいいの？ こんなことありませんか？ 車の運転席と助手席。お互いに前を見ながら会話。ときおり助手席の人が運 転席の人を向いて笑いながらおしゃべり。 他にも、夕暮れの堤防沿いを、カップルが手をつないで歩いていきながらの おしゃべり。 焼鳥屋のカウンターで、上司の悪口をサカナに一杯。 ね、話が弾むシチュエーションでしょ。 人って向かい合うと「敵対意識」が自然と出ちゃうものなんです。 それに対して同じ方向を向いて会話すると、自然と同じ”絵”を描いていく ので話が弾んじゃうんですよね。 そうすると、親密感もわいてくるので、とても友好的になっちゃうものなん ですよ。 そうすると相手もつい本音をぽろっと。 口がゆるんじゃうシチュエーションってあるんですよね。 でも上司と部下の面談をするのに、横並びってのは無理がありますね。 そんなときは”Ｌ型”に座るといいでしょう。 特に書類や資料を見ながら、なんてときは効果的。 対面で座っちゃうと、同じ資料を見ようとするとどちらかが逆さまになっち ゃいますよね。 でなければ、別々の資料を見ながらになっちゃいます。 そうすると個々のペースで進んじゃうので、思ったとおりにいかないんです よ。 これをＬ型にすることで、同じ資料を同じ向きに見ることができるでしょ。 そうすると、同じペースで資料に目を通せるので、話が進みやすいんです。 これは上司と部下だけでなく、営業などのときに最も効果を発揮しますね。 Ｌ型に座り、営業資料を同じ方向から見る。 商品を指さすのも、ページをめくるのもやりやすいでしょ。 それに視線が同じ方向（同じ目標）にむかうので、 ですから、コーチングに限らず誰かとコミュニケーションを取ろうと会話す る時は、横並びかＬ型ですわることをおすすめします。 ＜今回のポイント＞ ・コミュニケーションを取る時は横並びかＬ型ですわる ・書類などは同じものを同じ方向から見て話す さぁ、聞く環境を整えるひとつ目、どうでしたか？ じゃあ次に二つ目は・・・っと、またまた時間になっちゃいました。 では次回をお楽しみに！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。 ＜登場人物紹介＞ 有川：この物語の主人公 営業一課課長 会社からの難問で苦悩の毎日 羽賀コーチ：話題のコーチ、やっと登場です ママさん：喫茶店の経営者。コーチングを受けたことがある 〜 第一章 出会い その６ 〜 「どうも、お待たせしました。」 そういって待ち合わせの喫茶店にやってきたのは、私と同じくらいの歳で細 身の男性。そう、彼こそがコーチ・羽賀純一である。 星田くんに名刺をもらった後、「コーチングを受けたいので一度話がした い」旨のメールをすぐに羽賀コーチに送った。 そしてその週の土曜の午後、この喫茶店で会うことになったのだ。 「あ、初めまして。同じ会社の星田から紹介をもらった有川です。よろしく お願いします。」 「有川さん、まあそんなに固くならないで下さいよ。気楽に行きましょう。 星田さんからは聞いていますよ。お若いのに矢木沢産業の営業課長だそうで すね。いやぁ〜、私の方が恐縮しちゃいますね。」 「そんなことないですよ。 それよりこの喫茶店、変わってますよね。なんかのんびりとした風景とイン テリアで、いるだけで落ち着ける気がしますよ。 そんなに洒落っ気もないし、自然な感じがいいですね。 なんか田舎のローカル線で旅をしているような気になれます。」 この私の言葉は、お世辞でも何でもない、素直な感想である。 おそらく１０人も入れば窮屈に感じる小さな喫茶店。ちょっと郊外にある のだが、窓からは田んぼと山、そのむこうに家がぽつぽつと見える。 とはいっても、そんなに田舎にあるわけではなく、今見える窓の反対側に は住宅街と、そのむこうには小高いビルが並んでいる。 都会と田舎の狭間、なんとなくいい環境にあるものだ。 「そうでしょ、私もこれが気に入ってね。いつもここを打ち合わせ場所に使 わせてもらっているんですよ。 あ、ママさん。いつものブレンドね。」 羽賀コーチはカウンターの奥にいる女性（おそらくはこの店の経営者なの だろう）に声をかけると、体を窓の外に斜めに向け、私が眺めている風景を 同じように楽しんでいた。その体制で視線を私に向け、さらに話を続けた。 「ところで、私のコーチングを受けたいというご依頼ですよね。具体的に話 を聞かせてもらってもいいですか？」 