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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.23 毎週月曜日配信 2003.10.27 読者数：９１０人 １０００人まであとちょっと、がんばろ〜！ （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ★☆★☆★☆ え〜！ え〜〜！？ え〜〜！！？？ ☆★☆★☆★ ☆★☆★ うそ、うそ、うそーーー！？ ★☆★☆ ★☆ ☆★ ☆ http://mylife.serio.jp/brbhp/chiyoppi/index.html ☆ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜ 情 報 ！ ＞ 子どもにどんなふうに言葉をかければいいのかわからない・・・ そんなあなたにもってこいの本が１０月２８日に出ます！ 実践 親子会話術 谷口貴彦 著 エイ出版 ￥９５０ 著者は私と同じプロのコーチ。 コーチングを使った会話術の実例をふんだんに盛り込んでいます。 ちなみに、たぬきコーチもちょこっとお手伝い！（名前入ってますよ） 予約はこちらから！ （改行はつなげてね） http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4870999439/ref=sr_aps_b_/249- 7582406-4529940 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 本メルマガの姉妹紙 好調配信中！ 〜 ■あのな、となりのみかちゃん最近少しずつ変わってきたやん。ほいでな、そ の秘密をちょっと聞いてきたんよ。そしたら奥さん、こんなの読んでたわ 「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」→ http://www.c-youme.com/kosodate/ はよウチもインターネット入れてこれ読もうや。とうちゃん、頼んだで！ ☆★ ただいま新規登録者プレゼントキャンペーン実施中！ ★☆ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人財」へとつなげてい くためには？ さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 「亀のように」 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第四章 上司と部下 その１ 〜 ３．こんなんありまっせ！ 勝ち組思考のあたなにはこれ！ ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 〜 こんなメールが届きました 〜 今日は感想では無いのですが、会社での上司とのやりとりの中で、 「もしかして、うちの課長もコーチングを勉強しているの？」 と思うことがあり、ついついメールを打っています。 私の今の上司は元々隣の課の課長でした。 隣の課に居た時には、あまり良い噂も聞かず、「次はあの人が上司かあ〜？」 なんて思っていましたが、今までの上司以上に私達のグループの業務の細か い内容にまで良い意味で入ってきてくれたりし、人の噂なんてそんなもんか い？なんて思っていました。 人の噂と自分が実際感じるその人が違うなんて良くある話ですからね。 でも、今日何が違うかって言うことが少しわかったような気がして嬉しくな りました。 それは、夕方に緊急で対応しなければならなくなった業務で、上司にその仕 事をサポートしてもらえるようにお願いをしました。 私がレポートを作成することになり、なんとか業務も滞ることなく進められ る事になりました。 私は相手方もあることだしと思い、優先的にその仕事を進め、定時後になっ てから仕上げた私のリポートを提出しました。そうすると、私の提出したレ ポートに対して 「こんな短い時間で良くここまで、まとめたね。」 と仕事の課程を誉めて!?くれるではありませんか？ 思わず、これってどこかで・・・という思いにかられつつも。 やはり自分が優先的に短時間でこなした仕事に対して、その課程?!も誉めて もらえている気がしてかなり嬉しいじゃないですか。 しかも、これはコーチングのスキルでは？と思いつつも以外に嬉しいんです よ。 これには、ビックリ！！机上での＆少しづつ自分で実践しているつもり。 より相手からコーチングのスキルをひょい、と出されると、とても勉強にな るというか、言葉では表現し難い気持ちになりました。 （原文を一部編集しています） ＜コメント＞ うわぁ〜、いい上司に出会うことができましたね。 自分の頭では、コーチングスキルが知識として入っていても、知っているの と実際にやるのとは大違い！ 今回は体験させてもらえた方なので、より実感することができたんですね。 さて、この先自分だったらどのようにコーチングスキルを使っていきますか？ この気持ち、他の誰かにも味わってもらいましょうよ！ メルマガの感想や宿題の回答を送って頂き掲載された方には、 下記の１〜３のいずれかをプレゼント！ １．情報誌 「コミュニケーション通信」 半年購読 ２．小冊子 「さぁ、はじめよう コーチングガイドブック」 ３．小冊子 「これで会議も怖くない ファシリテーターのポイント１５」 メール、どんどん送ってくださいね。おまちしてま〜す！ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− <PR> ★☆★ コーチ ユー・アンド・ミー 書籍のお知らせ！ ★☆★ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ◆その企画会議、時間のムダじゃありませんか？ ◆もっと効率よく会議を進めるコツってないのかな？ そんなあなたにおすすめの一冊！ ■ このツボを押さえればあなたにもできる！ ファシリテーターのポイント１５ ■ Ａ４版 ４０ページ ４００円（税込み 送料別） ★こちらも好評発売中！ さあ、はじめてみよう コーチングガイドブック 〜 目標設定のためのガイドブック付き 〜 Ａ４版 ３８ページ ４００円 （税込み 送料別） ご購入はこちらから → http://www.c-youme.com/book.htm ※これらのガイドブックは上記ページからのみの販売です −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「亀のように」 前回は「相手にあわせてみる＝カメレオンになる」について書きましたね。 覚えていますか？ （バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね） ポイントは ・カメレオンになることで、相手に安心感を与える ・それぞれの場面毎にあわせてみよう ・相手の「いいところ」に対して積極的にカメレオンになろう でしたね。 相手にあわせること、できましたか？ オウム、カメレオンときた動物シリーズ。さて、コーチングでは次にどんな 動物が出るのかな・・・？ おぉっと、今回出てきたのは「亀」だぁ〜！ で、何でまた「亀」？ 話しをしていて、こんなことないですか？ こちらが出した質問に対して、急に相手がだまってしまう。 おや、こいつオレが言ったことわかってんのかよ。 それとも、まだ考えているのか。 じゃあ、助け船をだしてやろう。 「例えば、○○○みたいな感じの事を答えて欲しいんですよ。」 なぁんて、相手が黙ってから数秒もしないうちに口を出してしまう。 こちらは親切のつもりなんですよね。 こちらが出した質問に対して、相手が黙り込んでしまう理由は二つあるんで すよ。 一つは、こちらが出した質問の意味が理解できていない。 このときには、わかりやすく説明する必要はありますね。 でもね、具体例を出しちゃうとそれに頭が引っ張られて、あなたが出した例 に近い答えしか出てこない危険性もあるんです。 問題は二つ目の理由。どんなことかおわかりかな？ そう、まだ相手が考えをまとめている最中の場合。 このときに具体例を出したり、あなたが答えをしつこく求めるような発言を しちゃうと、せっかく考えている最中のモノが振り出しに戻っちゃう。 こんな時にはどうすればいいのか？ ここで登場するのが「亀」、つまりじっと待つことなんです。 これ、「沈黙」という立派なコーチングスキルなんです。 とにかくあなたが聞きたかった答えが出てくるまで、ひたすら待つ。 あなたが話す順番でないときも、ひたすら待つ。 あなたが答えを出しちゃいけないとき、ひたすら待つ。 待つとどうなるのか？ 実際にはほんの十数秒程度の時間なんだろうけれど、このあいだに相手は 大きな成長や気づきが起こることがあるんです。 なにしろ質問を投げかけたあなたは、何も答えてくれないんですからね。 質問された方はひたすら考えるしかないでしょ。 じゃあ、どのくらい待てばいいの？ これ、相手が口を開くまで、何十秒でもひたすら待ちます。 コーチ同士がこのスキルを練習するときには、お互いが正面を向いて何も言 わず、ひたすらじっとにらめっこします。 ・・・・うそです。 でも、この沈黙が苦手なコーチって結構いるんですよね。 特におしゃべりな方、そう、あなたのことですよ！ こういう人は、質問を投げてみたら次に自分の腕時計とにらめっこしてみて。 秒針が進むのを見るのって、時間が経つのが結構早く感じるモノ。 是非お試しあれ。 ＜今回のポイント＞ ・質問をしたら、相手が答えるまで亀のようにひたすら黙って待つ ・あなたが何も言わないと、相手は自分でしっかりと考える ・沈黙が苦手なら、時計の秒針とにらめっこ さぁて、この「亀」になる＝「沈黙」。なれてくると怖ろしいほどの効果が 出ること間違いなし！ というわけで＜宿題！＞ ・とにかく一度、亀になってみましょう。 う〜ん、今回のテーマの宿題、これ以上言いようがないんだよな・・・ さぁ、どんなことが見えてきましたか？ 宿題の結果をメールしてくれた人で「ナイスっ！」ってヒットした人は、 メルマガでご紹介します。（当然、テキストブックのプレゼント付きでね） う〜ん、コーチングって動物園みたいになってきましたね。 この「亀」＝「沈黙」＝「相手が考えているときには口をはさまない」は、 相手の発言を認めるための重要なプロセス。しっかり練習してみて下さいね。 ただ黙っているだけでも、相手を認めるプロセスになっちゃうなんて、コー チングって何て奥が深いんざんしょ！ 次は「え！こんなのもコーチングスキルなの？」っていう、意外なのをご紹 介しちゃいますね。 では次回をお楽しみに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ◆◇◆ ＭＣＮ コーチング勉強会のご案内 ◆◇◆ 湯けむり湯布院 温泉入って”裸”でコーチング！？ ● 開催日 １１月８日（土） 〜 ９日（日） 第一部 ８日 １４時〜１７時 コーチング・セミナー（一般向け） 第二部 ８日 １８時半〜エンドレス コーチ親睦会（宿泊あり） ● 場所 大分県湯布院 コーワパークホテル湯布院クラブ ● 参加費 第一部のみ １，０００円 第二部親睦会 ３，５００円（２次会以降は実費） 第一部・二部・宿泊込み １０，０００円（親睦会２次会以降は実費） ※ 宿泊の方はエンドレスでコーチ談義をしましょう 独立コーチのお話なども盛りだくさんでやります！ ● お申し込み、お問い合わせは こが ひろのり hkoga@c-youme.com 電話 090-9483-2076 ※ お申し込みは１０月３１日までにお願いします！ できれば気が変わらないウチに、今すぐ！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。 バックナンバーはこちらから → http://www.c-youme.com/melmag/ ＜登場人物紹介＞ 有川課長：物語の主人公 営業一課課長 会社からの難問で苦悩の毎日 羽賀コーチ：有川課長のコーチ 星田からの紹介でコーチングが始まった 藤井：営業一課で有川課長の部下 普段は明るいのだが・・・ 三宅：営業部長で有川の上司 頑固者なんだけど実は 菊池：営業二課の課長 有川をライバル視している 篠田：営業二課の係長 営業向きではない性格 〜 第四章 上司と部下 その１ 〜 「・・・というわけで、なんとかプロジェクトチームを組むことができまし たよ。星田くんにいろいろとアドバイスをしてくれたそうで。 いい感じでスタートできそうですよ。これも羽賀コーチのおかげです。」 「いやいや、私は何もしていませんよ。お礼を言うなら星田さんにお願いし ます。 でも事がスムーズにすすんでよかったですね。 ところで、今日のセッションはどんなテーマで進めましょうか？」 プロジェクトチームの一件からあけた翌週の月曜日、羽賀コーチとの３回 目のコーチングセッションが始まった。 思えば羽賀コーチに出会ったその日から、すべてがトントン拍子で進んで いる。今までの会社生活の中で、これほど充実した日々はなかっただろう。 これがコーチングの効果なのか・・・。 「今日のセッションですが、これからプロジェクトチームをどうまとめてい こうかと思いましてね。なにしろチームからの提案を６週間でまとめないと いけませんから。すでに数日経っているので、実質５週間といったところで す。果たしてうまくまとまるものでしょうかね・・・」 こうやって、月曜の朝７時から始まったセッションを進めていく。週の初 めに自分に『喝』を入れるのも悪くないな。 会社に着くと、月曜は定例会の準備。 いつもはこの定例会の時間はとても気が重かったのだが、今はなぜか足取 りが軽い。自分の思ったとおりの事ができるって、こんなにも気持ちいいも のだとは思わなかったな。 営業フロアには、相変わらず出社の早い藤井くんが目に入った。 「おはよう、藤井くん。今週もはりきっていこう！」 意気揚々と、元気よくあいさつを行った私に対して、藤井くんの答えは 「あ、課長。おはようございます。」 沈んだ声でたったこれだけの返事。 おかしいな。コーチングを受ける前だったらこれが逆だったのに。明るく あいさつをする藤井くんに対して、定例会がいやでたまらずに元気のない私。 そう言う図式がずっと続いていたんだ。それが今日はなぜか逆転している。 「おい、藤井くん。どうしたんだ？元気ないじゃないか。 さては週末、いやなことでもあったのか？ そんなこと、人生の中じゃ一度や二度起こることだよ。 くよくよせずに元気だして行こう！」 「はぁ・・・」 私なりに精一杯元気付けをやってあげたつもりだったのだが、藤井くんから は覇気のない返事。それどころか、私を見る目つきが今までと少し違って見 えていた。 月曜の定例会は、プロジェクトチームの人選の報告と５週間後までに報告 というスケジュールを、参加役員と部長、課長達に伝えるのみであった。 ま、自分としては大いなる一歩なんだけどね。 しかしこの席で気になったのが、私の上司である三宅営業部長のよそよそ しい態度。何かをいいたそうなのだが、それが口に出せないと行った感じで あった。 部長のそんな態度が気になりながらも、定例会は終了。営業フロアには一 足先に菊池課長が定例会から戻っていた。 今日の部長の態度よりも気になるのが営業２課の菊池課長。 もともと私をライバル視していたのは知っていたが、２週間前に私がプロ ジェクトの件を打ち出して以来、怖ろしいほどのモーレツぶり。あたかも 「営業部は有川という若造のモノだけじゃないんだぞ。」とアピールしてい るかのように。 「いいか、おまえら！大手取引先だけがこの矢木沢産業のお客じゃないんだ ぞ。この営業２課が担当している小口のお客様がいるからこそ、バランスが とれているってものだ。 とにかくおまえらは足で稼ぐのが仕事なんだ。 しっかり行ってこい！」 このモーレツぶりは、営業フロアに響く菊池課長の声の大きさからもうか がえる。あのゲキの飛ばし方はちょっと異常かもしれないな。部下に対して の命令がとても激しくなっているのがわかる。 「特に篠田！今日こそはあのＳＫ工業を落としてこい！ あそこまでお膳立てしているんだ。おまえのためなんだぞ、わかってるな！」 特に係長の篠田さんに対しては激しいモノがあるな。 篠田さんは同じ営業２課で、歳は４０過ぎ。 今回のプロジェクトチームにいる前村くんとは正反対の性格。いつももご もごした口調で話しをするし、自分の意見を進んで言おうとしない。正直、 外回りの営業には向かないタイプだな。 営業成績もおそらく最下位だろう。年齢だけで係長になったという人だと 聞いているが・・・確かにこの人が自分の部下だったら、ちょっと考えるよ な。 菊池課長が集中してゲキを飛ばしたくなるのもわかるわ。 おっと、人の部署を心配している場合じゃない。 自分のところ、特に今朝の藤井くんの態度にはちょっと引っかかるものが ある。ちょっと探りをいれてみるか。 ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ 〜 おしらせ 〜 ただいまメルマガ読者数アップキャンペーン開催中！ 読者数目標 ５０００人を目指しています。 メルマガをお持ちの方、ホームページをお持ちの方、メーリングリストに参 加している方など、多くの方へこのメルマガを宣伝協力してね。 協力して頂いた方には心ばかりのプレゼントを差し上げています。 詳しくはこちらへ！ → http://www.c-youme.com/campain.html みなさまのご協力、よろしくおねがいしま〜す！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ メルマガ、まだまだ続くよ！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ ちょっといい本、グッズなどのオススメ情報 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このコーナーは、コーチこがひろのりが「お、こりゃいいな、使えるぞ」 と感じたモノを紹介していきます。 今回の紹介はこれ！ メルマガ 『平成・進化論』 外資系専門の現役ヘッドハンター・鮒谷さんが、今の時代を生き抜くために 必要なスキルを、鋭い視点で描くメルマガです。 なぁ〜んて書くとかっこいいけれど、そんなに堅苦しいモノじゃないよ。 どちらかというと「あ、そうか！」とか「なるほどね」なんて言う感じで 自分に対しての気づきを促してくれます。 実はこの鮒谷さん、楽天日記でも大活躍！ 楽天日記も、この平成・進化論も日刊で毎日発行。 いったいいつ寝ているんだろう？？？ メルマガ『平成・進化論』 登録はこちらから → http://www.mag2.com/m/0000114948.htm そして、鮒谷さんの楽天日記も是非見てね → http://plaza.rakuten.co.jp/pp2727/ なにはともあれ、試してみ！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> カップコーヒー一杯よりお手軽に あなたとあなたの周りを幸せにできる方法が手に入るんです たぬきコーチの コミュニケーション通信 まずはこちらからサンプルをご覧下さい → http://www.c-youme.com/tuushin.html 成功は、人になにかを与えることから始まります。そのためのお手伝いに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ４．たまには言わせて ┃ コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガを一時中断してから、どうも「虫」がうずいていたんですよね。 そう、文を書くという「虫」が。 で、自分の行動を反省する意味も込めて始めたのが「楽天日記」を始めたん ですよ。 これがいい効果でね〜。 あっという間に「楽天仲間」が増えちゃいました。 しかも意外なことに、コーチでこの楽天日記やってる人が多いのよ。 いろんな人の考えや意見を見ることができるので、お薦めですよ。 楽天日記 http://plaza.rakuten.co.jp/tanukicoach/ 是非よんでね！ このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。 励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す！ （励ましのメールくれないと、エネルギー切れでストップしちゃうぞ！） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●相互広告大募集！ メルマガ相互広告、無料で行います ご希望の方は 「相互広告希望」と題して、広告文を５行以内をつけて こちらまでメールを！ → hkoga@c-youme.com ●ヘッダー５行広告（有料）募集！ 詳しくはこちらまでお問い合わせ下さい → info@c-youme.com ※内容を審査した上で掲載させて頂きます ↓ たぬきコーチもここで勉強中！ ネットショップを開く前に必見！ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ●日本初、図解入り。ビジネス・エンタテイメントメールマガジン、創刊。 「問合せをさせるな」とは？ 本当に役立つノウハウがわかりやすくて大好評。 「核心をついている」「こんなメルマガが始まっていたなんて知らなかった！」 その名も＜思わず儲かる。４週間で売れ出す驚異の法則＞ 「シンクロ力」もつきます → http://ureru.merutora.com/mailmag.htm −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ↓ ＩＴの情報はこれを見なきゃ始まらないね。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ IT化に成功する企業、失敗する企業の差はここにあった! 「がまだせ社長！ＤＯ ＩＴ！」 読むべし http://www.bizassist.co.jp/mm.html ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ↓ 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