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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.8 毎週月曜日配信 2003.5.26 読者数：６５６人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン ビジネスマンがこれからの時代を生き抜くために、是非身につけておきたい スキルの一つ、「コーチング」。 さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜コーチをお探しの方へ！＞ あなたにぴったりのコーチをお探しの方、まずはこちらへ！ 南九州コーチネットワーク 登録コーチ紹介 http://www.c-youme.com/mcn/ きっとお探しのコーチが見つかります すぐにアクセス！ ※コーチの方へ ただいま登録コーチ募集中。 まずはこちらをご覧下さい http://www.c-youme.com/mcn/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 「ものまね名人は聞き上手」 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第二章 はじまり その１ 〜 ３．こんなんありまっせ！ メルマガ発行人のバイブルです ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね こんなのも始めますよ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜こんなメールが届きました〜 いつもメルマガを拝見し勉強させていただいています。 最近、あるアメリカ人が次のように言っていたのです。 「コーチングとティーチングは違う。日本人は後者を行い、 前者の本質を解らず言葉を乱用させている。」と聞きましたが、 前者と後者では具体的にどのような違いがあるのでしょうか？。 お手数ですがよろしくお願い致します。 ＜コメント＞ なるほど、「コーチング」と「ティーチング」の違いですね。 よく私がセミナーなどで伝えているのは ティーチング ： 知識や情報を「与える」 コーチング ： 相手から回答を「引き出す」 ですね。 結果的にティーチングの行動と同じであっても、 引き出された答え＝自分から出した答え なので、やる気が全然違ってきますよね。 ですから ティーチング ： 答えは外部にある コーチング ： 答えはその人の中にある とも言えますね。 コーチングを表面的にしか学習していない方は、この 「コーチングの目的＝相手から引き出す」 を忘れて、その手法（スキル）ばかりに目を向けている人もいるのではない でしょうか。 そうなると、人と接する時にその手法ばかりに目を向けがちなので、結果的 に自分の持っている考えや答えを与えちゃう、つまりティーチングしちゃう こともあるでしょうね。 そのアメリカ人はこの「表面的なコーチング」の事を「本質を解らずに言葉 を乱用している」といっているのかもしれませんね。 こんな質問メールも受付中！ どんどん送ってくださいね。おまちしてま〜す！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ものまね名人は聞き上手」 前回は「聞くときは全てを取り入れる」について書いてみました。 （バックナンバーは http://www.c-youme.com を見てね） ポイントは ・聞くときは頭の中を空っぽに ・聞いているときは決して何かを考えない ・聞いたことに対してフィルターをかけたり考えたりするのは後回し でしたね。 頭の中から余分な考えはなくなりましたか？ さて、人の話を聞くときに相手が安心する行動ってどんなのでしょうね。 ここでこんなことをちょっと「ためして○ッテン！」 人の話を聞こうと思ったときに、相手の姿勢やしぐさをちょっと遅れてまね してみて下さい。 たとえば、相手がコーヒーを飲んだら、ちょっと送れてコーヒーを飲む。 相手が足を組み直したら、ちょっと遅れてこちらも足を組み直す。 ここでのコツは「ちょっと遅れて」。 こうすることで相手に違和感を抱かれることなく、こちらも行動できます。 これを同時にまねしちゃうと、「何まねしとんじゃい、ワレ！」ってことに なっちゃいますから、ご注意を。 さて、ものまねすると何がいいのか？ 実はものまねされると、相手は「親近感」を持ちやすくなっちゃうんですよ ね。 「自分とおなじにおいがする」って感じを受けてくれるんですよ。 そうすると、自然と何でも話しをしてくれるんです。 つい先日、ちょっとお年を召した方とお話をする機会がありました。 ここでこの「ものまね」を意識してやってみました。 その結果・・・はい、はまっちゃいましたよ。 延々ありがたい（？）話と、今からやりたいことの話しをしてくれました。 あとでその方の奥さんと話しをしたら 「普段はそんなに話しをする人じゃないんですけどね」 だって。 「ものまね」でよほど親近感がわいたんでしょうかね。 この「ものまね」、最初は難しいかもしれませんが、やり始めるとおもしろ いんですよ。まったく自然にできるようになっちゃいます。 慣れてきたら相手の仕草だけでなく、呼吸のタイミングや声のトーン、スピ ードまでまねしてみて下さい。 そうすることで、今度は相手の「気持ち」までが自然とわかるようになって きます。 そう、聞くことって耳から聞こえてくる言葉だけじゃないんですよね。 相手の言語（バーバル）以外のところ、行動や言葉づかい、会話のスピード や言葉のトーンといった、非言語（ノンバーバル）の部分からいろんなこと が聞こえてきます。 ものまねはそれを察知するための第一歩ともいえるでしょうね。 ＜今日のポイント＞ ・ちょっと遅れて相手の仕草をまねる ・慣れてきたら呼吸や声のトーン、スピードなどもまねてみる ・まねることで、相手の気持ちが自然とわかるようになる じゃあ、具体的に「非言語（ノンバーバル）」の部分からはどんなことを聞 くことができるのか？ それはですね・・・ あ、いかん！ もう出発の時間が迫ってきたじゃないですか！ というわけで、今回はここまで。 では次回をお楽しみに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜企業の皆様へ＞ あなたの会社の人材育成、コーチングで見直してみませんか？ 部下・従業員が育つ → やる気を見せる → 社内の活性化 → 生産性の向上 → 業績アップ！ コーチングでどんなことができるのか？ まずはこちらまで資料請求を・・・hkoga@c-youme.com ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。 ＜登場人物紹介＞ 有川：この物語の主人公 営業一課課長 会社からの難問で苦悩の毎日 藤井：有川の若手の部下 朝早く来るのが日課？ 三宅：有川の上司で営業部長 少し強引なタイプ 〜 第二章 はじまり その１ 〜 こんなに会社に行くのがわくわくするのって、いつ以来だろう。 少なくとも課長になってからは初めてだな。いや、入社式の時でもこんな にわくわくしたことはなかったよな。とにかく一刻も早く会社に行ってやっ てみたいことがあるんだ。 電車に揺られながら、今日起こるであろう出来事を想像すると、胸の高ま りがどんどん高くなってくるのがわかる。 月曜日、いつもなら週末の楽しさとくつろぎにお別れを言って、戦場に向 かう気分で電車に揺られる。戦場とはいっても緊張感もなく、惰性だけで過 ごしながら敵の砲弾（上司の小言）を交わして前に進むというところではあ るのだが。 それが今日は全く違う。先週までの自分はどこに行ったんだ、というくら い気分が変わっているのだ。 駅についてから会社へ向かう足取りが異常に軽く、下手をするとスキップ でもしそうな勢いである。 会社に到着し意気揚々と営業フロアに到着すると、いつも私より少し早く 出社する若手社員の藤井くんの姿が見えた。 「おはよう！」 「おはようございまーす。課長、なんか月曜の朝から元気いいっすね。」 「おっ、やっぱりそう見えるかい。今日は朝から気分がいいんだ。」 「へぇ〜、なんかあったんすか。普段の月曜なら定例会議があるんで、いつ もぐちぐち言いながら準備してたじゃないっすか。」 「ふふっ、今日は秘密兵器があるんだ。」 「なんですか、それ？」 「ま、定例会議の時のお楽しみだよ。それより藤井くん、週末はなんかいい ことあったかい？」 藤井くんはいつもの様子と違う私に驚いているのか、妙な顔つきでティー サーバーからお茶を持ってきてくれた。 事実、自分でもわかるくらいにこやかな表情をしている。とにかくほほえ まずにはいられない心境である。 我が社はフレックス制なので１０時までに出社すればいいのだが、藤井く んはいつも８時半前、私は少し遅れてくることが多く、仕事開始を９時にし ている。そのため藤井くんとは朝二人っきりになることが多い。いつもの月 曜ならば、私は定例会議の準備に追われ朝の挨拶だけですぐに仕事に取りか かっていた。 しかし今日は、藤井くんにいつもと違うアプローチを試してみた。これも 実はコーチングのおかげなのだ。 ９時前になると徐々に人も集まってきた。電話応対も少しずつ始まり、フ ロア内がにわかに騒がしくなる。とはいっても、仕事に対して「活気あふれ る状態」とまではいかないのが現実だ。 いつもならこの状態を見て、「どうやったら活気づくのか・・・」と考え もするのだが、今日はちょっと違う。 「よぉ〜し、この状態も今日までだ。どう変わっていくのか、楽しみだね」 と心の中でつぶやいている自分に酔いしれている。 月曜１０時からの定例会議。社内の各部署が一同に集まり、先週の出来事 や問題点などを報告しあう。 基本的に部長クラスの出席なのだが、営業部はなぜか三宅部長と営業一課 の私、二課の菊池課長がそろって出席するのがおきまりになっている。特に 例のプロジェクトを推進する動きになってからは、他も各課の課長が出席す ることが多くなった。 今日の定例会議ではそのプロジェクトについて、各部署からの意見を出し 合い、営業部でとりまとめをすることになっている。 先週末までの私ならこんな面倒な仕事は引き受けたくなかったのだが、今 の私はむしろ喜んでこのプロジェクトを推進する気持ちになっている。 ただし、ちょっとした条件付きなのだが・・・。 いよいよ定例会議の時間。会議室に社内の主立った部・課長と役員がそろ う。いつものように各部署から一通りの報告が終わった後、いよいよプロジ ェクトの中身に入る。 進行役の総務部長が話題を切り替えようとしたそのとき、私は手を挙げて こう発言した。 「すいません！プロジェクトの中身に入る前にまとめ役の営業サイドとして 提案があるのですが。」 突然の発言に一同の目が私に向けられた。その中には営業の三宅部長や二 課の菊池課長も含まれていた。そのまなざしは明らかに「驚き」を表してい た。 ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜Coach You & Me からのお知らせ＞ 参加者からの喜びの声が沸騰中！ ・ものを売るということがよくわかった ・新たな人脈を広げることができた ・事業に対してのヒントを得られることができた などなど 大好評、「ビジネスサクセスセミナー＆交流会」開催中！ 日 時 ５月２９日（木） 19：30〜21：30 場 所 小林市 森永貞一郎記念館 内 容 第一部 コーチングセミナー テーマは「事業の発展 ヒントはここにある」 第二部 地域産業活性化のための交流会 参加費 ２，０００円 定 員 ２０名 日 時 ６月１８日（水） １９時〜２１時 場 所 宮崎市戦場坂ホール 内 容 第一部 コーチングセミナー 今回のテーマは 「マーケティング・その１ あなたは何を売る？」 第二部 起業家のための交流会 参加費 ２，０００円 定 員 ２０名 申し込み、お問い合わせは hkoga@c-youme.com こがひろのり まで ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ メルマガ、まだまだ続くよ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ ちょっといい本、グッズなどのオススメ情報 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチこがひろのりが「お、こりゃいいな、使えるぞ」 と感じたモノを紹介していきます。 今回の紹介はこれ！ 「メルマガ成功のルール」 高橋浩子 著 アスカ出版 これはメルマガ発行人のバイブルですね。 広告媒体としてのメルマガの優位性、成功のポイントを惜しげもなく披露し てくれています。 特徴は、メルマガ成功組の人へのインタビュー。 実際に成功している人の生の声なので、重みがありますねぇ〜。 メルマガの成功っていったら、広告収入が真っ先に思い浮かべられるけど、 本当は自分のやっていることを「無料」で「幅広く」そして「定期的」に広 められるってことなんですよね。 そうなると必要なのは読者集。 そのためにはちょっとした書き方の工夫から、読者獲得のコツがあるんです よ。 この本を読むと、そのポイントはわかるし、何より「よし、メルマガでいっ ちょやったるか！」ってモチベーションがあがりますわ。 「メルマガ成功のルール」 高橋浩子 著 アスカ出版 ￥1300- メルマガ発行している人、費用をかけずに宣伝したい人、今からメルマガを 発行する人、なにはともあれ、試してみ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ４．たまには言わせて ┃ コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチである私の日記というか、編集後記というか・・・ ま、気ままなコーナーです。 ご存じの方も多いと思いますが、私のホームページで好評連載していた 「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」 が、いよいよメルマガ化されます！ これは４人の子育て経験とコーチングを組み合わせた子育てのコツを、エッ セイ風に紹介するってもの。 子育てに疲れた方、今から子育てに入る方、子育ては終わったけど孫が押し 寄せてくるというじいちゃん・ばあちゃん、子育てどころか結婚もまだの独 身の方、とにかくどんな方でも読むと、きっと「ほっ」とできますよ。 サンプル閲覧と登録はこちらからよろしくね。 http://www.c-youme.com/kosodate/ んでも一週間に二つも発行できるのかしら？ ちと不安になってきちゃった・・・。 話しは変わるけど、今日某家電量販店の展示会に行って来ました。 最近はまっているのが「マッサージチェア」。 最近のってもみごごちがすんごぉ〜く気持ちいいんですよね。 あ〜、極楽極楽。 でも、人目を気にせずマッサージチェアに座って極楽気分を味わっている自 分。う〜ん、これでいいのか？ このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。 励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す！ （励ましのメールくれないと、エネルギー切れでストップしちゃうぞ！） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ビジネスはコーチングで生き残れ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 【発行元】 Coach You & Me （コーチ ユー・アンド・ミー） http://www.c-youme.com 【発行責任者】こが ひろのり ・ご意見、ご感想、ご質問はこちらへ！ 【E-mail】hkoga@c-youme.com ・メルマガの登録・解除はこちらから http://www.c-youme.com/business/coachb-6.htm Copyright 2003 Coach You & Me All Rights Reserved. このメールマガジンの転送はOKですが、掲載された記事の内容を許可なく転載 することを禁じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |