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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.10 毎週月曜日配信 2003.6.9 読者数：６６８人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 本メルマガの姉妹紙 いよいよ創刊！ 〜 ★これぞ子育ての決定版！ たぬきコーチが４人の子育て経験とコーチングのノウハウを生かして、 ほのぼのエッセイでご紹介。これであなたも子育てのプロ！？ 登録はこちらで→ http://www.c-youme.com/kosodate/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン ビジネスマンがこれからの時代を生き抜くために、是非身につけておきたい スキルの一つ、「コーチング」。 さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜コーチをお探しの方へ！＞ あなたにぴったりのコーチをお探しの方、まずはこちらへ！ 南九州コーチネットワーク 登録コーチ紹介 http://www.c-youme.com/mcn/ きっとお探しのコーチが見つかります すぐにアクセス！ ※コーチの方へ ただいま登録コーチ募集中。 まずはこちらをご覧下さい http://www.c-youme.com/mcn/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 「目の付け所が違うと」 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第二章 はじまり その３ 〜 ３．こんなんありまっせ！ ストレスをかかえているセールスマン、必見ですよ ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜こんなメールが届きました〜 こがさんのメルマガってラジオっぽいかも。 アイスブレイクから今週のレクチャーがあって ラジオ・コーチング・ドラマがあって、今週のおススメがあって、 ちょっと一言いれて、また来週〜、みたいなかんじ。 そのうち音声で聴きた〜い！ ＜コメント＞ う〜ん、ナイスアイデア！ 確かにおもしろいかも。 そうなるとドラマの声優さん、誰がいいかな〜。 なんてことを想像してたら、とてもワクワクしちゃいましたよ。 おかげでメルマガ＆小説、やる気がおきてきましたよぉ〜！ どっかのラジオ局、この企画で番組一本どうですか？ メール、どんどん送ってくださいね。おまちしてま〜す！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「目の付け所が違うと」 前回は「耳以外から聞こえてくるものを聞く」について書いてみました。 （バックナンバーは http://www.c-youme.com を見てね） ポイントは ・耳からだけでなく、五感すべてを使って情報を得る ・その情報から直感として、言葉の奥を感じる ・これが真の「聞くこと」 でしたね。 あなたはトライ、してみましたか？ じゃあ、実際に話を聞くときに、「どこに目を向けて」聞いていますか？ こんな場面、ちょっと想像してみて。 営業先に出す商品企画書を作成しているあなた。 金曜日までに出すように課長にいわれていたけれど、結構調子よく作成し、 できあがったのが水曜日。 内容もそれなりに自信もあり、意気揚々と課長に提出したんだけど・・・。 課長に企画書の説明をしているときにミス発見。 それに説明していると、「もう一工夫した方がよかったかな」なんて箇所も 気付いてしまった。 当然課長もそれがわかっている。 そんなときに課長から発せられた言葉は？ 「おい、企画書ってのは早く出せばいいってモンじゃないんだよ。 もうちょっと真剣に見直してもらわないと困るな。 まずはこことここ、これは書き直すように。 それともうちょっと見やすいように工夫しないと この説明の部分にはグラフを入れて、ここなんかは商品の写真をいれるとい いな。よし、これで書き直してくれよ。 金曜までにはまだ時間があるから、よろしく頼むよ」 さて、課長からこういわれたあなた、どんな気がしますか？ ま、確かにミスはミスで自分で認めているんだけど、もうちょっと言い方っ てのがあるんじゃないの？って感じかな。 なんかちょっとやる気を失っちゃいますよね。 じゃあ、こんな課長なら・・・？ 「お、金曜までの企画書を早く提出してくれてありがとな。 おかげでゆっくりと検討する時間ができたよ。 今回の企画書、全体的にはよくできているじゃないか。 もう一工夫するなら、どんな風にするかな？」 そう言われると、自分のミスとか一工夫するところが自分の口から出てきま すよね。 そして一通り言い終わって、課長が一言。 「そうだな。私もそう思っていたんだよ。 よし、じゃあいつまでに書き直してくれるかな？」 こういわれると、締め切りよりも早く書き上げて、もう一度見てもらうって 気になりませんか？ ここで先の課長との違いは何？ 先の課長は早く出した行為を非難し、あなたの行為を迷惑がっているような 口ぶり。とにかく「あなた」という存在を認めてくれていない感じですね。 それに対して後の課長はどうでしょう。 まずは早く出した行為を認め、企画書に対してほめてくれている。その上で 改善するところをあなたに聞いている。 この二人の違いは・・・そうあなたの行為に対しての「目の付け所」が違う んですよね。 先の課長は、あなたの行為の結果や悪いところに目をつけています。 後の課長は、あなたの行為の課程や良いところに目をつけています。 面白い言葉があるので紹介しておきます。 できる上司はあなたを『やる気』にさせてくれます でもできない上司は『め』の付け所をまちがえます。 そうするとあなたの『やる気』は『やめる気』に変わります。 はい、『め』のつけるところを間違えると、人間ってすぐに『やる気』が 『やめる気』になっちゃうんですね。 さて、あなたならどちらに目を付けて部下の話しを聞きますか？ ＜今日のポイント＞ ・できない上司は結果と悪いところに目を向けて聞く ・できる上司は課程と良いところに目を向けて聞く ・聞き方、話し方の目の付け所で『やる気』は『やめる気』に変わる さて、話しを聞く焦点ってのがこれでわかったかな？ 今度人と話をするときに、ちょいとチャレンジしてみて下さい。 次は「相手が本当にいいたいところ」を聞いてみましょうか。 それはね・・・・っと、ごめん、待ち合わせの時間になっちゃった。 約束があるんで、今回はこれで！ では次回をお楽しみに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜企業の皆様へ＞ あなたの会社の人材育成、コーチングで見直してみませんか？ 部下・従業員が育つ → やる気を見せる → 社内の活性化 → 生産性の向上 → 業績アップ！ コーチングでどんなことができるのか？ まずはこちらまで資料請求を・・・hkoga@c-youme.com ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。 ＜登場人物紹介＞ 有川：この物語の主人公 営業一課課長 会社からの難問で苦悩の毎日 三宅：有川の上司で営業部長 少し強引なタイプ 菊池：営業二課課長 有川にちょっと敵対意識有り？ 〜 第二章 はじまり その３ 〜 「・・・よし、いくか！」 羽賀コーチとのコーチングセッションが終わり、電話を切ったときに私は そう叫んでいた。心の奥底から力が湧いて出る。いつ以来だろう、こんな月 曜日を迎えるのは。 そうして今、この定例会議の場にいるわけだ。 谷口総務部長の「どうぞ」という目の合図を受けて、私はおもむろに口を 開き始めた。 「では私から提案を述べさせて頂きます。 前回までのプロジェクトの打ち合わせで、全体のとりまとめを営業部で実施 することに決定しています。その業務の大半がおそらく私の営業一課を中心 として実施することになるのは明らかです。 今まではこの『売り上げ倍増プロジェクト』の打ち合わせでは、慣例的に谷 口総務部長が取り仕切りをやっていましたが、この先このスタイルを続ける と毎回谷口部長と私の間で事前の打ち合わせが必要となってきます。 そうなるとどうしても時間のロスも発生しますし、打ち合わせ後の議事録ま とめなども面倒になると私は思っています。」 ここで一拍おいて、参加者の反応を見てみる。 谷口総務部長は「そうだな・・・」といった感じ。 営業部の三宅部長は、最初はハラハラしていたようだが、今は真剣に私の 方を向いて耳を傾けている。その他の役員、部課長も次にどんな言葉が出る のかを待っているようだ。 唯一例外が営業二課の菊池課長。 「また若造が何かたくらんでるな。」 といった顔で、手元にある資料を通して私の顔を見ているのがわかる。 ま、これも予想されていたことではあるが・・・。 ま、今のところは自分のペースに巻き込めたかな、といったところ。今か らがホントのたくらみになる。 よっし、次にいくか。 「ここで今述べたことをふまえて、二つほど提案させていただきます。 まず一つは、このプロジェクトに関する会議・打ち合わせを私に任せて頂け ないでしょうか。 そうすることで、事前資料のまとめから会議までスムーズに流れますし、谷 口部長にもお時間を取らせることもなくなるでしょう。」 このとき、谷口部長が大きくうなずいているのが目に入った。 よし、こちらのペースだ。 「また、他部門と連携をとる際も、私の方でやらせていただきます。そうす ることで、皆さんのお手を煩わせることも少なくなると私は思います。 まずはこれについてのご意見を皆様にお聞きしたいのですが。」 「有川くん、そんな面倒なことを引き受けて、君の通常の業務は大丈夫なの かね？」 こう口を開いたのは営業部門役員の矢田専務だった。 会社を挙げてのプロジェクトとはいえ、通常業務を放り出してこれに専念 できるような体制が取られていないことを懸念しての発言だろう。 確かに、普通に考えるとただでさえ忙しい通常業務に加えて、特別プロジ ェクトの仕事がふってくる状況では、誰もがそんなことを敬遠するだろう。 が、ここからが本題なのだ。 そう、今からの発言する二番目の提案こそが、今朝のコーチングセッショ ンでひらめいた真の「たくらみ」なのだ。 「矢田専務、おっしゃるとおりです。 このままでは私を始め営業一課の業務に負担がかかるだけです。 そこで二つ目の提案です。」 ここでまた一呼吸おく。 重要なことを発言するときには、焦らずに一呼吸置き、聞く方に期待感を 持たせる。これは私が営業で学んだテクニックの一つだ。こうすることで、 相手は確実にこちらに身を乗り出して、耳を開いてくれる。 「今回の『売り上げ倍増プロジェクト』は、我が矢木沢産業にとっては将来 を左右するものであると私は考えています。 そうなると、このプロジェクトの推進を営業部が行うとはいえ、全社を挙げ ての取り組みにする必要がある、そう思っています。 そこで、全社より意欲のあるものを集めたプロジェクトチームを編成するこ とを提案致します。 