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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.12 毎週月曜日配信 2003.6.23 読者数：６７３人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 本メルマガの姉妹紙 好調配信中！ 〜 ★これぞ子育ての決定版！ 子育てに悩んでいるあなた、どうやって子どもに接したらいいの・・・？ その答えがここにあります。 「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」 これで明日から元気に子育て！ 登録はこちらで→ http://www.c-youme.com/kosodate/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人材」へとつなげてい くためには？ さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜コーチをお探しの方へ！＞ コーチをつけて目標を達成したいんだけど、 どんなコーチをつければいいのかなぁ〜？ そんなあなたにぴったりのサイトがここにあります！ 南九州コーチネットワーク 登録コーチ紹介 http://www.c-youme.com/mcn/ きっとあなたのパートナーが見つかります。 ※コーチの方へ ただいま登録コーチ募集中。 まずはこちらをご覧下さい http://www.c-youme.com/mcn/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 「安心感を与える」 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第二章 はじまり その５ 〜 ３．こんなんありまっせ！ 中国ってすごいね ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 おしらせ 〜 完成！ コーチングがわかるテキストブック。 『 さあ、はじめてみよう コーチングガイドブック』 内容は 第一章 コーチングって何？ 第二章 コーチングスキル 第三章 コーチングの流れ 付 録 目標設定のためのワークブック おそらくコーチング関連書籍初！全編会話形式で初心者にわかりやすくコー チングを解説してます。 しかも、読みながらコーチングの学習ができる『学習ポイント』付き。 これは一家に一冊、必需品ですよ。 今回、このテキストブックの完成を記念して、抽選で１０名様にサイン入り でプレゼントしちゃいます。 ご希望の方は ・お名前 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・メルマガの感想 を、 hkoga@c-youme.com までメールして下さい。 （コーチの方はご遠慮下さい） また、今後もメルマガの感想を送って頂き掲載された方には、サイン入りで このテキストブックをプレゼントしちゃいます。 メール、どんどん送ってくださいね。おまちしてま〜す！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「安心感を与える」 前回は「訴えたいものを聞き出す」について書いてみました。 （バックナンバーは http://www.c-youme.com を見てね） ポイントは ・もっと聞きたいという意思表示をすると、安心して話しをしてくれる ・相手が十分に話しをするまで待つ ・相手が十分に話しをした後で、何を訴えたいかをあらためて聞く あなたはトライ、してみましたか？ 聞きたいという意思表示をすると、安心して話をしてくれるということが前 回わかりましたよね。 じゃあ、具体的にはどうやって意思表示をすればいいの？ そこででてくるのがこれっ！ 「うなずき」 へ、なんだそんなこと？ そうお思いのあなた！ うなずきをなめちゃぁ〜いけませんよ。 ここでちょっと実験してみて下さい。 今日、だれでもいいから話を聞いてあげてみて。 ただし、「一切うなずきをしない」でね。 相手がどのような話し方に変わっていくのか、観察してみて。 おそらく途中から非常に話しづらくなってくるはず。 適当なところで、話をしてくれた相手に感想を聞いてみて。 「なんか話しづらいんだよね。」 なんて意見が出てくると思うよ。 今度は相手にお願いして逆のことをやってもらって。 一切うなずかず、じっと黙って聞いてもらうの。 あなたは１分も話が持たなくなることは間違いなし。 さぁ、どんな感じがしました？ 実はうなずきにはこんな効果があるんです。 １．話の間をとってくれる ２．聞いてくれているという意思表示 ３．それにともなう安心感 そう、人って「聞いてくれているな」って感じると、どんどん話ができる。 逆に「こいつ、聞いてねーな」って感じると、話が収束しちゃうんです。 これが「話を聞くときに生まれる安心感」の効果。 人の話をいかにして聞き出すかは、いかに話し手に安心感を与えるか。 それ次第で大きく変わってきます。 とくにセールスシーンではこれは大事！ お客様の必要なもの、「ニーズ」を聞き出すためには、まずお客様に安心し て話をさせることが重要ですよ。 そこからお客様との「信頼関係」が生まれ、「あ、このセールスマンなら安 心して購入できるな」ってところにつながりますからね。 具体的にどううなずけばいいのか？ これはいつもあなたがやっていることを、ちょいとだけ意識すればいいだけ です。 「はい」「なるほど」「うんうん」「ほぉ〜」「そうなんですか」・・・ たぶん自然にこのような言葉を使っているでしょ。 それをもうちょっと相手に聞こえるように、言葉だけじゃなく身振り手振り もいれてみて。 そしてもう一つ、同じ言葉ばかりを使わないこと。 「はい」・・・「はい」・・・「はい」・・・ こいつ、ホントに聞いているのか？ 逆にそう思われちゃうこともあるので、話に応じた言葉をかけてあげてくだ さいませ。 ＜今日のポイント＞ ・うなずきは話し手に安心感を与える ・相手に聞こえるように、身振り手振りもいれてうなずく ・同じ言葉ばかりをかけない さて、いかがだったでしょうか？ さらにもう一歩進んだ「安心感を与える」方法もあるんです。 それはね・・・ね・・・Ｚｏｏ・・・。 おっと、いかん。昨日ほとんど寝てなくて・・・。 というわけで意識がもうろうとしているので、また今度ね。 では次回をお楽しみに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ■□ うまくいっている会社には理由があります □■ その理由とは一体何？ どうやったらうまくいくの？ あなただけの「うまくいく理由」を探る秘訣がここにあります コーチ ユー・アンド・ミー → http://www.c-youme.com ただいまコーチング無料レポート配信中。お得な情報もあるよ！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。 ＜登場人物紹介＞ 有川：この物語の主人公 営業一課課長 会社からの難問で苦悩の毎日 矢木沢社長：有川の会社のカリスマ社長 体調不良で・・・ 三宅：有川の上司で営業部長 どうやらお小言が好きなようで 宮永：有川の部下 お茶を入れると天下一品の癒し系の女性 〜 第二章 はじまり その５ 〜 定例会議はいつもとは違う雰囲気につつまれていた。 その雰囲気を作り出したのは、誰あろうこの私、営業一課課長の有川であ ることは明白であった。 しかし、この雰囲気を作り出している主がもう一人いることを、私は見逃 さなかった。そう、その主とは・・・ 「再度皆さんにお聞きします。プロジェクトチームを組むということについ ての問題点は何でしょうか？」 このとき、私の目線はそのもう一人の主に注がれていた。 そして、その主がいよいよ動き出した。 「そうだな、有川君の言うとおり、我々は少し臆病になっていたのかもしれ んな。我が社ももう一度、冒険の度に出てみるのもいいか。 どうだ、みんな。」 その声は重みがあり、そのまなざしは光るものがあり、なによりも存在そ のものが他の誰よりも異なっていた。そう、矢木沢産業社長、矢木沢光夫氏 が長い沈黙を破って出てきたのだ。 今の矢木沢産業社長は二代目で、先代がこの会社を興している。田舎の一 部品屋が大手電機部品メーカーとしての地位を確立できたのは、今の社長の 功績なのは間違いない。 そのカリスマ的な経営方法は私も十分評価している。が、このところの会 社の方向性は、社長の思惑とは違った方向に向いていると感じていた。実は 社長は数年前より体調を崩し、実質の経営は現在の首脳陣に任されている状 態であった。 一部では「ワンマン社長」と陰口をたたかれつつも、これまでの功績を考 えれば十分評価できるものがある。が、いかんせん後継者育成を十分に行っ ていなかったことが、今になって響いていると言わざるを得ない。 その社長も今回のプロジェクトを聞きつけて、体にムチをうちながらも定 例会議には参加しているという状況である。 今回、私の提案ターゲットも実はこの社長に向けられていたところが大き いのである。 「よし、わかった。この件は役員会議で討議した上で有川君に報告しよう。 それでいいかね？」 「はい、喜んで。ありがとうございます。」 私のたくらみの第一段階は成功したといっていいだろう。 ふぅ、さすがに緊張したな。 営業一課のフロアに帰る途中、三宅部長があわてて駆け寄ってきた。 「おい、有川君。あんな大事なことはまず最初に部長である私に相談してく れなきゃ困るよ。業務分担の問題もあるし、ましてやプロジェクトチームと なると各部署との連携も必要だろう。私の立場というのも考えてくれよ。」 「部長、大変申し訳ありませんでした。実はこの案は部長に相談する時間が なかったんですよ。」 「時間がなかったって、どういうことなんだ？」 「本日定例会で発言した内容、あれの最終案を決定したのが定例会議の直前 だったもので。どうしてもあの意見を言わないと、という思いでいっぱいだっ たものですから。」 「おい、それならなおさら事前に私に相談するのが筋というものだろう！」 やばい、三宅部長の顔つきが変わってきている。このままいくと、お小言 のフルコースが待ち受けている。さっきの発言はやばかったかな。確かに部 長の立場を考えずに突っ走ってしまったからな。 「とりあえずだ、今後このプロジェクトに関する件はすべて私を通すように してくれ。これは命令だ！勝手なことはするんじゃない！」 ちっ、このままだとたくらみの第二段階に移行するのは難しくなるかもし れないな。あとは役員会でどのような採決が出されるかだ。それ次第では、 私の行く末もちょっと危ういかも。 「だいたい、有川君は勝手に突っ走ることが多いんだよ・・・」 こう始まって約３０分、あとちょっとで営業フロアに到着するという廊下 で、長々と三宅部長の『ありがたい』お小言が続いたのであった。 「課長、大丈夫ですか？」 そう声をかけてくれたのは、お茶を入れたらこの会社では右に出るものは いないと誰もが感じている、我が課の宮永女史である。彼女にはホント、い つも癒されるんだよなぁ。 入れてくれたお茶をすすり、大きくのびをして気合いを入れ直す。 「宮永さん、ありがとう。 よっしゃ！頑張っていくか。ここまできたらなるようになれ、だ。」 「はは、なんか課長、今日はいつもと違いますね。」 そう言ってほほえみながら自分のデスクに戻っていく宮永さん。あの一言 が営業一課を明るくしてくれるんだよな。