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   ビジネスはコーチングで生き残れ!             
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                          Vol.28     
    毎週月曜日配信                 2003.12.1
                      読者数:1315人
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 さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに!
 それでは始まり、始まり・・・

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 <目次>
  1.ビジネスはこうやって生き残れ!
     「私より私たち」
  2.連載小説「我が社には明日はない!」
     〜 第四章 上司と部下 その6 〜

  3.こんなんありまっせ!
     ビジネスと恋愛と

  4.たまには言わせて  コーチの本音をちらっとね
     
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          「私より私たち」

 前回は「わたしメッセージ」の具体的な使い方について書きましたね。
 覚えていますか?
 (バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね)

 ポイントは
  ・自分にとって相手がどのような立場なのかを伝えてみる
  ・わたしメッセージは相手の存在意義を認めることにつながる
  ・何かを伝える前に「わたしは」ではじめると、わたしメッセージになる
 でしたね。
 
 わたしメッセージというヤツ、使い慣れないとぎこちないですが、これが慣
 れちゃうとおもしろいように自分の考えが相手に伝わっていきます。
 これも大きな意味で「承認」のテクニックの一つかな。
 
 しかぁ〜し、時と場合によっては、このわたしメッセージ以上にもぉ〜っと
 効果抜群の方法があるんですよ。

 そもそも、この「わたしメッセージ」ってのは「私はあなたに対してこんな
 風に思っていますよ」ということを伝えるための有効な方法。
 そう、思っているのは「わたし」一人なんですね。
 
 じゃあ、これが「職場のみんなはこう思っている」とか「仲間はみんなこう
 思っている」、大きくいくと「世間のみんなはこんな風に思っている」なん
 てことを言われたら・・・?

 もちろん、その内容はあなたを「承認」するものです。
 
 A:「あなたが手伝ってくれて、私はとてもうれしいですよ」
 B:「あなたが手伝ってくれて、職場のみんなは喜んでいるよ」
 
 どちらがよりうれしいですか?
 おそらくBの方がよりうれしいんじゃないかな?

 これは「私たち(We)メッセージ」といわれるもの。
 一人よりも多くの人があなたを承認してくれていると思うと、よりうれしく
 なっちゃいませんか。
 特に集団の中で活動していると、その集団での自分の位置づけや存在という
 のはどうしても気になるもの。
 本当に自分はここでこんなことやってていいんだろうか?
 そんな不安感に襲われたことは一度や二度ではないでしょう。
 
 このときに「私たちメッセージ」で存在価値を確認できれば、これはまさに
 「鬼に金棒」ですね。(←ホントかよ?)

 ただし、これは人によっては「わたしメッセージの方が効果があるよ」って
 いう場合もあります。
 たとえば、あなたが信頼を寄せている社長から直々に
 「おまえがいてくれて、オレは本当に助かるよ!」
 なんてことを真顔で言われたら。これはもう感激ですよね。
 これを
 「おまえがいてくれて、この会社は助かっているよ」
 確かにうれしいです。でも「社長」と「会社」を天秤にかけたときに、
    社長 > 会社
 であったら、社長からの「わたしメッセージ」の方が効果あり。

 いずれにせよ「わたしメッセージ」や「私たちメッセージ」というのは「あ
 なたメッセージ」よりも相手の心にズバッと刺さりやすいこと間違いなし。

 是非マスターして下さいね。

  <今回のポイント>
 ・私たちメッセージは一度に複数からの承認であることを伝えられる
 ・私たちメッセージは手段の中での存在価値を高められる
 ・メッセージを伝える側の立場次第では、わたしメッセージの方が効果あり
 
 わたしメッセージと私たちメッセージが自由に使うことができれば、これほ
 ど強力な武器はないですよ。
 何度も言うようですが、最初はぎこちなくて当たり前。
 続けて使うことで、これが自然になっていきます。そこまでチャレンジ!
 
 ということで、恒例の<宿題!> 
 ・集団や組織の中で相手がどのように役立っているかを
  「私たちメッセージ」で承認してみよう

 宿題の感想をメールしてくれた人で「ナイスっ!」ってヒットした人は、
 メルマガでご紹介します。(当然、テキストブックのプレゼント付きでね)

 さぁて、これで相手に何かを伝えるコツが、徐々にわかってきましたね。
 でももっと自分の意見やアドバイスを相手に伝えたいな。
 そんなあなた、次回は見逃せませんよ。
 お楽しみにぃ〜!
 