「その前に、コーチングっていうのをもう少し教えてくれませんか？ 星田くんからはそれなりに聞いてはいるんですけど、どのようにすすめるん ですか？」 「おっと、そうですよね。どうもせっかちなクセが抜けなくて。 ところで星田さんからどのように聞いていますか？」 「なんでも『答えはすべてクライアントの中にある。コーチはそれを引き出 すだけだ』とか。自分の口からポンポン答えがでてくるそうですね。 そんな魔法みたいな事ができるんですか？」 「ハハハ・・・星田さんも大げさだな。しかしポンポンとまでは行かなくて も問題解決の答えはすべてクライアントである皆さんの口から出してもらっ ているのは確かですよ。」 「そうなんですよ。はい、ブレンドです。」 そういって会話に割り込んできたのは、この店のママさんであった。 「会話に割り込んじゃってごめんなさいね。でもコーチングの話でしょ。 それなら体験者の私の話、参考になるかも。 私も羽賀さんにお世話になったのよ。それでこのお店のイメージチェンジが できたの。 お店の改装の時に『どんなイメージにしたいか』っていうのが漠然としか決 まっていなかったので、具体的なところが煮詰まっちゃって。 そんなときに羽賀さんに出会ってコーチングしてもらったのよ。」 気がつくとママさんはしっかりと座り込んで話し始めた。 「とにかく羽賀さんはいろんな角度から質問してくれるのよ。どんなイメー ジかって大きなところから、客席は、カウンターは、色は、風景はって具合 にね。それだけじゃなくお客さんの表情まで聞いてくるんだから。 最初は一つ一つ答えるのにずいぶんと頭をひねっていたんだけど、どんどん イメージがふくらんでくるのがわかるの。 だから最後には『もっと聞いてちょうだいよ』って言っちゃったくらいだも ん。自分で考えるのってこんなに楽しかったとは思わなかったわ。」 なるほど、いろんな角度からの質問か。 「質問されれば当然答えないわけにはいかないから、考えますよね。それを 口に出すことが『問題解決の答え』になるんですね。」 「お、さすがですね。もう私が言うことは何も無いじゃないですか。 ママさんもありがとう。なんか協力してもらっちゃって。」 羽賀コーチはそういうと、お気に入りのブレンドをひとすすりした。 羽賀コーチはママさんにお礼を言って、「ここから先は依頼内容に入るか ら」と席をはずしてもらった。 「さて、本題に入る前に他にお聞きしたいことはないですか。」 一番の疑問が取れたせいか、私も早く本題に入りたいと思っていた。 「いや、細かいところはあとでお聞きします。 それよりも私の話を聞いてもらっていいですか？」 今から始まる「コーチング」に大きな期待を寄せて、とにかく話をしたい 衝動を抑えている自分がそこにいた。 ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜Coach You & Me からのＣＭ＞ ★開催２回目！ 起業家のためのお役立ち情報満載！ 「起業家集まれ！ コーチングセミナー＆交流会」 日 時 ５月２１日（水） １９時〜２１時 場 所 宮崎市戦場坂ホール 内 容 第一部 起業家のためのコーチングセミナー 今回のテーマは 「ガマンは不要！ 今すぐ収益をあげるには」 第二部 起業家のための交流会 参加費 ２，０００円 定 員 ２０名 ★緊急開催！ 事業発展の答えはここにある！ 「事業発展と地域活性化のためのコーチングセミナー＆交流会」 日 時 ５月２９日（木） 19：30〜21：30 場 所 小林市 森永貞一郎記念館 内 容 第一部 コーチングセミナー テーマは「事業の発展 ヒントはここにある」 第二部 地域産業活性化のための交流会 参加費 ２，０００円 定 員 ２０名 申し込み、お問い合わせは hkoga@c-youme.com こがひろのり まで ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ メルマガ、まだまだ続くよ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ ちょっといい本、グッズなどのオススメ情報 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチこがひろのりが「お、こりゃいいな、使えるぞ」 と感じたモノを紹介していきます。 今回の紹介はこれ！ コーチ・ヴィル（インターネットサイト） http://www.coachville.co.jp/ コーチの方はほとんどご存じだと思いますが、コーチとして欲しい情報がぎ っしりつまっています。 「コーチングについてのコンテンツとヒントを提供するサイトです」 ってうたっているしね。 実際に、コーチングセッションで活用できるアセスメント（質問集）や営業 ツールがPDFファイルでたくさんのっていますしね。 ダウンロードして使えるのがうれしいですわ。 あと楽しみなのが「コーチングＴＩＰＳ」っていう読み物。 毎週更新しているんだけど、コーチでなくてもコーチングに興味のある人だ ったらぜひ読んで欲しいものです。 生きるためのヒントにもなりますよ。 他にも使える情報が満載。 ＣＴＰ（コーチトレーニングプログラム）をやろうと思っているけれど、ち ょっと高額で・・・っていう人は、まずここを活用するといいですね。 このサイトだけでもかな〜り勉強になりますよ。 ただしっ！このサイトを使うには条件があります。 それは有料の会員登録を行うこと。 無料でもさわりだけは見られるんだけど、ツールをダウンロードできなかっ たり、読み物は途中までだったりします。 有料とは行っても月に１，０００円（＋消費税）だけなので、まじめにコー チングを勉強するなら絶対にお得ですよ。 コーチ・ヴィル（インターネットサイト） http://www.coachville.co.jp/ 一度アクセスしてみてね。 なにはともあれ、試してみ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ４．たまには言わせて ┃ コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチである私の日記というか、編集後記というか・・・ ま、気ままなコーナーです。 最近、いろんな会議に出席することが多くなりました。 地元のお祭りのだったり、某団体の打ち合わせだったり。 で、そこで思うこと。 「なんでこんなに進行がおそいんだぁ〜！」 そうなんですよ。 意見がいろんなところから出るのはいいんだけど、まとまりがつかなくなっ ちゃう。 逆に、し〜んとなっちゃって、議事が進まない。 時間だけ過ぎていく〜・・・なんてのはざら。 そうなるとつい「ファシリテータ」としての血が騒いじゃうんですよね。 あ、ここでもうちょっと発言を促せば・・・ ここは一回発言をストップさせて、こちらでまとめた方が・・・ で、どの会議でもやっていないのが「ホワイトボードの活用」ですね。 出た意見や決まったことを書いていけば、参加者全員が議事を確認できるし 議事録も取りやすくなるんだけどね。 いろんな企業や団体でファシリテータの能力を持った人がいると、ホントに 会議ってスムーズに進むし、中身も充実するんですよね。 そういう人を育てるのも、いいかな。 このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。 励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す！ （励ましのメールくれないと、エネルギー切れでストップしちゃうぞ！） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ビジネスはコーチングで生き残れ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 【発行元】 Coach You & Me （コーチ ユー・アンド・ミー） http://www.c-youme.com 【発行責任者】こが ひろのり ・ご意見、ご感想、ご質問はこちらへ！ 【E-mail】hkoga@c-youme.com ・メルマガの登録・解除はこちらから http://www.c-youme.com/business/coachb-6.htm Copyright 2003 Coach You & Me All Rights Reserved. このメールマガジンの転送はOKですが、掲載された記事の内容を許可なく転載 することを禁じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |