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ビジネスはコーチングで生き残れ！
〜これからの時代を生きるための必修スキル〜
Vol.29
毎週月曜日配信 2003.12.8
読者数：１３８３人
先週から６８人増加！みなさまに感謝！次は２０００人だ！
（まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行）
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さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！
それでは始まり、始まり・・・
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＜目次＞
１．ビジネスはこうやって生き残れ！
「コーチングなのにアドバイス？」
２．連載小説「我が社には明日はない！」
〜 第四章 上司と部下 その７ 〜
３．こんなんありまっせ！
アイデアの宝庫と一億円！？
４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね
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┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！
┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介
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「コーチングなのにアドバイス？」
前回は「わたしたちメッセージ」について書きましたね。
覚えていますか？
（バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね）
ポイントは
・私たちメッセージは一度に複数からの承認であることを伝えられる
・私たちメッセージは手段の中での存在価値を高められる
・メッセージを伝える側の立場次第では、わたしメッセージの方が効果あり
でしたね。
自分思いや言いたいことを伝えるときに、いかに相手の心の中にズバッと刺
さってくれるか。
これによって相手の態度は大きく変わっていくかも知れませんね。
ところで、あなたが何か相手に意見したり、アドバイスしたりすることって
結構ありますよね。
特に相談事を聞いているときなんか、あなたの中に浮かんだアイデアをすぐ
にでも相手に伝えなきゃって思っていませんか。
実は相手はアドバイスなどをそれほどのぞんでいない。とにかく聞いて欲し
いっていうのは、このコーナーをずっと読んでくれた皆さんだともうおわか
りでしょう。
え、そんなの聞いてないって？
では今すぐバックナンバーへ急げ！→ http://www.c-youme.com/melmag/
でも、あなたの意見やアドバイスをどうしても言いたい。
こんないい方法があるんだけど・・・
こんなときにおすすめな方法があるんです。あるんです。あるんです！
ってそれほど大げさなもんじゃないですが。
これ「提案」っていう形をとるんですよ。
アドバイスだと
「こんな方法があるっちゃが、ためしてみっ！」（一部日向弁入ってます）
こんな感じでしょ。
これで言われると、
「なんか強引だなぁ〜、それにホントにその方法っていいのかな？」
って疑問に思うこともあるでしょ。
これを
「ちょっと提案があるんだけど。
こんな方法を思いついたんだけど、どうかな？」
って言われたらどうですか？
わりと素直に聞く耳をもちませんか。
そう、提案って形で意見を伝えると、意外に受け入れられやすいんですよ。
それに、「Ｎｏ」って選択肢もやりやすいですよね。
これがアドバイスだと「Ｙｅｓ」って言っておかないと角が立ちそう。
そしてアドバイス通りにやってうまくいかなかったら
「おまえの言うとおりにやったけど、だめじゃないか！」ってことにも。
責任問題に発展しそうですね。
これが提案だと、最終的に選択したのは提案された側。
提案通りにやってみてうまくいかなくても、その責任はその提案を受けいれ
た者にあるんですよ。
そこで思い出して下さいね。
コーチングの基本は「答えはすべてクライアントの中にある」です。
提案は「答え」ではないんです。
クライアントに新たな視点を与えてあげただけ。
それを選択するということが、クライアントの出した答えなんです。
また、クライアントも提案をそのまま受け入れる場合もあるけれど、その提
案から新たな視点で考えを広げることも結構あります。
コーチが自分の考えを伝えるというのは、答えを教える事じゃないんです。
「視点を変える」
これが目的なんです。
＜今回のポイント＞
・コーチ側の考えを伝えるのに「提案」という形をとる
・「提案」を受け入れるかどうかは、クライアントにまかせられる
・「提案」はクライアントの視点を変えることができる
コーチの考えを伝えるのにすべてが「提案」という形をとっているわけでは
ないけど、ねらいは「視点を変える」情報を与えるってこと。そして最終決
定権はすべてクライアントが持っている。
これがアドバイスとは大きな違いですね。
ということで、今週もいきますよ。恒例の＜宿題！＞
・自分の意見を「提案」という形にのせてみよう
宿題の感想をメールしてくれた人で「ナイスっ！」ってヒットした人は、
メルマガでご紹介します。（当然、テキストブックのプレゼント付きでね）
この「提案」、最初はうまく伝えきれないかもねぇ
でも、そんな人にも秘策があるんですよ。
ふっ、ふっ、ふっ。知りたい？ でもまだまだナイショっ！
来週までお楽しみにぃ〜！
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＜ 情 報 ！ ＞
子どもにどんなふうに言葉をかければいいのかわからない・・・
そんなあなたにもってこいの本がこれっ！
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著者は私と同じプロのコーチ。
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┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」
┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン
グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。
バックナンバーはこちらから → http://www.c-youme.com/melmag/
＜登場人物紹介＞
有川：物語の主人公 営業一課課長 新プロジェクトのリーダー
羽賀：有川課長のコーチ 今日はどんなコーチングを見せてくれるのか
三宅：営業部長で有川の上司 頑固者なんだけど実は・・・
竹下：矢木沢産業の常務 かつては熱血といわれていたのだが
〜 第四章 上司と部下 その７ 〜
「自分の中で完了していないもの…」
羽賀コーチからの質問に、私はしばらく頭をひねらせた。
しばしの沈黙。時間にするとおそらく３０秒くらいだろう。しかし私の頭の
中は恐ろしいほどの勢いで過去と現在をぐるぐる回っていた。おそらくここ十
数年の記憶が思いめぐらされていただろう。
その間、羽賀コーチは一言も発することもなく、じっと私が発言するのを待っ
ていたようだ。
しびれを切らしたかのように言葉を発したのは、私の方だった。
「そうだな…、やはり一番の未完了といえば藤井くんのことでしょう。
先週羽賀コーチから特別セッションをやってもらい、ランチをとりながら藤
井くんの気持ちを聞き出すと言いながらも、まだ実行に移せていない。
これをやっつけないと、プロジェクトの件も前には進めないだろうな。」
「なるほど。藤井さんの件ですね。有川さん、他に思いつくことは？」
「他に…。そうそう、部長の件ですよ。常務との話の中でなぜか三宅部長が経
営陣しか知り得ないような事まで知っていた。
これは未完了と言うよりは、気になってしょうがないものですね。」
ひょっとして、プロジェクトに関係することなのか…？」
「部長さんのことですか。有川さんの中ではこれも前に進めない要因のひとつ
なのですね。」
「そうですね。強いて言えばってとこでしょうが、これがすっきりしないと部
長とまともに顔を合わせられないかも。」
「藤井さんと部長さんの件の二つ出ましたね。他にありますか？」
「う〜ん。プロジェクトの件は未完了と言うよりは今からの取り組みだし。大
きくはこの二つですね。」
果たしてこんな事を聞き出して何になるのだろう？
羽賀コーチが何かアドバイスでもしてくれるのか？コーチングはコミュニケ
ーションのプロだから、秘策でも授けてくれるんだろうか？
そう思っていたところに、羽賀コーチから出た言葉はこんなことだった。
「じゃあ、その二つをやっつけてしまいましょうよ。」
「え、やっつける？」
「そう、やっつける。」
「ど、どうやって？」
「藤井さんの件はどうですか？ 何を行動すればやっつけられそうですか？」
「藤井くんの件ねぇ…
そりゃ、ランチに誘えばいいんだよな、うん。」
「ランチに誘うために障害となる事って何ですか？」
「障害…障害ねぇ。そういわれるとこれといってないような気はしますね。」
「ではいつランチに誘いますか？」
「今日はいきなり誘っても、都合があるかも知れないし…」
「有川さんが部長から、今日突然ランチに誘われたら、どうします？」
「まぁ、よほどの仕事が入っていない限りはお供するだろうな。
「では、藤井さんはどう思うんでしょうね。」
「そうだな…やっぱこういうのは思い立ったが吉日。うん、今日誘うだけ誘っ
てみますよ。ダメだったら、『明日はどうだい？』って聞けばいいんですから
ね。」
一週間前から考えていた行動。いままでどうしてこんな簡単なことに手をつ
けなかったのか、そちらの方が不思議でならない。
ほんのちょっと、コーチから視点を変えてもらうだけで気持ちが軽くなるも
のなんだな。
「もう一つの部長の件。これ、もう少し具体的に聞かせてくれませんか？」
ちょっとだけ余韻に浸っている自分を戻してくれたのは、羽賀コーチのこの
一言だった。
「もう少し具体的に、というと…」
「部長さんが一部しか知り得なかった情報を知っていた、ということについて
何が気になっているのですか？」
「あぁ、そういうことか。
だっておかしいでしょう。株主との話なんて、通常は外には漏らさないもの
ですよ。それを竹下常務と口裏を合わせたようにしているなんて。
部長と常務がそれほど仲がいいなんて話、今まで聞いたこともなかったし。
どう考えても、裏がありますよ。
しかもこれがプロジェクトに関係しているわけでしょ。
気にならないわけがないでしょう。」
「なるほど。では有川さんは何が知りたいのですか？」
「うん、そうだなぁ。
どうして三宅部長が、経営陣しか知り得なかった情報を知っていたか。
いや、それよりも三宅部長と竹下常務の関係かも。」
「それを知ると、どんなことがあるんでしょうね。」
「そりゃぁ、今気になっているもやもやがはれて、すっきりとプロジェクトに
打ち込めるかな。
でも、下手なことを知ってしまうと、逆に打ち込めなくなるかも…」
下手するとやぶへびものかもしれないな。そんな事が頭をよぎった。
「いや、やはり知っておきたいですね。
プロジェクトに打ち込むのであれば、それなりの背景はしっかりとつかんで
おかないと。これはリーダーとしての役目にもなるでしょう。」
「なるほど、わかりました。
では、誰に聞けばこのことを知ることができるんでしょうね。」
「誰に…そりゃ、当の部長が一番いいでしょうね。
他には竹下常務しかいないし…」
「どちらの方が聞きやすいですか？」
「もちろん、部長だな。それに常務なんておいそれと近づける存在でもないで
すからね。」
「じゃあ、いつ聞きに行きますか？」
「藤井くんの件を先に片づけて、それからでしょう。」
「どんな方法で？」
「そうだな…やはりうち解けるには食事か呑みに誘うのがいいでしょうね。
でもランチだとあわただしいし、やはり誘うなら夜でしょうね。」
呑みに誘う、か。今はプロジェクトが終わるまで禁酒しているんだよな。
そのことを羽賀コーチに伝えると、こんな質問が帰ってきた。
「じゃあ、有川さんがお酒を飲まなくて、相手がお酒を飲んでもおかしくない
場所。どこか思いつきませんか？」
さっきまでは居酒屋か小料理屋で部長と対談している姿を思い浮かべていた
が、この質問である場所がピンっとひらめいた。
「あ、あそこ。あの飲茶の店だ！
このあいだプロジェクトチームで結成式をあの場所でやったときには、私は
一滴も呑まずにいられたな。それにあそこなら落ち着いて話もできそうだし。
よし、あの飲茶店に誘ってみるか！」
「じゃあ、いつ？」
「そうですね。これも善は急げ。今日、まず部長に都合を聞いてみましょう。」
あっという間に、解決に向かっての行動が決定。
これがコーチングの魅力なんだな。そう感じずにはいられなかった。
＜つづく＞
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