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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.18 毎週月曜日配信 2003.8.4 読者数：８７７人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 本メルマガの姉妹紙 好調配信中！ 〜 ★これぞ子育ての決定版！ 子育てに悩んでいるあなた、どうやって子どもに接したらいいの・・・？ その答え、み〜つけた！ 「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」 これで明日から元気に子育て！ 登録はこちらで→ http://www.c-youme.com/kosodate/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人材」へとつなげてい くためには？ さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜コーチをお探しの方へ！＞ コーチをつけて目標を達成したいんだけど、 どんなコーチをつければいいのかなぁ〜？ そんなあなたにぴったりのサイトがここにあります！ 南九州コーチネットワーク 登録コーチ紹介 http://www.c-youme.com/mcn/ きっとあなたのパートナーが見つかります。 ※コーチの方へ ただいま登録コーチ募集中。 まずはこちらをご覧下さい http://www.c-youme.com/mcn/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 「承認の落とし穴」 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第三章 チーム その４ 〜 ３．こんなんありまっせ！ こんな話題、しっかりキャッチ！ ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 こんなメールが届きました 〜 いつもなら読者のメールを紹介するのですが、今回は私が体験した、そして 感動した出来事をご紹介します。 先週のメルマガを発行した直後のことでした。 ある方から、突然とも言えるメールをもらいました。 先週、返答して頂いた相互紹介の件ですが キャンセルさせてください。 そちらから申し込んだことにも関わらず、 こちらの返答に対して、全く回答がないような 状況では、こがさんの良識を疑います 一瞬、何のことだかわからなかったんです。 確かにこの方にはこのメールをもらう一週間前に相互紹介の依頼メールを出 したんです。 このメールの下には、この方が私に出したというメールも添付されていまし た。 が、私にはこのメールを読んだ記憶もないし、急いで履歴を追ったり、再度 受信メールを確認したのですが、届いた形跡がない。 おそらくサーバの関係で届いていない「メール事故」かも。 とはいえ、この方に不愉快な思いをさせてしまったのは間違いない。 あわててその旨を書き、その上でお詫びのメールを送りました。 でもこれだけじゃ自分の気持ちもおさまらないし、先方に迷惑をかけたのは 事実だから、電話をしました。 そしたら、先方もかなり恐縮していました。 いやいや、依頼してほったらかしにしておいた自分が悪かったのに・・・。 電話ではお互い、謝りまくり。でも、最後は「これからも末永いおつきあい をお願いします」ということに。 電話を切った後、とても暖かい気持ちになりました。 これだけなら、あえてここで紹介する事もなかったのですが・・・ 私が思わず泣きそうになったのはこの先なんです。 先ほどの電話のわずか一時間後に、この方のメルマガが発行されました。 「好きなことをして月50万円稼ぐ方法」 ピグマリオン 伊藤哲哉さん → http://www.minna.onegai.net/ なんと、この中でメルマガの内容を変更して、先ほどのやりとりが紹介され たんです。 それも、こんな記述で・・・（抜粋です） 結果的には、電話で直接話をすることが出来てラッキーだったのですが、 今思い出してもぞっとします。こんなに素晴らしい方との絆をぶっちぎる ところだったのですから。 もし、そんなことになっていたら大ショックです。 失敗は成功のもとなんて思えなかったでしょう。 ひたすら反省です・・・ それと同時に、こういった方と知り合えるということに、 メルマガの価値を再発見しました。 え、なんだか気恥ずかしい思いですね。 私の方こそ、こんな素晴らしい方に巡り会えたなんて夢のようです。 わずか一時間前の出来事を、読者が５，０００人もいるメルマガでこのよう に取り上げてくれるなんて。 これを読んで、すぐに「ありがとう」のメールを送りました。 そのメールを書いているとき、なぜだか手が震え、目頭が徐々に熱くなって きました。 私のことを理解してくれた人がいたんだ。 しかも、自分の得になるわけでもないのに、メルマガで紹介してくれるなん て・・・。 このエピソードを友だちに伝えたとき、不覚にも私は泣いてしまいました。 こんなにも心が温かくなる体験をできたなんて。 心から、伊藤さんには感謝しています。 