そしてこの私、有川がそのプロジェクトリーダーとなり推進していきたいと 考えています。」 ここで使った「私は思っています」って言い方、これは今朝、羽賀コーチ からアドバイスをもらったものだ。 Ｉ（アイ）メッセージというらしいのだが、「私」を主語にしていうこと で、相手の心に響くらしい。 「あなた」を主語にしてしまうと、相手を決めつけたような言い方になる ので反発も生むだろう。これを「私」を主語にすることで、「あ、この人は こう思っているんだ」という風に感じてくれるらしい。 なるほどな。プロのコーチがいうんだから間違いないだろう。今回とりあ えず使ってみることにした。 それが効いたのかはわからないが、私が考えてた『たくらみ』、まだジャ ブを一発かましたに過ぎないのだが、この発言で場がにわかに動き出したこ とを実感できた。 ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜Coach You & Me からのお知らせ＞ 参加者からの喜びの声が沸騰中！ ・ものを売るということがよくわかった ・新たな人脈を広げることができた ・事業に対してのヒントを得られることができた などなど 大好評、「ビジネスサクセスセミナー＆交流会」開催中！ 日 時 ６月１８日（水） １９時〜２１時 場 所 宮崎市戦場坂ホール 内 容 第一部 コーチングセミナー 今回のテーマは 「マーケティング・その１ あなたは何を売る？」 第二部 起業家のための交流会 参加費 ２，０００円 定 員 ２０名 申し込み、お問い合わせは hkoga@c-youme.com こがひろのり まで ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ メルマガ、まだまだ続くよ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ ちょっといい本、グッズなどのオススメ情報 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチこがひろのりが「お、こりゃいいな、使えるぞ」 と感じたモノを紹介していきます。 今回の紹介はこれ！ メルマガ 『お気楽セールスマン転身ノウハウ！』 う〜ん、タイトルだけでも面白そうなメルマガだね。 ルーキーセールスパーソン事務局ってとこが発行しているメルマガなんだ けど、そのテーマがおもしろい！ 「あなたを意お気楽セールスマンに転身させるノウハウをご提供！」 昔ながらの「気合いと根性」論を真っ向から切り捨て、無謀な営業ノルマ からのストレスを解消しちゃおうってもの。 セールスをやっていて会社に不満がある人、もっとスキルを上げたい人は 必読ですよ。 読んでスカッとするメルマガ 『お気楽セールスマン転身ノウハウ！』 登録はこちらから → http://members.jcom.home.ne.jp/rsc-web/mm-touroku.htm なにはともあれ、試してみ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ４．たまには言わせて ┃ コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガを自分の部屋で書くとき、なんか寂しいのでラジオを付けたら・・ なんとこの部屋、電波入らないのよ。 ＡＭもＦＭもダメ。 となりの子ども部屋ならかろうじて入ったので、ドアを全開にして聞いてい たら、子どもから苦情が。 だれかラジオの電波が効率よく入るいい方法、知りません？ このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。 励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す！ （励ましのメールくれないと、エネルギー切れでストップしちゃうぞ！） ●相互広告大募集！ メルマガ相互広告、無料で行います ご希望の方は 「相互広告希望」と題して、広告文を５行以内をつけて こちらまでメールを！ → hkoga@c-youme.com −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ★「浦島太郎は、どうしておじいさんにされちゃったの？」 ★「ウソをついたとき、人間の目はどちらを向く？」 答えを見たら、後悔するはず。 → http://www.mag2.com/m/0000034430.htm 世界中で読まれているメールマガジン、「セクシー心理学。」 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ビジネスはコーチングで生き残れ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 【発行元】 Coach You & Me （コーチ ユー・アンド・ミー） http://www.c-youme.com 【発行責任者】こが ひろのり ・ご意見、ご感想、ご質問はこちらへ！ 【E-mail】hkoga@c-youme.com ・メルマガの登録・解除はこちらから http://www.c-youme.com/business/coachb-6.htm Copyright 2003 Coach You & Me All Rights Reserved. このメールマガジンの転送はOKですが、掲載された記事の内容を許可なく転載 することを禁じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |