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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.41 毎週月曜日配信 2004.3.1 読者数：１３９６人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ <PR> 大人気！ 音声メルマガ、第二弾が登場！ 『たぬき流子育てこ〜ちんぐ ＣＤ版 パート１』 子育てでお悩みの全国の親から大絶賛！ あの「子育てコーチング」が、たぬきコーチの声で学べちゃう！ これなら家事をしながら、運転しながら、寝ながらでもＯＫ 『たぬき流子育てこ〜ちんぐ ＣＤ版 パート１』 全８話（約５０分）＋ＰＤＦ読本付き でなんと１，５００円！ ・全国無料配送 ・便利なクレジット決済か郵便局振り込み いますぐこちらのページの「申し込みフォーム」へ！ http://www.c-youme.com/kosodate_cd/ 『ＣＤ版 ビジネスはコーチングで生き残れ！ パート１』 も好評販売中！ お求めはこちらへ http://www.c-youme.com/melmag_cd/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人財」へとつなげてい くためには？ さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 『「なんで？」にご注意を』 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第五章 会議そして事件 その7 〜 ３．こんなんありまっせ！ 最強のコーチを目指す人へ ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− <PR> カップコーヒー一杯よりお手軽な値段・一回４０円ちょっとで 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なんでそんなことになってしまったんだ？」 山田「えっ、それはですね・・・ せ、先方の担当が急に心変わりしまして。 私は一生懸命製品を押していたんですけど、いや、どうしてかな…」 山田君、なんだか理由にならないことを言い始めちゃいましたね。 これは一体どうしてなんでしょうか？ 課長さんは商談がうまくいかなかった「理由」を聞きたかっただけなんです よね。 ところが「何でそんなことになってしまったんだ？」というセリフを聞いた 山田君。 その心の中では 「うわっ、課長に怒られたよ・・・」 と心理的に圧迫を感じちゃったんですね。 この「なんで？」とか「どうして？」って言葉、英語で言うと「Why」の質 問。 これは言い方によっては相手を「責める」ことになっちゃうんです。 この場合もそう。山田君は自分が責められていると感じてしまい、口から出 てきたのはいいわけなんですね。 この「いいわけ」は引き出された答えではないのはもうおわかりですよね。 ではこんな場合、どうやって「答え」である「うまくいかなかった理由」を 聞き出せばいいのかな？ これ、「うまくいかなかった理由」を聞こうとするからうまくいかないんで す。 そもそも課長が「うまくいかなかった理由」を聞くのは、それを聞いて次に どうやればうまくいくのか、という対策手段を立てるためのものでしょ。 だったら最初から「うまくいくための手段」を聞いちゃえばいいんですよ。 こんな具合にね。 課長「とられたって・・・ほとんど決まっていた商談じゃないか！ まあそうなってしまったものは仕方ない。 次に同じことが起こったら、君だったら何に注意してみるかな？」 ね、これだったら山田君は前向きに次の行動を考えるでしょ。 いやまて、ひょっとしてまだ今の商談も間に合うかもしれないぞ。 課長としてそう思ったら、こんな質問もいいかも 課長「とられたって・・・ほとんど決まっていた商談じゃないか！ う〜ん、今まだ打つ手があるとしたら、何か考えられるかな？」 こう言われたら、山田君真剣に考えますよね？ 失敗をなんとか挽回しようと、頭を一生懸命ひねることでしょう。 今の二つの質問、共通点があるのに気づきました？ 実はこれらの質問で使っているのは「何？」という言葉。 英語でいうと「What」。 これで質問すると、頭の中で考えるのは「いいわけ」ではなく「対策」にな りますよね。 そして出てくる言葉、これが「引き出された答え」なんですね。 ＜今回のポイント＞ ・「何で？」（Why）で質問すると、責められた気持ちになる ・そこから出てくる答えのほとんどが「いいわけ」になる ・答えを引き出すには「何？」（What）で質問する さて、日常会話を振り返ってみてくださいな。 きっと何気に「なんで？」とか「どうして？」なんて質問をしているのに気 づくでしょう。 これをいかに「何が？」とか「何に？」なんて言葉に言い換えるか。 ちょっと意識してみて。 ということで、今週の＜宿題！＞ ・思わず口に出してしまいそうな「何で？」「どうして？」の 質問を、「何？」に言い換えてみましょう これはかなり意識しないと難しいですよ。 宿題の感想をメールしてくれた人で「ナイスっ！」ってヒットした人は、 メルマガでご紹介します。（当然、テキストブックのプレゼント付きでね） 今回の「何？」って質問、プロのコーチをつけている人はちょっと意識して コーチからの質問に耳を傾けてみて。 そして自分がその質問をされてどう感じたのかを観察してみてよ。 面白いことに気づくはずですよ。 プロのコーチをつけていない人で、ちょっとどんなことに気づくか興味のあ る方、たぬきコーチがそのお相手しますよ。 遠慮なくメールでご連絡ください。 一度プロコーチからの質問を味わってみませんか？ さて、来週も質問に使うテクニックがどんどん出てきます。 お見逃しなく！ それではまた！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> ★☆★ コーチ ユー・アンド・ミー 書籍のお知らせ！ ★☆★ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ◆その企画会議、時間のムダじゃありませんか？ ◆もっと効率よく会議を進めるコツってないのかな？ そんなあなたにおすすめの一冊！ ■ このツボを押さえればあなたにもできる！ ファシリテーターのポイント１５ ■ Ａ４版 ４０ページ ６００円（税・送料・振り込み手数料込み） ＰＤＦデータ版登場！ ４００円 ★こちらも好評発売中！ さあ、はじめてみよう コーチングガイドブック 〜 目標設定のためのガイドブック付き 〜 Ａ４版 ３８ページ ６００円（税・送料・振り込み手数料込み） ＰＤＦデータ版登場！ 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まである。今度はその情報でこちらがうつ病になりそうだ。 そんな中、プロジェクトメンバーの製造一係の古畑さん、私の同期で技術部 主任の森田、それに私有川の３人が食堂で一緒になり、先ほどの議論が始まっ たのだ。 古畑さんには昨日の夜病院から一通り連絡しておいたため、ある程度冷静な 態度で会話をすすめることができた。しかし熱くなっているのは森田である。 今回の自殺騒ぎに限らず、とにかく会社のやり方がおかしいだとか、メンタ ルケアがなっていないだとか言いたい放題。 前に一緒にのんでグチをこぼしていたときもこんな話しは何度もやったこと があったが、これほど熱くはなかった。今回の事件が引き金になったのか、マ グマが吹き出すかのように熱い気持ちが口から飛び出してくる。 しかし、その大半が会社の姿勢に対しての「批判」なのに気づいた。 確かに森田の言うように、このところ心を病んでいる社員は増えているよう だ。やれ残業がどうとか、仕事の内容がどうとか、上司がどうとか。原因は様 々なのだろうが、これに対して何もケアがされていないのは確か。 「ったく、有川のプロジェクトで利益を上げさせるってのもわかるけど、もっ とこういったメンタル面に目を向けるようにしないと、この会社はだめだ。 おまえのところのプロジェクトでこれを取り上げることはできんのかよ！」 森田は最後にこう言い放ち、職場へ帰っていった。 残された古畑さんと私は、このことについて真剣に考え出した。 「確かに森田の言うとおりだろうな。 実際その当たりを感じているからこそ、この間のプロジェクト会議では『人 に目を向ける』って言葉が出てきたんだ。」 「そうでしたね。有川課長、今日のプロジェクト会議でもっとこの件を掘り下 げてみるのはどうですか。 今、私たちメンバーの方向性もこちらに向いてきているし、ファシリテータ ーの堀さんには私から提案しますよ。」 「そうですね。古畑さん、お願いします。」 古畑さんと別れた後、社内管理職の緊急会議が開かれた。 話題はもちろん篠原さんの自殺の件。 会議といっても何か議論するわけではなく、篠原さんの現状報告と妙なうわ さを広めないようにというお達し程度。 その真の原因「うつ病」については何一つふれることはなかった。 定時後、いつものようにプロジェクトメンバーと堀さんが会議室に集合。 古畑さんから先ほど打ち合わせたとおり、篠原さんの自殺とうつ病について 議論したいという提案がなされ、全員一致でこれに取り組むことにした。 その冒頭、堀さんがこんな話しを始めた。 「うつ病なんかの原因で『ストレス』なんて言葉を使うけど、これって心の状 態じゃないんだよね。体の状態のことを言うんですよ。 ストレスなんて言うと悪者に聞こえちゃうけど、適度なストレスは人を成長 させるためには必要なんだよね。 でも問題なのは過度のストレス。 話しを聞くと、その篠原さんの課長さん。その課長さんからの言葉ってのは 篠原さんにとっては過度なストレスだったかも知れないけど、もっと奥に問題 がありそうね。 うつ病って、ちゃらんぽらんな人はかかりにくいの知ってた？ かかりやすいのはがんばり屋の真面目な人。 おそらく篠原さんが頑張らなきゃいけない状況が何かあったんじゃないかな。 これを誰にも話すことができない、この状況の方が問題だと私は思うな。」 これはうすうす感じていた。 原因は菊池課長の言葉じゃない。篠原さんが誰にも何も自分のことを話すこ とができない、そんな状況をつくってしまった周りの責任なのかもしれない。 そんなことを考えていると、堀さんはさらにこんな質問を投げかけてきた。 「ところで、誰か篠原さんの仕事での行動や成果について知っている人いる？ ひょっとして、誰もそれを知らないんじゃないの？ 特に前村くんと有川さん、近くにいてどうだった？」 こんな言葉を投げかけられ、ドキッとした。 なぜならその通り、何も知らなかったから。これは前村くんも同じ。 「それじゃあ、人ってやる気は出ないよね。 だって、誰も自分がやったことに対して認めてくれないんだから。 これじゃ、生産性を上げるなんてことできっこないわよ。」 堀さんからストレートにぐさっと突き刺さる言葉。ぐうの音も出ない。 そんな中、あの物静かな本多くんがこう語り始めた。 「あの〜、提案なんですけど。 せっかく『人に目を向ける』ってことで方向性が決まっていますよね。これ を先ほど堀さんがおっしゃったことが会社としてシステム化できれば、このプ ロジェクトに直結するんじゃないですか。 そこをもっと具体化していきませんか？」 「よし、やろう！」 立ち上がって叫んだのは、アナライザーの山元くん。 「やりましょう。これに取り組まなきゃ意味はないですよ。」 技術の星田くんがこれに続いた。 他のメンバーも同じく立ち上がり、最後に私も同意。 「さぁ、忙しくなるわよ！おいて行かれないようにしっかりついてきてね！」 堀さんの一言で、メンバー全員の熱い意志が一つになった。 ＜つづく＞ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ３．こんなんありまっせ！ ┃ お薦めメルマガ、どんどんいってみよ〜！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ちょっと間が空きましたが、今回はコーチ仲間のメルマガをご紹介！ 『人財が育ち業績が倍増！最強の組織活性化コーチング』 最近、コーチング関連のメルマガも増えてきましたが、それぞれにそれなり の特色が出てきてますね。 そんな中お勧めしたいのがこのメルマガ！ 内容的には、このメルマガ同様コーチングのスキルを紹介しているんです。 そしてなにより重点を置いているのが、その「実践」。 毎回ちゃんと実践課題をだしてくれて、「やってみるか！」って気にさせて くれます。 これはコーチが読んでもおすすめ。 最強のコーチを目指す方、一読の価値ありですよ。 『人財が育ち業績が倍増！最強の組織活性化コーチング』 登録はこちらから！ → http://coaching-m.co.jp/magazine.htm 本コーナーにのせてもらいたいメルマガ、募集しています。 メールにてご連絡下さいませ！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ コーチ ユー・アンド・ミー コーチング講座３月度のご案内 ●やる気を引き出す・ビジネスコーチング講座 ・連続講座（全９回） 毎回 １８：３０〜２０：００ １回目 ３月１０日（水） ２回目 １７日（水） ３回目 ２４日（水） 全９回受講は１８，０００円（１回当たり２，０００円） 単発受講は１回３，０００円 途中からの受講もＯＫです ●親と子のコミュニケーション教室 ・連続講座（全６回） 毎回 １０：３０〜１１：３０ １回目 ３月１０日（水） ２回目 １７日（水） ３回目 ２４日（水） 初回受講のみ無料 以降は連続受講６，０００円（１回当たり１，０００円） 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※内容を審査した上で掲載させて頂きます ↓ 九州のファシリテーター、いよいよ始動! たぬきコーチも参加するよ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本ファシリテーション協会九州研究会、いよいよ始動！ 多様性を認め合い、人の力を引き出し、組織と社会を協働創造していく場に あなたも参加してみませんか。 ３月６日（土）１４〜１７時 福岡市NPOボランティアセンターあすみん ・ファシリテーションに興味のある方ならどなたでも参加OK！ ・参加費は無料 ・ゲスト 日本ファシリテーション協会会長 堀 公俊 お申し込み、お問い合わせは 日本ファシリテーション協会九州研究会事務局（加留部） karuchan@mb.infoweb.ne.jp または たぬきコーチ、こがひろのり info@c-youme.com −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ↓ あの起業家の味方、ドリームゲートが送るイベントです！ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ┃●┃起業家たちによる起業家創出プロジェクト 第一回 [3/6（土）] ぼ・ぼ・僕らは九州企業団♪ 世界一の起業家ネットワークを目指す 「起ちあがれニッポンDREAMGATE」の広報を兼ねたイベントを九州の久留米で 行います 詳細・お申し込みはこちらから → http://www3.coara.or.jp/%7Epon/dg/dreamgate2.htm −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ↓ あの金持ち父さんの秘密がここでわかる・・・かもよ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜セミナー情報＞ ワクワクを仕事にして、幸せにお金持ちになりたいあなた、 その夢を実現しましょう！ ロバート・キヨサキの「ファイナンシャル・インテリジェンス」キットを 使った勉強会開催！ 初回は、３月８日(月)。 第２・第４月曜日のアフター５に新宿オフィスにて開催。 詳細は今すぐ次のURLにアクセス！ http://plaza.rakuten.co.jp/emiyusuzuki/007000 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ↓ 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