この方のメルマガ、タイトルからはノウハウ的なものを想像しますが、中身 は「どう生きるか？」を考えさせるものです。 是非、一度見て下さい。 長くなりましたが、紹介せずにはいられない体験でしたのでご了承下さい。 メルマガの感想や宿題の回答を送って頂き掲載された方には、サイン入り コーチングテキストブック 「さぁ、はじめよう コーチングガイドブック」 をプレゼントしちゃいます。 メール、どんどん送ってくださいね。おまちしてま〜す！ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ★☆★ プロのコーチも「これならわかりやすい！」と絶賛 ★☆★ 初心者にとてもわかりやすいと、大評判！ どんどん増刷中！（といっても、ウチのプリンタだけど・・・） さあ、はじめてみよう コーチングガイドブック 〜 目標設定のためのガイドブック付き 〜 Ａ４版 ３８ページ ４００円 （税込み 送料別） ご購入はこちらから → http://www.c-youme.com/book.html ※このガイドブックは上記ページからのみの販売です −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「承認の落とし穴」 前回は「共感での承認」について書いてみました。 （バックナンバーは http://www.c-youme.com を見てね） ポイントは ・共感は相手との距離を縮め、安心感を与えることができる ・「同じ体験」や「同じ感情」を味わったことが「共感」につながる ・口先だけの共感はダメ ・共感した自分の体験を話しすぎてはダメ あなたはトライ、してみましたか？ そうそう、宿題で「社会的に下の立場の人に共感スキルを」ってありました よね。実は「共感」っていうのはこちらが先に体験したって感じを相手に抱 かせるんですよ。つまりそれだけで「人生の先輩だ！」って感じを、自然と 相手に与えちゃうんです。 ですから、社会的に下の立場の人（後輩など）から、ちょいと一目おかれる 存在になる事も可能なんですわ。 ただし、使い方次第ですからね。そこは十分注意してね。 前回、共感の注意点として「口先だけじゃダメ」ってのがありましたよね。 実は「承認」ってこのような注意が必要なんです。 「承認」っていうと、相手の言っていることをとにかく認めればいい、そう 思われがちなんです。 でもこれが「落とし穴」。 こんな場面を思い浮かべてみましょう。 あなたが上司と話しているとき、上司は終始こんな感じの返事。 あなた「・・・ということで、あの取引先には困っているんですよ。」 上司 「そうかそうか、わかるよ。でどうするんだい？」 あなた「いちおうこの間使った手で攻めようかと・・・」 上司 「そうかそうか。で、それから？」 あなた「でも他の手も考えたいんですよね。」 上司 「そうか、それもいいかもね。」 上司は意見を言わず、質問をしているように見え、一見「コーチング」して いるように思えるんですけど、話しているあなたは 「えぇ〜い！この上司には主体性ってもんがないのかっ」 なんか思わずそう言いたくなりますね。 上司としては「そうか」という言葉で「承認」しているつもりなんですけど なんか機械的。あなたが言っている言葉を表面だけで受け取っているって感 じですね。 これじゃ同じ言葉を繰り返すロボットを前にして話しをしているようなもん ですよ。 思い出して下さいね。 「承認」は相手に「安心感を与え、会話を引き出す」のが目的。 なんでもかんでも同じ言葉や機械的な受け答えで「承認ごっこ」をすると、 「こいつ、ホントに聞いているのか？」って気になっちゃいます。 あなたが一方的に話しをしたいのであれば別ですけど、上のような「相談」 の場合、「聞いてもらっている」というのが大前提で「承認」を行わないと 逆効果。 じゃあ、どうしたらいいの？ 一つは「心からの承認」をすること。 これは態度や声のイントネーション、相づちや視線などの「ノンバーバル」 な部分で自然と相手に伝わります。 もう一つは「承認のバリエーションを増やす」こと。 先ほどの「そうかそうか」のような、ほとんど口癖みたいな承認は、話せば 話すほど「話す気」を失わせちゃいますからね。 「なるほど」「そうですか」「へぇ〜」「それから？」などなど・・・ とにかく思いつくまま口にしてみて下さい。 この「表面だけの承認」は、相手との関係が親密であればあるほど、すぐに 見破られてしまいますよ。 一度、あなたが話しを聞くときのクセ、意識してみるといいかもね。 ＜今日のポイント＞ ・なんでもかんでも同じように承認するのは逆効果 ・心からの「承認」が効果的 ・承認のバリエーションを増やしてみると効果的 さて、「承認」もそろそろ身に付いてきたかな？ ということで、今回もこれいきます。 ＜今日の宿題っ！＞ ・承認のバリエーションを考え、それを実際に使ってみて下さい 簡単そうで、これがむずかしいっ！ 最初は意識しないと使えないでしょうね。ちょっとぎこちないかも。 でも、なれるとこれがすんごい効果的な「承認」になりますよ。 宿題の結果をメールしてくれた人で「ナイスっ！」ってヒットした人は、メ ルマガでご紹介します。（当然、テキストブックのプレゼント付きでね） さ、承認も十分できたことだし、だんだんとコーチングの核心に迫っていき ますかね。 次はコーチのいる意味を最大にする秘技が待っていますよ。 その秘技とは・・・あれ、秘技の書いてある巻物を盗まれたっ！ さてはルパンの仕業だな！ まてぇ〜るぱぁ〜ん！ （って銭形のとっつぁんかよっ！） 来週までにルパンから巻物を取り返すまで、しばしお待ちを！ では次回をお楽しみに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ 世の中、いろんな成功哲学ありますね。 いろんな本、読んでいる人いますよね。 で、あなたはそれで成功していますか？ そろそろ自分にあった行動、考えて実行しませんか？ そんなあなたにぴったりの「うまくいく方法」、ここで見つかります → http://www.c-youme.com ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。 ＜登場人物紹介＞ 有川課長：物語の主人公 営業一課課長 会社からの難問で苦悩の毎日 星田：技術部の担当 コーチングを受けてから変わったと評判 前村：営業二課の社員 かなりのお調子者 古畑：製造一係の社員 頑固一点 山元：購買課の社員 計算高くて有名 本多：製造管理の社員 目立たないがしっかりサポート 〜 第三章 チーム その４ 〜 星田くんのおかげで、プロジェクトチームの人選はとりあえずできた。し かし、気がかりな点が二つある。 一つは、本当にこの人たちでいいのだろうか、という点。 飲茶ランチのデザートを、満足げにほおばっている星田くんに質問をして みた。 「星田くん、なかなかバラエティーに富んだ人選だね。 私の知っている人もいるけれど、この４人って私は仕事上でそれほど面識が ないんだ。 よかったらどういった理由で選んだのか、教えてくれるかな？」 「ん、そうですね。（んぐんぐ・・・ごっくん） あ〜、うまかった。ごちそうさま。っと、で、人選の理由でしたね。 実はボクが以前一緒に仕事をしたことがある人たちなんですよ。ほら、半年 前にやった新製品の開発の。他にもいろんな人と関わりがあったんですけ ど、特にこの４人はメインメンバーといってよかったですね。」 「なるほど、星田くんにとっては実績のあるメンバーなんだ。」 「ええ、ですから安心して下さいよ。」 そうか、実績があるのなら今回はこのメンバーに任せてみるか。 しかし、ランチの勘定を払い、会社へ帰る途中に星田くんがぼそっとつぶ やいた言葉を、私は聞き逃さなかった。 「ふふ、このタイプ分けチームなら面白くなりそうだ・・・」 あえてその発言は聞き流したが、一体どんな意味なのだ？ 会社の門をくぐったときに、もう一つの気がかりな点を星田くんに告げて みた。 「人選が決まったのはいいが、彼らはこのプロジェクトに参加してくれるん だろうか？ なにしろ今の業務を持ちながら、その上でこのプロジェクトだ。各部署で多 少の優遇措置はとってもらえるだろうが、仕事が倍増するんだ。 大丈夫か・・・？ 役員へのメンバー提出は、明日なんだよなぁ。」 「有川課長、その仕事ボクに任せてくれませんか？ 早速午後からそれに取りかかりましょうよ。」 「え・・・そうだな。君は彼らと仕事をした実績があるから、そのほうがい いかもな。じゃあ任せたよ。 とはいえ、私もプロジェクトリーダーとしての責任があるから一緒について 行くよ。」 「じゃあ、１時半から行動開始しましょう。まずは営業二課の前村さんから いきますか。営業フロアに行きますので待って下さいね。」 「ああ、わかった。準備をして待っているよ。」 そして約束の時間、星田くんと一緒にとなりのデスクで腕まくりをして、 頭にタオルを巻いて必死で見積をつくっている前村くんのところに向かっ た。見るからに「熱血営業」という感じが漂ってくる。 「前村さんっ、相変わらずバリバリやってますね。」 星田くんは気軽に前村くんに声をかけている。仕事中なのにいいのか？ 「おぉ、星田くんじゃないか。それに有川課長も。一体何事ですか？」 星田くんの呼びかけに、ぴたっと手を止めた前村くん。 「前村さん、ちょっといい話があるんですけど、のってみますか？」 「なんだよ、気になるなぁ。早く言えよ。」 「前村さんの力で、この会社をバシッと変えてみませんか？」 「ん？有川課長も一緒ってことは・・・ひょっとして今噂のプロジェクトっ てやつか？」 「お、さすが前村さん。勘がいいですね。 有川課長とも話したんですけど、前村さんのこのパワーがプロジェクトの原 動力になるんですよ。この前村パワーで会社をドドドォ〜っと前向きに進め てみましょうよ。 とても楽しみなんですよ、あの前村パワーを見るのが。」 「う〜ん、そうだな。そこまで言われて断っちゃ、男が廃るってもんだ。 よっしゃ、まかせとけ。」 「それでこそ前村さん、さすがだなぁ。 じゃ、詳しいことはまた後で連絡しますから。 よろしく頼みますよ！」 なんだか狐につままれたような感触だ。 星田くんの勢いなのか、それとも前村くんの勢いなのか？あれよあれよと いう間に、前村くんをその気にさせてしまったのはマジックを見ているよう な感覚だった。 「有川課長、次行きましょうか？ えっと・・・製造一係の古畑さんにしましょう。この人の場合は・・・」 なにやら手帳を取り出し、確認している星田くん。 「お、なんだいそれは？」 「ひ・み・つ！ さて、電話借りますね。