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   ビジネスはコーチングで生き残れ!             
         〜これからの時代を生きるための必修スキル〜   
                          Vol.44     
    毎週月曜日配信                 2004.3.22
                      読者数:1479人
                (まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行)

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 日本初! コーチング連載小説つきのメールマガジン
 
 できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。
 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人財」へとつなげてい
 くためには?

 さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに!
 それでは始まり、始まり・・・

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 <目次>
  1.ビジネスはこうやって生き残れ!
     『頭をほぐす、塊をほぐす』
 
  2.連載小説「我が社には明日はない!」
     〜 第五章 会議そして事件 その10 〜

  3.こんなんありまっせ!


  4.たまには言わせて  コーチの本音をちらっとね
     
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<こんなメールをいただきました>

 いつもメルマガを楽しみにしています。
 特に「わが社に〜」はもう人ごとに思えなくて、なんとかプロジェクトを成
 功して欲しいと願ってしまいます。
 
 小説の中で自殺未遂をした人と心境が重なり、今、自力でモチベーションを
 何とか維持しながら働いています。 

 現在の周囲ではおそらく「コーチング」の「コ」も知らないと思います。
 だからこそ、無知で人を潰しても罪悪感すら覚えないのかもしれません。
 今、私が会社で一番頼れる人にメルマガで吸収したものを、伝えています。
 もういずれ、ここは出て行くので、最後にできるのはこれくらいですから。
 そして私も身につけたいスキルなので、自分のためにも頑張りたいと思いま
 す。

 これからも楽しみにしていますので、こがさんも体調に気をつけてメルマガ
 出してくださいね。


<コメント>
 わぁ〜!素敵な応援コメントをありがとう。
 小説もだんだんと佳境に入り、書いている方も思わず力が入りますよ。
 
 他にも数名、小説に対しての感想をいただいているのですが、どれを読んでも力づけられます。
 読者のみなさんの「承認」があればこそ、自分は動き続けることができるんだなって感じています。


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┃  1.ビジネスはこうやって生き残れ!              
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         『頭をほぐす、塊をほぐす』

 前回は「肯定質問」について書きましたね。
 覚えていますか?
 (バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね)

 ポイントは
 ・質問に否定形(Not)が入ると、意識が否定的になる
 ・「肯定質問」をすると人は上を向いて考える
 ・「肯定質問」に切り替えると、自然に「未来質問」になっている
 でしたね。
 否定形を使わない質問をすると、あなたと、そしてあなたの周りの空気が変
 わっていくのに気づきませんでしたか?
 
 この3回ほど、「質問すること」についてお伝えしてきました。
 すでに実践している方もそうでない方も、一日に何度かは質問をしたりされ
 たりしているでしょ。
 そのなかであなたが、または質問をした相手が答えに困った事ってないです
 か?

 答えがなかなか出てこないときは二つの事が考えられるんです。
 一つは、一生懸命に考えているとき。
 これは前にも書いた「亀のように(Vol.23)」の通り、考えているときには
 じゃまをしちゃいけないんですよね。

 なかなか答えが出てこないもう一つは、その質問の規模があまりにも大きす
 ぎたときです。
 例えば、あなたが営業会議で上司からこんな質問をされたら、どう答えます
 か?

 「今期の利益を2倍にするために、何かアイデアはあるか?」
 
 う〜ん、いきなりこんな質問されたら頭をひねりにひねるでしょうね。
 しかし、いいアイデアなんてなかなか思いつかないでしょう。
 
 これは質問の規模があまりにも大きすぎて、あなたの中でその問題が「ビジ
 ュアル化」できていないんですね。
 人間っておもしろいもので、質問をされるとその情景を頭の中で一旦映像に
 しちゃうんです。
 そしてその映像で、あなたがどう行動しているかを思い浮かべる。それが質
 問に対しての回答になるんですよ。

 ここでちょっと考えてみて。
 あなたの頭の中で映像をつくるときに、どんな情報が欲しいですか?
 
