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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.15 毎週月曜日配信 2003.7.14 読者数：７０７人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 本メルマガの姉妹紙 好調配信中！ 〜 ★これぞ子育ての決定版！ 子育てに悩んでいるあなた、どうやって子どもに接したらいいの・・・？ その答え、み〜つけた！ 「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」 これで明日から元気に子育て！ 登録はこちらで→ http://www.c-youme.com/kosodate/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人材」へとつなげてい くためには？ さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜コーチをお探しの方へ！＞ コーチをつけて目標を達成したいんだけど、 どんなコーチをつければいいのかなぁ〜？ そんなあなたにぴったりのサイトがここにあります！ 南九州コーチネットワーク 登録コーチ紹介 http://www.c-youme.com/mcn/ きっとあなたのパートナーが見つかります。 ※コーチの方へ ただいま登録コーチ募集中。 まずはこちらをご覧下さい http://www.c-youme.com/mcn/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 「認められるとどうなる？」 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第三章 チーム その１ 〜 ３．こんなんありまっせ！ あなたも社長になれる！ ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 こんなメールが届きました 〜 初めまして。 ビジネスはコーチングで生き残れ！ を、1ヶ月ほど前から読ませていただ いています。 もともと、コーチングには興味がありましたが、本屋さんなどで見ても、バ リバリのビジネス的なものが多く、初心者には難しい・・というのが本音で す。 前回の宿題「オウム返し」について、宿題を提出した方がいない・・と読み 慌てて初めてMAILをさせていただくことにしました。 私もメルマガを書いていますが、読者からのお便りは、嬉しいものですね。 さて、優秀な答えではありません。 私は、色んなことを聞くとすぐに試すのですが、どうしても嬉しくなってし まい、試していることを人に言ってしまう傾向性があります。 選択心理学等も実践しているのですが、解説ではないにしても、ついつい人 に言ってしまう・・ネタバラシのようなことをしてしまいます・・・ オウム返しについても同じ事。 相手の言葉を繰り返し、相手が心を開けたり気持ちの良い顔をしたりすると 嬉しくなって”コーチングの先生がメルマガで言ってはったよ〜”と種明か しをしてしまいました。 こんな方法では、結果が出ているのか分かりにくいですが、普段私達は”コ トバをそのままくり返す”ことをしていないんだな・・と実感しました。 繰り返しをするにしても、案外自分のコトバに置き換えてくり返しているも ので すね。もう少し実践します。 今、私はコミュニケーションスキルの講師もしていますが、ゆくゆくはコー チングについても勉強したいと思っています。まだ、目標もアバウトな状態 ですが、メルマガでコーチングに親しみが持てました。ありがとうございま す。 ＜コメント＞ わぉ、宿題の回答、ありがとうございます！ いろんなことをすぐに試す。いいですねぇ〜、その実行力。 そのあとのネタ晴らしは愛嬌かな。 これじゃマジシャンにはなれないですね。（笑） 「そのまま繰り返すことの難しさ」を実感しているようで。 そうなんですよ。つい、自分の解釈を交えた「自分のコトバ」に置き換えち ゃうことはよくあるんですよね。 これが相手にヒットすればいいのですが、ヒットしない場合はコミュニケ ーションが余計にこじれちゃうこともあるんです。 日々練習ですよ。 コミュニケーションの講師もやっているんですね。 テキストブックを送りますので、何かの役に立ててもらえればうれし〜！ 感想を是非聞かせて下さいね。 今後もメルマガの感想や宿題の回答を送って頂き掲載された方には、サイン 入りでコーチングテキストブック 「さぁ、はじめよう コーチングガイドブック」 をプレゼントしちゃいます。 メール、どんどん送ってくださいね。おまちしてま〜す！ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ★☆★ プロのコーチも「これならわかりやすい！」と絶賛 ★☆★ さあ、はじめてみよう コーチングガイドブック 〜 目標設定のためのガイドブック付き 〜 Ａ４版 ３８ページ ４００円 （税込み 送料別） ご購入はこちらから → http://www.c-youme.com/book.html ※このガイドブックは上記ページからのみの販売です −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「認められるとどうなる？」 前回は「心からあいさつをしよう」について書いてみま した。 （バックナンバーは http://www.c-youme.com を見てね） ポイントは ・あいさつは相手の存在を認める第一歩 ・気持ちをこめたあいさつが有効に機能する ・暗いあいさつ、強制されたあいさつはなるべく避けよう あなたはトライ、してみましたか？ ところで、この数回は「承認」ってところに注目して、これを実践できるポ イントを紹介してきましたよね。 何回も書いていますけど、「承認」っていうのは「あ、認められたんだ」っ ていう気持ちから、安心感を与えることができるんですよね。 じゃあ、相手に安心感を与えると、どうなるんでしょうね？ これがどういった効果を生むんでしょうね。 あなたが話しをする相手に「安心感」を抱くと、あなたの話す量はどうなる でしょうか？ きっと、気がついたらいつも以上に話しをしているはず。 こんなに喋っていいのかしら？ ってくらいにね。 そうするとあなたに何が起こるか？ あなたは「話しをする」ってことで、あなたの頭の中でぐるぐる回っている 「思考」が明確になるんです。 たとえて言うなら、普段のあなたの頭の中はパチスロのドラムがぐるぐる回 っているようなもの。 それが「話す」という行為で、パチスロの３つのドラムがトン・トン・トン ってストップするんです。 ストップすることで、今出ている絵柄がわかるでしょ。 思考もそれと同じで、話しをするってことであなたが今、何を考えているか ってことがわかるんですよ。 さて、ここからがおもしろいところ。 普段は揃わない絵柄が「７・７・７」って揃うとコインがどどどぉ〜っと出 てくるでしょ。 あなたの思考も同じ事があるんです。 普段は何気なく話していることが、たまに「お、これだ！」って気付いちゃ うことがあるでしょ。 これが、あなたが今まで欲しかった解決策だったりするわけですよ。 こんな経験、一度や二度はあるはずです。。 これを「オートクライン」って言うんです。 コーチングは、クライアントに話しをしてもらうことで、この「オートクラ イン」を促していき、クライアントの中にある答えを「気づき」という形で 見つけてもらうんですよ。 そのためにも、クライアントに「安心して話しをしてもらう」ことがとても 重要。 ということで、その雰囲気を作り出すためにも、「承認」ってスキルは大事 なんですね。 ＜今日のポイント＞ ・人は聞き手に安心感を抱くと、いくらでも話しをしてくれる ・話しをすることで、その人の中にある考えが明確になる ・そのためにも、安心感を抱かせる「承認」はとても重要 さぁて、「承認」っていうことの意義がこれでわかりましたか。 ということで、今回もこれいきます。 ＜今日の宿題っ！＞ 相手に安心して話しをしてもらうために、どのような事に注意しますか？ これを考えながら、会話をすすめて下さい。 今までに紹介したスキル意外に、あなた流のテクニックを募集します。 宿題の結果をメールしてくれた人で「ナイスっ！」ってヒットした人は、メ ルマガでご紹介します。（当然、テキストブックのプレゼント付きでね） さて、「承認」ってことの意味も紹介できたね。 じゃあもっともっと相手を承認をするにはこんなことがあるんです。 それはね・・・、あれ、メモした紙がどっかいっちゃったよぉ〜 というわけで、来週までになくしたメモをさがしておきますので、今回はこ こまで。 では次回をお楽しみに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ビジネスを真剣にやっている皆様！ ・売り上げを伸ばしたい ・商品販売力をアップしたい ・マネジメント力を伸ばしたい ・やる気度をアップしたい ■□ これらがうまくいっている人には理由があります □■ その理由、わずか８，５００円から見つけることができるんです！！ 今すぐここにアクセス！ →http://www.c-youme.com ※今ならその効果がわかるレポートを無料で送付します ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。 ＜登場人物紹介＞ 有川課長：物語の主人公 営業一課課長 会社からの難問で苦悩の毎日 羽賀コーチ：有川のコーチ どんなコーチングが飛び出すのか？ 〜 第三章 チーム その１ 〜 「・・・という感じで進んだんですよ。ま、それなりにうまくいったとは思 うんですけどね。」 「有川さん、やりましたね！これはやはり、もともと持っていた素質じゃな いかと私は思うんですけど。」 「いやぁ、そんなことないですよ。むしろ先週のセッションで昔を思い出さ せてくれた羽賀さんのおかげですよ。ありがとうございました。」 月曜の朝、コーチングを始めて２回目。先週の羽賀コーチとのコーチング セッションを皮切りに、この一週間起こったことの報告から始まった。 