ほんと、助かるよ。 さて、とにかく次は明日開かれる役員会で、今回の私の発言がどれだけ認 められるかだ。 でも勝算はあるんだよな。なぜならあの社長が動いたんだから。 一呼吸置いてから、先ほど起こった一連の出来事をメールに打つ。 そして送信。その書き出しはこうなっていた『羽賀コーチ様』。 ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜Coach You & Me からのお知らせ＞ 参加者からの喜びの声が沸騰中！ ・顧客のニーズを引き出す方法がわかった ・新たな人脈を広げることができた ・事業に対してのヒントを得られることができた などなど 大好評、「ビジネスサクセスセミナー＆交流会」開催中！ 日 時 ７月１６日（水） １９時〜２１時 場 所 宮崎市戦場坂ホール 内 容 第一部 コーチングセミナー 今回のテーマは 「マーケティング・その２ 商品の価値は何？」 第二部 起業家のための交流会 参加費 ２，０００円 定 員 ２０名 ★ワンポイントコーチングレッスン付きのセミナーです。 コーチングに興味のある方は、スキルを学ぶ絶好の機会。 お見逃しなく！ 申し込み、お問い合わせは hkoga@c-youme.com こがひろのり まで ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ メルマガ、まだまだ続くよ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ ちょっといい本、グッズなどのオススメ情報 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチこがひろのりが「お、こりゃいいな、使えるぞ」 と感じたモノを紹介していきます。 今回の紹介はこれ！ メルマガ 『【裏】中国・大連ニュースマガジン』 いやぁ、何がすごいって、中国の裏側がこのメルマガでわかっちゃう！ もともと「中国・大連ニュースマガジン」っていうのがあって、そこで紹介 できなかった没ネタ、差し止めネタ、エロネタなどがぞろぞろと出てきちゃ うんです。 中国に行ったことのない自分にとっては、なんかすんげーインパクトあり。 中国旅行に行くときのコツみたいなのも載っているから、結構役立つみたい だよ。 ネタ元も中国・大連に在住している人からのものだから、これは間違いなし です。 中国方面に旅行に行く方、仕事でいく方、まだ見ぬ大陸に思いをはせる方、 一度目を通して損はなし！ メルマガ 『【裏】中国・大連ニュースマガジン』 登録はこちら → http://melten.com/m/14379.html なにはともあれ、試してみ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ４．たまには言わせて ┃ コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 冒頭でも書いたけど、ようやく念願のコーチング冊子をつくる上げることが できましたよ。 前々から書こう、書こうとは思っていたんですけど、延び延びでね。 で、今回書き上げるきっかけとなったのが、地元青年会議所での研修の依頼 のときに「４０ページくらいの資料をつくってくれないか」というもの。 げ、４０ページか・・・でいつまでに？ え、３週間後に使うから、２週間で仕上げて欲しい・・・！ というわけで、連日午前様で寝る日々が続いておりました。 短期間で仕上げたとはいえ、あらためて自分で読んでも「こりゃわかりやす いわ。」と自画自賛できるほどのでき。 そのうち一般売りもはじめますので、そのときは是非読んでね。 このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。 励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す！ （励ましのメールくれないと、エネルギー切れでストップしちゃうぞ！） ●相互広告大募集！ メルマガ相互広告、無料で行います ご希望の方は 「相互広告希望」と題して、広告文を５行以内をつけて こちらまでメールを！ → hkoga@c-youme.com ↓ 人の心理って、奥が深いんですね。次回が楽しみ。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ★「浦島太郎は、どうしておじいさんにされちゃったの？」 ★「ウソをついたとき、人間の目はどちらを向く？」 答えを見たら、後悔するはず。 → http://www.mag2.com/m/0000034430.htm 世界中で読まれているメールマガジン、「セクシー心理学。」 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ビジネスはコーチングで生き残れ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 【発行元】 Coach You & Me （コーチ ユー・アンド・ミー） http://www.c-youme.com 【発行責任者】こが ひろのり ・ご意見、ご感想、ご質問はこちらへ！ 【E-mail】hkoga@c-youme.com ・メルマガの登録・解除はこちらから http://www.c-youme.com/business/coachb-6.htm Copyright 2003 Coach You & Me All Rights Reserved. このメールマガジンの転送はOKですが、掲載された記事の内容を許可なく転載 することを禁じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |