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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ! 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.15 毎週月曜日配信 2003.7.21 読者数:707人 (まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 本メルマガの姉妹紙 好調配信中! 〜 ★これぞ子育ての決定版! 子育てに悩んでいるあなた、どうやって子どもに接したらいいの・・・? その答え、み〜つけた! 「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」 これで明日から元気に子育て! 登録はこちらで→ http://www.c-youme.com/kosodate/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初! コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人材」へとつなげてい くためには? さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに! それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− <コーチをお探しの方へ!> コーチをつけて目標を達成したいんだけど、 どんなコーチをつければいいのかなぁ〜? そんなあなたにぴったりのサイトがここにあります! 南九州コーチネットワーク 登録コーチ紹介 http://www.c-youme.com/mcn/ きっとあなたのパートナーが見つかります。 ※コーチの方へ ただいま登録コーチ募集中。 まずはこちらをご覧下さい http://www.c-youme.com/mcn/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− <目次> 1.ビジネスはこうやって生き残れ! 「最大の承認」 2.連載小説「我が社には明日はない!」 〜 第三章 チーム その2 〜 3.こんなんありまっせ! ルーキーセールスマン必見 4.たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 こんなメールが届きました 〜 前々回の宿題「あいさつ」の回答がきました 挨拶!ほんとに大切でウレシイ行動だと思います。 私もかねがね、挨拶の大切さと影響の大きさを実感しています。 まったく、奥が深いですね。 挨拶が返ってこなかった時の寂しさといったらありませんものネ。 そんな中、マンションでエレベーターが一緒になったりした時、こちらから いつも挨拶するようにしていました。 最初はいつもこちらからしたら、皆さん少し戸惑いつつも、きちんとちゃん とお返事をして下さって嬉しいという感じだったのか、最近は向こうから先 にして頂けることも増えてきて、なんとなくこの空間で挨拶することが定着 してきたようで、ますます嬉しく感じています。 たった一言の挨拶でこんなにいい気分が味わえるなんて、ほんとに挨拶=承 認=相手を認める事の効果を実感しています。 ここから始めなければ良いコミュニケーションはとれませんよネ 初めが肝心!! 挨拶、あなどれません! <コメント> わぁ〜い! うれしい回答ありがとうございました。 そう、コーチングでなくても、まず人と会って最初にやって欲しいこと。 これが「あいさつ」なんですよね。 しかも「気持ちをのせて」ってのがポイント。 たった一言で人の気持ちって変わるものなんですよね。 知らない人にも元気よく「あいさつ」、やってみて下さいね。 ビジネスシーンでも、これで 「お、あいつはひと味違うな」 って印象、持ってもらえますよ。 テキストブック、特性サイン入りで送りますので、こちらの感想も聞かせて ね。 メルマガの感想や宿題の回答を送って頂き掲載された方には、サイン入り コーチングテキストブック 「さぁ、はじめよう コーチングガイドブック」 をプレゼントしちゃいます。 メール、どんどん送ってくださいね。おまちしてま〜す! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ★☆★ プロのコーチも「これならわかりやすい!」と絶賛 ★☆★ さあ、はじめてみよう コーチングガイドブック 〜 目標設定のためのガイドブック付き 〜 A4版 38ページ 400円 (税込み 送料別) ご購入はこちらから → http://www.c-youme.com/book.html ※このガイドブックは上記ページからのみの販売です −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 1.ビジネスはこうやって生き残れ! ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「最大の承認」 前回は「承認が生み出す効果」について書いてみました。 (バックナンバーは http://www.c-youme.com を見てね) ポイントは ・人は聞き手に安心感を抱くと、いくらでも話しをしてくれる ・話しをすることで、その人の中にある考えが明確になる ・そのためにも、安心感を抱かせる「承認」はとても重要 あなたはトライ、してみましたか? 今まで「うなずき」「リフレイン(オウム返し)」「あいさつ」という承認 の方法を紹介してきました。 今回は「承認」のなかでも最大級であろう方法を紹介しちゃいます。 これは見逃せませんよ! 「もったいぶらないで早く教えてくれ〜」 まあまあ、そうあせらないで。 ところで皆さんは、何か行動をしたり発言をして「気持ちがいい場面」って どんなときを思い浮かべますか? 「電車でお年寄りに席を譲った」 これは気持ちがいいですね。 「人に道を聞かれて、丁寧に教えてあげた」 お、これも確かに気持ちがいいね。 「仕事で頼まれたことがうまくできた」 うん、いいね。気持ち晴れ晴れかな。 このように、「気持ちがいい場面」って「誰かのために何かを行動する、発 言する」ということが多いでしょ。 こんなときに何かをしてあげた相手からどんな言葉が来れば、あなたはうれ しくなりますか? はい、もう皆さん同じ答えが頭に思い浮かんだでしょう。それでは一斉に声 に出して言ってみましょう。 せーの! 「あ り が と う」 ですね。 これってあなたにとっては最大の「承認」の言葉なんですね。 「ありがとう」って言われたいがためにやっている行動や発言じゃないとは 思いますが、この言葉をもらうのともらわないのでは、気分が違ってくるん じゃないですか? そう、最大の「承認のことば」って、「ありがとう」といったような「感謝 の気持ちを込めた言葉」=「謝辞の言葉」なんですね。 これを言われて気持ちが悪くなる人はまずいないでしょう。 それどころか、「わぁ、感謝されちゃった。うれしいなっ!」って気持ちに なっちゃいます。 そうすると、次にまた同じような行動をしたくなってしまう。 → 自発的な行動が促される というわけです。 だからこそ、あいさつの時と同じように「気持ちを最大限に込めて」この言 葉を言ってみて下さい。 相手の様子やあなたに対しての態度がこの言葉で一変する。これはウソでも 誇張でもなく、必ず感じることができます。 逆に「ありがとう」と言っても何も変わらなかった、そんなこともきっとあ るでしょう。 「そりゃ、人によっては全然気にもしてくれないってこともあるからね。」 そういわれちゃいそうですが・・・ このときに「ありがとう」って言った気持ちを思いだして下さいな。 どんな気持ちを込めましたか? そう、自分が言葉にのせた気持ちと相手の態度って比例するんですよ。 これは間違いないので、しっかりと覚えておいて下さいね。 それともう一つ、この「謝辞の言葉」は「続けて使う」ことに意味がありま す。 一回や二回では何もおこらないかもしれませんが、同じ人に、何かあるたび に使ってみて下さい。 あなたへの態度が間違いなく変化しますよ。 <今日のポイント> ・誰にでも受け入れられる最大の承認=謝辞の言葉 ・謝辞の言葉は相手の気持ちを高め、自発的行動を促す ・気持ちを最大限に込めて、この言葉を言ってみる ・謝辞の言葉は続けて使う どうでしょうか。これは普段の生活でも、会社の中でも使えますよね。 特に部下に対して毎日一回はこれを使ってみると、きっとすてきなことがお こること間違いなし! ということで、今回もこれいきます。 <今日の宿題っ!> 1.身近な人や毎日接する人に、一日一回気持ちを込めて「ありがとう」を 言ってみる 2.コンビニ、駅の売店、ファミレスのウエイトレスなどなど、街で接する いろんな人に「ありがとう」を言ってみる おぉ、今回は二つも宿題が出ちゃいましたね。 来週までに宿題をやってこなかった人は、次回のメルマガは廊下でバケツを 持って立って読んでもらいますからねっ! そういや、先週の宿題はちと難しかったかな。 回答が”ゼロ”でした。 今週のはとにかくチャレンジ、やってみて相手の態度がどう変わったか、自 分がどんな感じを受けたか、などいろんなご意見をお待ちしています。 宿題の結果をメールしてくれた人で「ナイスっ!」ってヒットした人は、メ ルマガでご紹介します。(当然、テキストブックのプレゼント付きでね) ということで、今回もここまで読んでくれて「ありがとう!」 次回も相手を「いかに気持ちよくするか」というツボを押さえちゃいますか らね。 あ、そこそこ、もっと右、う〜ん、それそれ。今押さえている肩のツボが気 持ちいいんだ〜。 てなことで、しばらくマッサージにお世話になるので、ここでおしまい! では次回をお楽しみに! ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ あなたは会社に必要な「人材」ですか? あなたの会社に必要な「人材」って何? 「人材」はどうやって育てればいいの? そんなときにはここにアクセス! →http://www.c-youme.com/business/ 人材育成に自信があります! ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 2.連載小説「我が社には明日はない!」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか? ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。 <登場人物紹介> 有川課長:物語の主人公 営業一課課長 会社からの難問で苦悩の毎日 羽賀コーチ:有川のコーチ どんなコーチングが飛び出すのか? 星田:技術部の担当 コーチングを受けてから変わったと評判 〜 第三章 チーム その2 〜 「それなら一人目決定だ!」 私は思わずそう叫んでいた。 なんでこの人物に気がつかなかったんだろう。 「有川さん、何か気付かれたようですね。よかったら教えて下さいよ。」 「はははは・・・なんで気付かなかったんだろうな、一人目。 羽賀コーチ、ありがとうございます。これが『視点が変わる』って事なんで すね。いやぁ〜すっきりしましたよ。」 「なんだか盛り上がってますね。で、その一人目って一体どんな人なんです か?」 「羽賀コーチもよくご存じの人ですよ。ほら、わかるでしょ。」 「というと、あの人ですか。」 「そう、あの人ですよ。」 この後のセッションは、『あの人』の話題でもちきりになってしまった。 コーチングセッションが終わると、私はもういても立ってもいられずに会 社へ直行した。もちろん、『あの人』に会うためである。 でも『あの人』の前に会わなきゃいけない人がいるんだよな。 会社に着くとカバンをデスクにおいてすぐさま技術部へ直行。 半分息を切らしながら、扉を開けて 「森田、森田主任はいるか?」 「なんだよ有川。そんなにあわてて。オレならここにいるぞ」 森田は私の後に立っていた。どうやら会社に着いたばかりらしく、カバンを 右手に、左手には今から飲もうとしているカップのコーヒーを持っていた。 「有川、めずらしいな。おまえがこんな朝から技術部に来るなんて。」 「森田、おまえに相談があるんだ。ちょっと落ち着いたところで話そう。」 「その前におまえが落ち着けよ。 ま、あっちでたばこでも吸いながら話すか。」 私と森田は場所を移動し、その間に私の呼吸も落ち着きを取り戻した。 「で、相談って何だ。」 「いやな、おまえも知っているとおり例のプロジェクトチームの話しだ。 率直に言おう、あいつを、星田くんをくれないか!」 「・・・星田か・・・。」 「ダメか?」 「っていうかさ、おまえ、遅いんだよ。 プロジェクトチームの話しがあってから、オレは真っ先に星田を取りに来る と思って準備していたんだよ。」 「も・・森田・・・。」 「あいつにはこう来るだろうと思って、すでに話しはしてある。 基本的には非常勤の兼任プロジェクトということだよな。でもオレの権限で 星田は思う存分使っていいように開けてあるから。 たまにウチに返してくれりゃ、それでいいぞ。」 「・・・よっしゃぁ!」 思わずガッツポーズをとってしまった。 森田は笑いながら、手に持ったコーヒーをずずっとすすっていた。 「善は急げ、だ。星田をよんでこよう。あいつ、あの一件以来会社に来るの が早くなったからな。実験室にいるだろう。」 そう言って工場の実験室に向かっていった。 「有川課長、声をかけてくれてありがとうございます!」 星田くんはあいかわらず人なつっこい笑顔で、そう応えてくれた。 「星田くん、これからよろしくな。矢木沢産業にとってはイバラの道だしか なり困難を極めそうだが、君がいてくれるとこのプロジェクトもなんとかな りそうだよ。」 「いやぁ、そんなに言わないで下さいよ。なんだか照れくさいなぁ。」 「で、前回の星田くんの成功と今の社内でのネットワークを活かして、早速 相談があるんだが。」 「なんでしょうか?」 「実はとても急な事なんだが、明日までにプロジェクトチームの残り4人を 決定しないといけないんだ。 誰か思い当たる人はいないかな? なにしろ明日だろ。今の業務にプラスしてこのプロジェクトに参加してくれ そうな人、しかも少数精鋭だからそれなりに有能な人っているかな?」 「そうですね・・・どんな部署の人間が必要なんですか?」 「それは決まっているんだ。営業、工場関係、購買、製造管理、そして技術 部から星田くん。この5名だ。」 「なるほど、営業、工場、購買、製造管理ですね。 それじゃ、お昼まで時間をいただけますか?午後に電話しますね。」 「あ、あぁ、わかった。誰か思い当たる人物がいるのか?」 「それは企業秘密ですよ。それじゃ午後をお楽しみに!」 私にかなりの期待を持たせて、星田くんは先ほどまでいた実験室へと消えて いった。 一体どんな人物が彼の口から出てくるのか。 楽しみでもあり、不安でもあり。 今は彼の言葉を信じて、午後を待つしかないようだ。 <つづく> ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <Coach You & Me からのお知らせ> 参加者からの喜びの声が沸騰中! ・顧客のニーズを引き出す方法がわかった ・新たな人脈を広げることができた ・事業に対してのヒントを得られることができた などなど 大好評、「ビジネスサクセスクラブ マーケティングセミナー」開催中! 日 時 8月20日(水) 19時〜21時 場 所 宮崎市戦場坂ホール 参加費 ビジネスサクセスクラブ会員 2,000円 会員以外 3,000円 定 員 20名 ★ワンポイントコーチングレッスン付きのセミナーです。 コーチングに興味のある方は、スキルを学ぶ絶好の機会。 お見逃しなく! 申し込み、お問い合わせは hkoga@c-youme.com こがひろのり まで ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ メルマガ、まだまだ続くよ! ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 3.こんなんありまっせ! ┃ ちょっといい本、グッズなどのオススメ情報 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチこがひろのりが「お、こりゃいいな、使えるぞ」 と感じたモノを紹介していきます。 今回の紹介はこれ! ホームページ 『お気楽セールスマン転身ノウハウ!』 ここ、以前メルマガの方を紹介したんですけど、この中で注目なのが 「無理なく転職☆成功プログラム」 ってのがおすすめかな。 転職を経験した皆さんや、転職活動中の皆さんなら、今の現実ってのを十分 味わったでしょ。 なかなか「やりたい仕事」とつながらないんですよねぇ〜 それって、今の「常識」ってやつに則って行動するから何ですね。 このプログラム、転職の「常識」とは違う、実践に基づいたノウハウだから あなたにもキット使えますよ。 ホームページ『お気楽セールスマン転身ノウハウ!』 こちらから → http://members.jcom.home.ne.jp/rsc-web/index.htm なにはともあれ、試してみ! ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 4.たまには言わせて ┃ コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ あち・・・夏だね。 子ども達が夏休みに突入。 一気に家がにぎやかになりました。 んでも、全員相手するのは大変だぁ〜! カミさんもすごいね。感謝しますよ、ホント。 最近なんやかんやで夜ごはんを一緒に食べる機会が減っているので、早く今 の仕事を落ち着かせたいなぁ〜。 このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。 励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す! 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