朝7時からの電話でのセッション。かみさんや子どもには聞かれたくない ので、コードレスフォンを自分の書斎に持ち込み、電話の向こうの羽賀コー チと二人っきりなのを確かめてから、会話を進める。 「いやぁ、いきなりこんなに進展するとは思わなかったですよ。やればでき るっていう実感が湧いてきましたね。」 「有川さん、この調子でがんばりましょうよ。ところで、今日のセッション はどんなことをやりますか？」 「それなんですよ。今頭を抱えていることが二つばかりありましてね。 一つは部長の件。先ほども言いましたけれど、先週の『たくらみ』ってやつ は部長を通すと絶対に成功しなかったと思いますからね。今回は結果的には よかったと思っているんです。 でも、部長の顔をちょっとつぶしてしまったのも確かですからね。あれから 私に対しての態度が、ちょっと冷たくなったような気がしているんです。」 そう、あの一件以来、三宅部長は私に対して妙によそよそしくなってしま った。 もともとリーダー格になりたがりの三宅部長、今回は私の突然の提案「プ ロジェクトチーム復活＆プロジェクトリーダー立候補」を知らされていなか ったことに非常に頭にきたらしい。 まあ無理もないか。三宅部長でなくても、直属の上司をすっ飛ばして会社 に重大ごとを提案するのは、ちょっと反則わざととらえてしまうだろう。 「で、部長さんに対しては今後どのような関係を気づき上げたいと思ってい るんですか？」 「もちろん、上司と部下としていい関係を保ちながら、部長のバックアップ をうけてプロジェクトを進めていきたいですよ。」 「なるほど、『いい関係』ですね。 どうしましょう、今日はこのテーマで進めますか？それとももう一つのテー マを聞いてからにしましょうか？」 「できればもう一つの方も先に聞いてくれませんか。」 「えぇ、どうぞ。ぜひ聞かせて下さいよ。私も気になっているんです。」 「はい、これも先ほど話しましたけど、今回のプロジェクトはたった５人で 進めなきゃいけないんですよ。しかもメンバーは専任ではなく非常勤の兼任 チームで。 一体誰をメンバーにしたらいいものか・・・。あれからずっと悩んでいるん ですよね。これをコーチングですっきりさせたいなぁ・・・」 そうなんだ、これが先週の火曜日、社長から条件付きでプロジェクトチー ムの件に対してＯＫをもらってから、頭からこびりついて離れない悩みなの である。 このプロジェクトチーム、私がメンバー選定から一任されているのだが、 あさっての水曜日がそのメンバー選出期限なのだ。 「有川さん、じゃあどちらから解決したいですか？」 「うぅ〜ん、そうだなぁ・・・。とりあえず期日が決まっているプロジェク トメンバーの方からやりましょうか。」 「メンバー選出ですね。わかりました。 ところで、この話がきてからメンバー選出の件を誰かに相談しましたか？」 「相談ってほどじゃないけれど、同期の森田には話をしました。でも森田が 言うにはですね『おまえが言い出した事だろ、おまえの好きなようにやれば いいんだよ』なんて冷たくあしらわれちゃいましたよ。」 「なるほど、そうですか・・・。ほかに相談できそうな人って思い付かない ですか？」 「そうだなぁ・・・とにかく誰か一人を決めてしまえば、そいつの意見を聞 きつつ、すすすぅ〜っと決まりそうな気がするんですよね。」 「ほぉ、最初の一人が肝心ってわけですね。」 「そうなんですよ。さて、誰にしようか・・・」 最初の一人か、この人物の選択でプロジェクトチームが決まるわけだ。 結構重要なポジションだな。 「有川さん、一つ聞いてもいいですか？」 「はい、どうぞ」 「今回５人っていいましたけれど、これは社内のどのような部署から人を集 めるのですか？」 「これについては、もう決めてあるんですよ。 私意外にも営業から一名、次に製造方面で工場関係から、技術からも一人必 要ですね。そして物を買うという視点から購買部門、最後に生産すべてを見 渡せることができる製造管理部門から。この５人です。」 「なるほど。では役職はどうなんですか？」 「できれば係長・主任クラス以上ですね。」 「それって会社で決められているとか？」 「いや、そういうわけではないんですけど。まあ一般的にはそんな感じです からね。 あ、そうか。別に主任にこだわる必要ってないんじゃないかな。つい係長・ 主任クラスにこだわって人選を考えていたけど・・・。 それなら一人目は決定だ！」 頭の中にこびりついていた氷の塊が、一気に溶けた。そんな感じを受けた 一瞬だった。 ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜Coach You & Me からのお知らせ＞ 参加者からの喜びの声が沸騰中！ ・顧客のニーズを引き出す方法がわかった ・新たな人脈を広げることができた ・事業に対してのヒントを得られることができた などなど 大好評、「ビジネスサクセスセミナー＆交流会」開催中！ 日 時 ７月１６日（水） １９時〜２１時 場 所 宮崎市戦場坂ホール 内 容 第一部 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