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┃  2.連載小説「我が社には明日はない!」            
┃     会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか? 
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 このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン
 グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。
 バックナンバーはこちらから → http://www.c-youme.com/melmag/

           <登場人物紹介>
 
  有川:物語の主人公 営業一課課長 新プロジェクトのリーダー
  三宅:営業部長で有川の上司 頑固者なんだけど実は・・・
  竹下:矢木沢産業の常務 かつては熱血といわれていたのだが

          〜 第四章 上司と部下 その6 〜

「ではそろそろ本題に移るとしよう。
 有川くん、今回のプロジェクトは、社の期待がかかっていることはもう承知
しているだろう。」
「はぁ・・・それはしっかりと認識しておりますが・・・」
「今回の売り上げ倍増計画、我が社としては久々のプロジェクトということも
あり、しかも私が昔失敗してからは初のものとなる。そのため筆頭株主である
K銀行がかなり興味を持ってね。
 いや、興味なんてものじゃない。『今回失敗したら、株主としても黙ってい
るわけにはいかない。融資の件や時期経営陣について、こちらももっと参入さ
せてもらうことになる』と、ある意味脅しのようなことを伝えてきた。
 そうなると、まず先に責任をとらされるのは社長だろう。」
 竹下常務の真剣な目つきからみて、これは私への脅しでも何でもなく、間違
いない事実だと言うことが伝わってきた。

 おい、私はそんな状況をつくってしまった張本人なのか?
 あのときに「プロジェクト制の復活」を口に出してしまったことは、これほ
どこの会社を追い込んでしまうことになったのか?
 額からじわりと脂汗・・・。
 
「そんなに緊張しなくても、何も有川くんが招いた状況でもないんだぞ。」
 そう口を開いてくれたのは、誰あろう三宅部長だった。
 正直、こんなフォローの手を入れてくれるのは意外だった。
 
「三宅くんの言うとおりだ。なにも君が言い出したからこうなったわけではな
い。前々から株主であるK銀行からはプレッシャーをかけられていたのは事実
だ。今回たまたま『プロジェクト制』というたたき口が見つかったので、これ
幸いと言い出してきたに過ぎない。
 これは社長も、役員も、そして部長の三宅くんも知っていたことだ。」

 え、どうして営業の三宅部長がこんな経営につっこんだところまで知ってい
るんだ?
 疑問を持ちながらも、今回のプロジェクトの重大さが身にしみてきた。
 監視の目は社内だけでなく社外からも向けられているのかよ。社長の進退問
題まで絡んでくるとは。これはどうしても成功せざるを得ないな・・・。

 この後、場所を社内に移して再度常務と部長、そして私の3人での打合せと
なった。
 打合せといいながらも、内容は会社の状況説明、今回のプロジェクトの重大
さ、社長をどうやって守るか、これをさんざん聞かされたに過ぎない。
 それなのに延々と夜7時過ぎまで会議室に拘束だよ。

 これだけ重要なプロジェクトなら、すぐに行動に移させて欲しいな。
 そう思いながら、今日開催予定だったプロジェクトチーム打合せをキャンセ
ルせざるを得ない状況が恨めしかった。
 この会社の首脳陣は、一体何が重要なのか、本当にわかっているんだろうか?

 結局、今週は竹下常務や三宅部長からの声が頭の中で響き続き、なにをどう
手をつければいいのかパニック。
 おかげで、部下の藤井くんとの件に手をつけるだけの、心の余裕がなくなっ
てしまった。
 では、プロジェクトに専念できたのかと言えば、これに取りかかると今度は
藤井くんの件が頭の中でぐるぐる回りはじめる。おかげでプロジェクトチーム
の打合せでも、半分が上の空。
 いったは私はどうすればいいんだよ・・・。
 
 気がつくともう月曜日。
 羽賀コーチとのコーチングセッションの時間が迫っていた。
 なんだかコーチングを受ける気がしないな・・・今日はキャンセルしようか。
 しかし、こんな時こそコーチの力を借りるべきか。
 何かいいアイデアがでるかもしれない。会社が私のプロジェクトにかけてい
るのであれば、私は羽賀コーチにかけるしかないのだ。
 そんな気持ちで、電話機のボタンをプッシュし始めた。
 
「おはようございます。コーチの羽賀です。お待ちしていましたよ。」
「あ、おはようございます。有川です・・・。」
「おや?ちょっと元気がありませんね。いつもの有川さんらしくない。」
「やっぱりわかりますか。どうも先週はいろいろありすぎて・・・頭がパニッ
クしているんですよ。」
「おや、例の藤井さんとの件ですか?」
「いや、それもあるんですけどね。実は・・・」
 このくらいなら、会社の機密にはかかわらないだろう。それにコーチは守秘
義務があるっていうし。
 そう考え、思い切って先週あったことをすべて話してみた。羽賀コーチの誘
導がうまいのか「こんな事まで」というものや、「自分はこんなことまで考え
ていたのか」といったものまですべて話し尽くしたような気がした。

 この間約15分。羽賀コーチは私の話をちゃんと聞いてくれたという安心感
 もあって、これだけでとても気分がすっきりしたな。

 一通り話し終わってから、羽賀コーチの口から出たのはこんな言葉だった。
「なるほど、有川さんの立場や考え方、そして今のつらさが手に取るようにわ
かりました。ここまで話して頂いてありがとうございます。
 ちょっと聞きたいことがあるんですけど、いいですか?」
「あ、はい。どうぞ。」」
「今回の件で、有川さんの心の中にある『完了していないもの』っていったい
何なのでしょうか?」
「完了していないもの・・・?」
「そう。逆を言えば、これが終わってしまうとすっきりできるもの。」
「すっきりできるものねぇ・・・そうだなぁ・・・。」

 この質問が、このあとの突破口になっていくなんて、このときは思いもしな
 かった。

                             <つづく>

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