営業のミーティングコーナー、使ってもいいですよ ね？」 「あぁ、それはかまわないが。古畑さんをここに呼ぶのか？」 「そのとおり、えっと製造一係の番号は・・・」 先ほどの前村くんはこちらから出向いたのに、今度は呼び出すのか。 何か理由があるのか？ 星田くんのメモも気になるが・・・ 「ええ、そういうことでちょっと話しをしたいんですよ。古畑さんの力を是 非借りたいと思いまして。 で、営業フロアまでご足路願えますか？ そう、今すぐにです。お願いします。」 程なくして、工場からわざわざ営業フロアまで出向いてきた古畑さんを目 の前にすることができた。 星田くんは一体どうやって古畑さんをおとすんだろうか？ ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜Coach You & Me からのお知らせ＞ 参加者からの喜びの声が沸騰中！ ・顧客のニーズを引き出す方法がわかった ・新たな人脈を広げることができた ・事業に対してのヒントを得られることができた などなど 大好評、「ビジネスサクセスクラブ マーケティングセミナー」開催中！ 日 時 ８月２０日（水） １９時〜２１時 場 所 宮崎市戦場坂ホール 参加費 ビジネスサクセスクラブ会員 ２，０００円 会員以外 ３，０００円 定 員 ２０名 ★ワンポイントコーチングレッスン付きのセミナーです。 コーチングに興味のある方は、スキルを学ぶ絶好の機会。 お見逃しなく！ 申し込み、お問い合わせは hkoga@c-youme.com こがひろのり まで ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ メルマガ、まだまだ続くよ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ ちょっといい本、グッズなどのオススメ情報 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチこがひろのりが「お、こりゃいいな、使えるぞ」 と感じたモノを紹介していきます。 今回の紹介はこれ！ メルマガ「面白くってタメになる【智慧コラム】」 ま〜これはすごい！ 何がって、その着目点ですよ。 さまざまな話題を、一見ソフトな語り口で、シャープに切る。 即、身になる知識が得られること間違いナシです。 特に今は、私の関心のある「教育問題」。 歴史的な背景から、今のホットな状態、教育の手法と、思わずうなる話題が 満載です。 今回は自分も考えさせられる内容だなぁ・・・。 現代社会をちょっと考えてみたいあなた、これはホントにおすすめですよ。 メルマガ 「面白くってタメになる【智慧コラム】」 登録はこちら → http://www.mag2.com/m/0000095300.htm なにはともあれ、試してみ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ４．たまには言わせて ┃ コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 上に書いたとおり、今週は「人と人」ということでとてもいい体験をさせて もらいました。 これが「人をつなぐ」ってことに結びつくんでしょうね。 人脈って、名刺の数じゃないなってつくづく感じました。 そして、本当の人脈をつないだとき、それは自分に返ってくるんですよね。 私も本当の人脈をつなげられるように、「人」を大切にしていきたいなって あらためて決心しましたよ。 このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。 励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す！ （励ましのメールくれないと、エネルギー切れでストップしちゃうぞ！） ●相互広告大募集！ メルマガ相互広告、無料で行います ご希望の方は 「相互広告希望」と題して、広告文を５行以内をつけて こちらまでメールを！ → hkoga@c-youme.com ●ヘッダー５行広告（有料）募集！ 詳しくはこちらまでお問い合わせ下さい → info@c-youme.com ※内容を審査した上で掲載させて頂きます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ビジネスはコーチングで生き残れ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 【発行元】 Coach You & Me （コーチ ユー・アンド・ミー） http://www.c-youme.com 【発行責任者】こが ひろのり ・ご意見、ご感想、ご質問はこちらへ！ 【E-mail】hkoga@c-youme.com ・メルマガの登録・解除はこちらから http://www.c-youme.com/business/coachb-6.htm Copyright 2003 Coach You & Me All Rights Reserved. このメールマガジンの転送はOKですが、掲載された記事の内容を許可なく転載 することを禁じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |