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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.39 毎週月曜日配信 2004.2.16 読者数：１４１２人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ↓ ＰＣが扱えて、ちょっと時間がある方、まずはのぞいてみませんか？ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ■ ★┃自┃宅┃Ｐ┃Ｃ┃で┃副┃収┃入┃を┃得┃よ┃う┃★┃ ■ ■■ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ ■■ □■■ 喜んで！喜ばれて！ 天然主婦の私でも月収20万円 ！！ □■□ 【 全国各地で仕事説明会も好評開催中! 】詳細は ↓↓ ■■□ http://homepage3.nifty.com/lifestudio21/fs/index.html □■■ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− <PR> お手軽にコーチングスキルが学習できちゃうすぐれもの！ 「ＣＤ版 ビジネスはコーチングで生き残れ！」パート１ ・メルマガバックナンバーを読み返す手間がはぶけちゃう ・運転や家事をしながらでもコーチングが学べちゃう ・繰り返し聞いても飽きない内容で、効果的な学習ができちゃう そしてこの安さ！ なんと２，０００円！ ・全国無料配送 ・便利なクレジット決済か郵便局振り込み いますぐこちらのページの「申し込みフォーム」へ！ http://www.c-youme.com/melmag_cd/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人財」へとつなげてい くためには？ さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 『ついて、離れて』 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第五章 会議そして事件 その5 〜 ３．こんなんありまっせ！ ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜たぬきコーチと話そう！＞ ２月もやりますよ！たぬきコーチと話そう チャット大会！！ 今回はコーチングスキルがバンバン出てくる！？ 見逃せないぞぉ〜っ！！ ※今回参加の方には、ちょっとしたお得情報のおみやげ付き！？ 日時：2月21日（土) 22:00〜23:00頃（自由に入退室可) 場所：インターネット上 参加費：無料 参加方法 １）下記URLでYahoo!メッセンジャーをダウンロードします。 ２）Yahoo! JAPAN IDがない人はメッセンジャーの説明に従い Yahoo! JAPAN IDを取得します。 ３）時間になりましたら、Yahoo!チャットの「ビジネスと経済」の ユーザールームに「たぬきコーチと話そう」の部屋が 出来ていますので参加してください。 ４）パソコン用のヘッドセットを持っている人は、 参加者の皆さんと直接お話ができます。 お持ちでない方は、スピーカーから、参加者の声を聞いて メッセージを打ち込んでくださいね。 ※ヘッドセットは家電量販店で1980円位から売っているので これを機会に購入してみるといいかもしれません。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『ついて、離れて』 前回は「視点を広げる、ディソシエート」について書きましたね。 覚えていますか？ （バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね） ポイントは ・心に焦点を当てすぎると、視野が狭くなることがある ・別の角度から見た自分自身の姿について質問すると、視点が広がる ・ディソシエートで新たな解決策を見つけることができる でしたね。 相手の立場や置かれている状況、また考えていることを別の自分から見ても らうことで、コーチングの広がりも見えてくるんですよ。 ところで今回紹介した「アソシーエト」と「ディソシエート」、これはクラ イアントだけじゃなくてコーチ自身にも必要なこと。 いや、むしろコーチ自信に向けることこそ必要な技術でしょうね。 もともと「アソシエート」は「物事に近づく」という意味。 これは話題を掘り下げるというのがコーチングで使われるところなんです。 クライアントが話題の核心に近づくために、コーチが「クライアントの心の 中」に焦点を当てて様々な質問をしていく。 というのを前々回に紹介しましたよね。 クライアントの心にアソシエートするのは、クライアントだけではないんで す。このときにコーチも一緒にアソシエートしないとね。 もう、クライアントになりきっちゃう。 クライアントの立場に、どっぷりつかりきっちゃうんです。 ほら、クライアントが何を考え、何を欲しているかがわかるでしょ。 ところが、ここでクライアントになりきっちゃい過ぎると非常に危険。 感情のシンクロが始まると、コーチは視点を変える質問ができなくなっちゃ うんですよ。 こんなときに、コーチ自身がクライアントからディソシエートする必要があ るんです。そう、距離をおくんですよ。 前回は「クライアントに距離をおいてもらう」という事を紹介しましたが、 そのためにもまずはコーチであるあなたがテーマやクライアントから距離を おいてみましょう。 また、このディソシエートはもう一つ、「コーチングを行っている自分」か ら距離をおくということもテクニックの一つ。 コーチングをやっている自分を『幽体離脱』して見つめ直すことも必要です ね。ついクライアントに熱中して本来伝えたいことを忘れちゃう、なんてこ ともありますからね。 コーチングを行う際には、クライアントにどんどん近づいて、親密感が湧い たなって思ったら一度離れてみる。 その上で提案や質問を投げかけて、クライアントの視点を広げたところでま た近づいていく。 この繰り返しを行うことで、クライアントの心の中にあった答えがどんどん 引き出されていくんですよ。 そしてコーチはクライアントの考えていることが、手に取るようにわかって きちゃいます。 これでこの間おもしろいことがおこりましたよ。 ある質問をクライアントに投げかけたんです。 ちょっとした問題解決のための。 この時、クライアントにアソシエートした状態だったんですよね。 そしたらコーチの自分も一緒に考え出して。 おっと、このままじゃ自分もドツボにはまっちゃう。 そこで、クラインとが考えている間に意識してクライアントから離れてみる 質問を自問自答しました。 「ちょっとこの問題から距離をおいたところから、今の自分とクライアント に言葉をかけるとしたら…」 そしたらひらめいたんです！ そうか、これでクライアントが悩んでいるのか！ この時に思わず「あっ！」と叫んでしまったので、クライアントは「どうし たんですか？」と質問してきちゃいましたよ。 それで「今気づいたんですけど、ひょっとして今の状態って一言で言うと○ ○ってことじゃないですか！？」 「そうそう、それだよ。なんか引っかかっていたんだけど、今の言葉がぴっ たりだ。ということは××っていう風にすればうまくいくかも」 ここからどんどんと解決策がクライアントから出てきました。 このように、近づいたあと遠ざかってみると、コーチも新たな直感を得られ るんです。これが解決策のヒントになることも。 コーチングでは、この「アソシエーション＝対象に近づく」と「ディソシエ ーション＝対象から離れる」をうまく使い分ける必要があるんです。 ではどうやって使い分けるか・・・ 残念ながら、これはコーチングを行うときに意識してみるしかないかな。 変な話しだけど、使い分けを行うためにコーチングをやっている時の自分を ディソシエートする必要があるかな。 ＜今回のポイント＞ ・クライアントの心の中に近づいて、離れてを繰り返す ・コーチ自身に対してアソシエーションとディソシエーションを使い分ける ・コーチングではこの使い分けを行う必要がある 今回のスキルはちょっと抽象的でわかりにくかったかな？ う〜ん、このあたりは実際にコーチ同士で実践して、フィードバックをもら いながら磨いていくのが一番の近道なんだよね・・・ ということで、今週はちょっと変わった＜宿題！＞ ・お近くに知り合いのコーチがいれば、今回の「アソシエーション」と「デ ィソシエーション」の練習台になってもらい、フィードバックをもらってみ て。 お知り合いのコーチがいない方は、私がお相手します。 １０分ほどですが、ロールプレイをやりましょう。 ご希望の方は info@c-youme.com へ 宿題の感想をメールしてくれた人で「ナイスっ！」ってヒットした人は、 メルマガでご紹介します。（当然、テキストブックのプレゼント付きでね） まずは実践。今回からはそのお相手を私がやっちゃいます。 気になった宿題があるときには、遠慮なく連絡して下さいね。 さて、ディソシエーションでクライアントとの距離をおくというメリット。 これをさらに焦点を絞った技術もあるんです。 次回はこれを説明しちゃいます。 次回の技術は、単純だけどとても使えちゃうもの。 必見ですよ。 それではお楽しみに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> ★☆★ コーチ ユー・アンド・ミー 書籍のお知らせ！ ★☆★ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 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発や販売推進、開発体制、人事システムといった多岐にわたる意見が取り交わ された。 一見すると意見が多すぎてあれもこれも、という感じでまとまりがないよう に思えたが、ここがファシリテーター堀さんのすごいところ。 「なるほど、たくさん意見が出たわね。 では、あなたが『現場の人』だったら、どれから取り組んでもらいたいと思 う？ちょっと考えてみて。」 この調子で、取り組むべき項目の重要度をランク付けできた。 そしてだんだんと一つの結論に行き着きつつあるのが、何となくではあるが 感じられてきた。 「堀さん、ちょっといいですか？」 堀さんの司会進行が一息ついたところで、こう切り出したのは技術部の星田 くん。彼も私と同じく羽賀コーチのコーチングをうけている。 「なに、星田さん？」 「今気づいたんですけど、私たちの方向性って『人』ってところに向いてきて いるような気がするんですけど。」 「あぁ、そういわれればそうだな。」 同感したのは頑固一徹、古畑さん。 入社以来エンジニア一筋だった彼が、プロジェクトテーマの絞り込みに入る とかなりの発言してくれている。 そう、『人』というところに対して。今までの仕事は『モノ』を相手にして きただけに、これは予想以上の展開だ。 以前の会議では、人の意見をなかなか聞き入れようとしなかった古畑さんだ が、堀さんが来てからは人の意見を真剣に聞き入れるようになっている。 これはおそらく、堀さんを仲介してメンバーみんなが古畑さんの意見をしっ かりと聞くようになったからではないだろうか。 そう促すような会議の司会を行う堀さん。その技術には感心するばかりだ。 「そうですね、今このホワイトボードに書かれている項目だけを見ても、『う つ病』とか『やる気』とか、他にも『目標を持つ』なんて、とても工業系の会 社のプロジェクトチームとは思えない内容ですね。」 目の奥をきらっと光らせてこう発言したのは、購買の山元くん。理論派の彼 が『人の心』といった曖昧な部分に対してどう反応するか、ちょっと興味があっ た。山元くんは引き続きこう発言。 「でも、ボクは前々から同じ事を感じていましたよ。 仕事でもどうしたらもっと意欲を持って取り組めるのか。 数字とにらめっこしているのは性に合っていますが、自分からやるのとやら れているのとでは、効率も違いますからね。」 ほう、やはり思っていることは同じか。 「あの〜、私はこう思うんですよ。」 ちょっとスローペースでこう切り出したのは製造管理の本多くん。根っから のサポーターで、人の発言を支持することはあっても、なかなか自分から発言 しないのが玉にきずだったのだが。 「どうぞ、どんなことなの？是非聞かせて。」 と堀さんが本多くんの発言を促す。このあたりは堀さんのうまいところだな。 このおかげで、本多くんも発言しやすくなるんだな。 「今までこの矢木沢産業って、どうしても効率重視だったと思うんですよ。 ほら、昨年導入した新しい端末処理システム。 確かに全部門がオンラインでつながって便利になったんですけど、未だに扱 えない人もいるじゃないですか。 ここだけの話し、私のところの課長はあの操作がいまだにできないんですよ。 それなのに会社はそのフォローやってくれないですよね。 おかげでいつも私が課長の変わりに端末処理をやる羽目になるんですよね。 処理が効率よくなっても、人のやる仕事自体は減らないどころか増えている ような気がします。 ま、仕事だからといえばそれまでだけど、私みたいな人はたくさんいると思 うんですよね。会社としてもっとこういった見えない部分にも着目して欲しい です。」 メンバー一同、および堀さんは目を丸くしていた。 なにしろ口べたでなかなか自分の意見を言わなかった本多くんが、これほど 自分の意見を言ったのは始めて。びっくりだ。 それだけに、腹の中にたまっていたモノがあったんだろう。 そして、このプロジェクト会議の場の雰囲気が、彼のような人間にはとても 大きな意味を持つということも感じられた。 この雰囲気が全社的な広がりを見せることができれば… これが今回のプロジェクトのテーマなのではないだろうか。 「そうだね。みんなが言ったことやこの場の雰囲気をもっと多くの人に理解し てもらえれば…」 続けて発言しようと思ったその瞬間、ばたんと大きな音を立てて会議室の扉 が開かれた。 息せき切って現れたのは、営業二課の前村くん。 今日は営業二課で会議があるとかで遅れてくるという連絡は受けていた。 実は、前々から気になっていた同じ営業二課の篠原さんが、二日も連続で無 断欠勤しているのだ。 篠原さんはお世辞にも営業マンに向いているとは思えない。その彼を毎日叱 咤激励して動かす菊池課長。どう見ても上司と部下の関係としてはうまくいっ ているとは思えなかった。 さすがの菊池課長も無断欠勤が続いたとなると心配になり、今日は彼の家へ 訪問したようだ。しかし反応無し。 車がなく、家の中にいる形跡がなかったので、明日時間を作って数名で彼の 行方を捜そうとしていた。 そのための打合せだと聞いている。 プロジェクト会議に遅れたといえ、そんなにあわてなくても… ところが、前村くんの次のセリフを聞いて、ここにいるメンバー一同は声を 失っていた。 「はぁはぁ… し…篠原さんが…篠原さんが自殺した！」 頭の中が真っ白になり、体が硬直。時が止まった気がする。 ほんの数秒、いや、コンマ何秒の間のことだったのだろうが、その時間は異 常に長く感じられた。 ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ お薦めメルマガ、どんどんいってみよ〜！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回はこのコーナー、ちょっとお休みです。 ごめんなさい！ 本コーナーにのせてもらいたいメルマガ、募集しています。 メールにてご連絡下さいませ！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> カップコーヒー一杯よりお手軽な値段・一回４０円ちょっとで あなたとあなたの周りを幸せにできる方法が手に入るんです たぬきコーチの コミュニケーション通信 サンプル・お申し込みはこちらから → http://www.c-youme.com/tuushin.html ※バックナンバーもＰＤＦ版で発売開始！ １００円／２回分 ご購入は → http://pay.nifty.com/pay/servlet/spr?i=WAF35544 成功は、人になにかを与えることから始まります。そのためのお手伝いに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ４．たまには言わせて ┃ コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ２月から新オフィスが本格稼働開始！ と同時に、女性のサポートスタッフを一人入れました。 「まだ何もない、殺風景なオフィスだから、あなたの色に染めていいよ」 と言ったら、早速 「花が欲しいですね。それと観葉植物なんかも」 と提案がきました。 なるほど、自分だけだったらなかなか思いつかない視点だわ。 まだ通信環境が整っていないので、まだまだ自分がやらなきゃいけないこと が多いのですが、これで徐々に楽になるかな。 さて、今週はいよいよオフィスで講座を開始。 一体どうなるのやら・・・ 楽天日記も好評♪ http://plaza.rakuten.co.jp/tanukicoach/ 是非よんでね！ このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。 励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す！ （励ましのメールくれないと、エネルギー切れでストップしちゃうぞ！） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●メルマガ相互広告大募集！ ご希望の方は 「相互広告希望」と題して、広告文を５行以内をつけて こちらまでメールを！ → hkoga@c-youme.com ●ヘッダー５行広告（有料）募集！ 詳しくはこちらまでお問い合わせ下さい → info@c-youme.com ※内容を審査した上で掲載させて頂きます ↓ こんなのでも自慢できるんだね。おもしろニッポンイチ必見情報！ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ┌───┐♪ 今週のニッポンイチ ジャジャジャーン ♪ ｜ ● ｜自称ニッポンイチ掲示板”何でもニッポンイチ”より、 └───┘プっと笑えてヘェと驚く自称ニッポンイチ記録をご紹介！ 毎週日曜のお楽しみ・・http://www.mag2.com/m/0000123799.htm −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ↓ あの金持ち父さんの秘密がここでわかる・・・かもよ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜セミナー情報＞ ワクワクを仕事にして、幸せにお金持ちになりたいあなた、 その夢を実現しましょう！ ロバート・キヨサキの「ファイナンシャル・インテリジェンス」キットを 使った勉強会開催！ 初回は、３月８日(月)。 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