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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.35 毎週月曜日配信 2004.1.19 読者数：１４１２人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ <PR> お手軽にコーチングスキルが学習できちゃうすぐれもの！ 「ＣＤ版 ビジネスはコーチングで生き残れ！」パート１ ・メルマガバックナンバーを読み返す手間がはぶけちゃう ・運転や家事をしながらでもコーチングが学べちゃう ・繰り返し聞いても飽きない内容で、効果的な学習ができちゃう そしてこの安さ！ なんと２，０００円！ ・全国無料配送 ・便利なクレジット決済か郵便局振り込み いますぐこちらのページの「申し込みフォーム」へ！ http://www.c-youme.com/melmag_cd/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人財」へとつなげてい くためには？ さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 「『でも』『しかし』は禁断のワード」 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第五章 会議そして事件 その1 〜 ３．こんなんありまっせ！ ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜たぬきコーチと話そう！＞ 年末のさのコーチのチャットもおおいに盛り上がりました。 その勢いでこちらもやります！ 日時：1月23日（金) 22:00〜23:00頃（自由に入退室可) 場所：インターネット上 参加費：無料 参加方法 １）下記URLでYahoo!メッセンジャーをダウンロードします。 ２）Yahoo! JAPAN IDがない人はメッセンジャーの説明に従い Yahoo! JAPAN IDを取得します。 ３）時間になりましたら、Yahoo!チャットの「ビジネスと経済」の ユーザールームに「たぬきコーチと話そう」の部屋が 出来ていますので参加してください。 ４）パソコン用のヘッドセットを持っている人は、 参加者の皆さんと直接お話ができます。 お持ちでない方は、スピーカーから、参加者の声を聞いて メッセージを打ち込んでくださいね。 ※ヘッドセットは家電量販店で1980円位から売っているので これを機会に購入してみるといいかもしれません。 また、たぬきコーチのチャットイベントパートナーを募集中！ 皆様のご協力、おねがいしま〜す！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜宿題の回答！＞ またまた今回も毎週実践している生徒さんからの宿題回答をご紹介！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ > ＜今回のポイント＞ > ・相手に呼びかけるときなどは、名前を使う > ・名前を使うことは、相手の存在を認めている第一歩 > ・名前を使うことになれるように、意識を変えてみよう そうですね。 実は、前からこのことに関しては気にしていたのですが、 話しかけるときなどは特に重要と思います。 なぜなら ”ちょっと・・・・・” と言われると、自分の空間に勝手に入ってこられる印象を持ちますが、 ”○○さん、ちょっといい？” と話しかけれると、ちゃんと区切りのようなものがつきますからね。 私自身、実は、”話しかけてくれるときに、名前つけてもらったら気持ちい いのになぁ”と思っていたのですが・・・ ”いや、待てよ。自分が徹底してみたらどうなるだろう”と思ったことがきっ かけでした。 不思議なことに、3日もたてば、相手の方が自分に対して名づけで話しかけ てくれるようになりました。 人は自分の鏡 ですね。 ＜コメント＞ 今回もすてきな経験をされたみたいですね。 また「名前を呼ぶ」ということに関して気にしていたみたいだし。 ホント、人から呼び止められるときって名前を呼んでくれたかどうかで大き く変わっちゃいますよね。 まずは徹底して実践すること。 自分が変われば周りも変わってきますよ。是非お試しあれ！ あなたも宿題の回答を送ってみませんか？ ナイス！って回答には冊子をサイン入りでプレゼントしちゃいます。 どんどん送ってね。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「『でも』『しかし』は禁断のワード」 前回は「名前を呼ぶ」について書きましたね。 覚えていますか？ （バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね） ポイントは ・相手に呼びかけるときなどは、名前を使う ・名前を使うことは、相手の存在を認めている第一歩 ・名前を使うことになれるように、意識を変えてみよう でしたね。 たったこれだけのことなんだけど、使い続けると周りがガラッと変わっちゃ うことも多いんです。 今回も、意外なところをご紹介！ いきなりですが、今までほめてもらった経験ってありますか？ もちろん、優秀な読者の皆様であれば、その経験は一度や二度じゃないです よね。 「お、今回の取引先との件はよくやってくれたなぁ〜 おかげで今期は目標達成できそうだぞ。 部長からもお褒めの言葉をいただいたぞ。」 なんてこと、課長から言われたらうれしいですよね。 と、ここで課長が次のような言葉をつづけました。 「でも、もっとスピードアップさせて欲しかったな。 もうちょっと早く契約できれば、先月度の決済にあげられたんだが。 ま、結果オーライと言うことでよしとするか。」 あ、きっとあなたはカチンっときたでしょう。 せっかくいい言葉をかけられたのに、がくっと気持ちが落ち込んだのでは？ 結局は叱られるのかよって。 課長から見れば叱ったわけでもなく、気になった点をあげただけなのでしょ う。ではどこで課長とあなたの意識がすれ違ったんでしょうね。 じつはこれ「でも」って言葉なんです。 この逆接の接続詞は気持ちまで逆転させてしまうんですよ。 「でも」を使われたときの気持ちの落ち込み方は、普通のときの気持ちを境 に１８０°反対方向にいっちゃうんです。 そうなると、後の言葉を聞く気持ちが失せちゃいますよね。 いくらいい言葉をかけても、聞く耳持たず。 課長さん、もったいないですよね。 ではどのような言葉をかければいいのか？ では先ほどの例をとってみましょう。 「部長からもお褒めの言葉をいただいたぞ。 次はさらにスピードアップさせるといいね。 どんな方法を使うといいと思うかい？」 こういわれると、次の契約に向けての考えが出るでしょ。 どちらの課長も「スピードアップが課題だ」と言いたいんですよ。 伝え方一つで、こんなにも印象が違っちゃうんですね。 「でも」や「しかし」の後に相手の「弱み」を突いてしまうと、受け取る方 はとても気になりやる気が失せちゃいます。 これを「さらに」とか「もっと」といった接続詞を使い未来について質問す ることで、プラスになった気持ちが失せることなく考えがどんどん浮かんじ ゃうんです。 この「さらに」とか「もっと」といった接続詞を、私は「プラスアルファの 接続詞」と呼んでいます。 今の状態はＯＫなんだ。これをもっとよくするためのプラスアルファを考え てくれよ、ってね。 そういわれると、やる気は自然におきてきますよね。 ＜今回のポイント＞ ・「でも」や「しかし」の接続詞は相手の気持ちを落ち込ませる ・その後聞き手は聞く耳を閉じてしまう ・プラスアルファの接続詞で相手のやる気を引き出す なんか反論したくなったり、つい付け加えて言いたくなったりしたときに使 っちゃう「でも」や「しかし」。知らず知らずのうちに相手のやる気を失わ せていたんですね。 さあ、今回もいきまますよ＜宿題！＞ ・「でも」や「しかし」を使わない会話にチャレンジ！ 特に相手に対して何か指摘したりアドバイスしたりするときは要注意！ 宿題の感想をメールしてくれた人で「ナイスっ！」ってヒットした人は、 メルマガでご紹介します。（当然、テキストブックのプレゼント付きでね） この「でも」「しかし」といった逆接の言葉。ある意味「禁断の言葉」とも いえますね。ところが、これも使い方次第で「やる気を引き出す言葉」に変 身しちゃうんです。 そのわけは・・・おっと、これは次回までのお楽しみ！ ではまた！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> ★☆★ コーチ ユー・アンド・ミー 書籍のお知らせ！ ★☆★ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ◆その企画会議、時間のムダじゃありませんか？ ◆もっと効率よく会議を進めるコツってないのかな？ そんなあなたにおすすめの一冊！ ■ 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プロジェクト開始としての会議を開いたのは、メンバー結成の翌日。まだ藤 井くんや三宅部長の件で頭が一杯になる前のことだ。 初回のプロジェクト会議は、プロジェクトの期日とスケジュール作成から始 めた。 ３週間でプロジェクトの提案内容を決定。 ２週間でその裏付けデータや調査を実施。 最後の１週間で資料の作成。 こう考えると、６週間という期間はあっという間。 さて、どうやって進めたらいいものか。 この日の会議は初回ということもあり、スケジュールと雑談で終わってしまっ た。 しかし雑談と言っても中身は濃い。いかにしてこの矢木沢産業を盛り上げる か、メンバーの強い意志を確認することができたのだから。 ところが翌週の会議。 「課長、有川課長！ どうしたんですか、ぼーっとして。」 「え、あ、あぁ、星田くんか。悪い悪い。ちょっと職場の方で問題があってね。 で、どこまで話しが進んだんだっけ？」 プロジェクト会議は毎日提示終了後に２時間ほどの時間をかけて実施するこ とにした。 が、毎回全員が出席できるというわけでもなく、毎日１〜２人は抜けるか遅 れて出席。どうしても会議の進みが遅れてしまう。 その上、この週は私の頭の中が藤井くんと三宅部長の件でいっぱいいっぱい。 どうしてもプロジェクトに集中できなかった。 そうしてあっという間に第２週が過ぎてしまったのだ。 残りは４週。本当にプロジェクトは完成するのだろうか・・・？ 第３週に入る直前に、藤井くんと三宅部長の件は完了！ 羽賀コーチに後から聞いて知ったのだが、人間というのはこのような心残り （コーチングでは未完了というらしい）があると、なかなか前に進めないらし い。 足に鉄の球をつながれた状態で走れというようなモノだ。これを先に完了さ せることに集中すると、完了後のすすみ具合が早くなるとか。 とにかく、今から全力でプロジェクトに当たらねば。 と思った矢先、ちょっとした事件勃発。 「だから、オレが言っている『新製品開発』これしかないんだって！」 と声を大にしているのは開発部の星田くん。 この案は三宅部長との件がすっきりした翌日に、営業フロアで聞いた案だ。 星田くん曰く、新製品開発を通して、社内の開発〜製造〜販売までのプロセ スの簡略化をモデル化し、それを通して今までの社内システムのムダを指摘。 そのムダ省くことを全社展開することで、全社のスリム化を図ろうというも のらしい。 それに対して真っ向から対立しているのが、頑固オヤジの古畑さん。 「開発開発って、おまえは考えるだけだからいいだろう。 しかし、製造ってものの立場から見ればそんな大きな改革はよけいなコスト をかけるだけなんだよ！ 今のシステムを最大限に活用して、製造コストを下げつつ生産数の増加を行 う。こっちの方がいいに決まっとる！」 ふぅ・・・あの星田くんがここまで熱くなるとはな。また古畑さんも頑固だ ね。聞く耳を持たないって感じだわ。 「あのぉ〜、それよりももっと『売り上げ』ってところに目を向けた方が…」 めずらしく口を開くのは製造管理の本多くん。 協調性を重視するサポーターの割りに、思い切った発言だな。 というよりも、星田くんと古畑さん以外の残りのメンバーはこちらの方に重 点を当てている。 で、どうして本多くんが口を開いているのかというと、横にいる営業の前村 くんにつつかれたからにほかならない。 いじめられっ子がいじめっ子に命令されてやらされているって感じだな。 「で、有川課長はどうお考えなんですか？」 星田くん、そんな目でにらむなよ。確かにいいアイデアだとは思うけれど、 このメンバー全員からの支持を得られなければ、先には進めないんだから。 下を向いてそんなことを考えていた。そして顔を上げてみると… そこには私を注目しているメンバー５人の顔が見えた。 うっ…ここは直接的な意見は避けた方がよさそうだな。 「そ、そうだな。それぞれの意見はとてもよくわかった。 といっても私の一喝でプロジェクトが決まるワケではないんだ。 そこをよく理解してくれよ。 まずはこの場での方向性を決めること。これが大事じゃないかな。」 と、適当な言葉でこの場をごまかす。 ふぅ、どうすればこの場がまとまるんだ。 一難去ってまた一難。 神様って、どうして自分にこんな試練を与えてくれるんだ？ ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ メルマガ、まだまだ続くよ！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ お薦めメルマガ、どんどんいってみよ〜！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最初の紹介はこれ！ 『脱！恋愛下手宣言！！』 最初にこのメルマガを見つけたとき、「あ、どこにでもある恋愛モノか…」 ってタカをくくってましたよ。 でもとりあえず「食べてみよう」ってのがたぬき流。 で、食べてみると・・・ おぉっ！この恋愛論、恋愛だけにおさめるにはもったいない！ 夫婦とか異性とのコミュニケーションもそうだけど、異性以外のコミュニケ ーションにも使える内容じゃないか！ 特にビジネスにおける人とのコミュニケーション、ここに書かれている異性 をうまく置き換えると、自分とはまた違った視点の「コミュニケーション術」 に早変わり！ 異性とのコミュニケーションに困っている人、そして新しい視点のコミュニ ケーションを求めている人は必見ですよ！ 『脱！恋愛下手宣言！！』 登録はこちらから → http://www.mag2.com/m/0000108993.htm 新しいコミュニケーション、見つけてみませんか。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ そして二つ目 『幸せにプチリタイヤする方法』 「プチリタ」って言葉、聞いたことあります？ 有名なのは本田健さんが「セミリタイヤ」って言葉を使ってますよね。 これは本人が何もしなくても収入が入ってくる仕組みを作り上げ、その余っ た時間で自分の本当にやりたいことをやるって人生のこと。 驚くなかれ、多くの成功者は、今はがむしゃらに働いているのではなく「儲 かる仕組み」を作り上げてこういった生活をしているんです。 で、プチリタことプチリタイヤはそのさらに庶民版といっていいかな。 作者の石井さんが主にインターネット販売で自動販売機を作り上げるしくみ を紹介しつつ、多くの情報を与えてくれています。 まず目標は５０万！これを稼ぎたければまずは購読！ 『幸せにプチリタイヤする方法』 登録はこちらから！ → http://www.1puti.com/magsample.htm このメルマガには成功哲学がぎっしり詰まっています。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> カップコーヒー一杯よりお手軽な値段・一回４０円ちょっとで あなたとあなたの周りを幸せにできる方法が手に入るんです たぬきコーチの 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