 先ほどの「利益を2倍にするためには?」ってので考えてみましょう。
 私からこんな質問をします。
 「まず利益って何から生まれるんでしょうね?」
 売り上げ、仕入れや必要経費との差額。

 「では必要経費とは?」
 広告費、人件費、交通費、接待費・・・いろいろ思いつきますよね。
 
 そう、「利益」という大きな塊をほぐしていくと、あなたにも何か一つアイ
 デアが思いつくと思いませんか。

 例えば「交通費を削減するには?」って質問されたら。
 あなたの頭の中では、出張に行っている映像が思い浮かぶかもしれません。
 そのなかで削減する方法・・・飛行機をJRにするとか、タクシーは使わず
 にバスにするとか、格安チケットを使うとか。
 どんどん映像が浮かんでくることでしょう。
 
 このように、もともとの答えがない、ゼロから何かを生み出すような場合に
 は、その発想を生み出すためにも質問の規模を次第に小さくしていく必要が
 あるんです。

 こうやって、大きな塊をほぐして小さなものにしていくことを「チャンクダ
 ウン」といいます。
 コーチングでは、まず大きな塊をイメージしてもらい、その塊を次第に細分
 化させていって発想をやりやすくするという事をよく行います。

 チャンクダウンを行うときによく使われる質問詞は
 「もっと詳しく教えて下さい」
 とか、
 「それは何と何からできていると思いますか?」
 「それはどんな意味があるんですか?」
 「もう少し具体的にはどのようなことですか?」
 なんてのが有効。
 そして出てきた答えに対して、同じような質問を繰り返すと問題は細分化さ
 れていくんです。

 こうすることで、難しいと思われていた問題は、割と簡単に解決できる小さ
 なものの集合体であることがわかるでしょ。
 このチャンクダウンの質問は、最後に行動レベルまで落とし込める質問がで
 てくればもう言うこと無し!

 <今回のポイント>
 ・大きな規模ではイメージしにくいので答えにくい
 ・チャンクダウンの質問で塊を細分化していく
 ・行動レベルまで問題を細分化すれば解決できたも同じこと!

 チャンクダウンの質問は、例に挙げた以外にもその状況に応じていくらでも
 出てきます。
 チャンクダウンを行うと、次第に頭がほぐされてくることにも気づくでしょ
 う。
 新しい発想は、柔軟な考え方から。
 そのためにもチャンクダウンをふんだんにつかってみましょう。
 
 ということで、今週の<宿題!>
 ・目の前にいる人に「5年後になりたい姿」を聞いてみて。
  それをチャンクダウンして、その姿を細分化してみて下さい。
  相手の5年後があなたの中でも明確にビジュアル化できればOK。
  是非チャレンジ!
 
 宿題の感想をメールしてくれた人で「ナイスっ!」ってヒットした人は、
 メルマガでご紹介します。(当然、テキストブックのプレゼント付きでね)

 だんだんと質問のもつ魅力に引き込まれてきたんじゃないですか?
 そういや、そもそも質問の持つ役割ってなんなんでしょうね。
 これは次回のお楽しみにしてみましょうか。

 それではまた!
   
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 このコーナーは、とある架空の会社とそこに勤める社員を通して、コーチン
 グがビジネスにどのように機能するかを、小説仕立てで紹介していきます。
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           <登場人物紹介>
 
  有川:物語の主人公 営業一課課長 新プロジェクトのリーダー
  星田:技術部のプロジェクトチームメンバー コーチングを受けている
  前村:営業二課のプロジェクトチームメンバー かなりのお調子者
  古畑:製造一係のプロジェクトチームメンバー 頑固一点
  山元:購買課のプロジェクトチームメンバー 計算高くて有名
  本多:製造管理のプロジェクトチームメンバー しっかりサポート
  堀 :羽賀コーチから紹介されたファシリテーター&コーチ

       〜 第五章 会議そして事件 その10 〜

「みんな、ここまでよくやってくれた。本当にありがとう。」
 プロジェクトの役員発表を明日に控えたこの日、できあがった資料を前に私
はプロジェクトメンバーにこう声をかけた。

「とんでもない。このような仕事に自分を使ってくれた有川課長にこそ感謝で
すよ。とても充実した数週間でしたよ。
 本当にありがとうございました。」
 最初に発言したのは製造の古畑さんであった。言葉はまだ続く。
「自分は製造で物ばかりを見てきたんですけれど、組織をまとめ上げるのには
心の底から『人』を見ないといけないということに気づかされました。
 これ以上ない体験でした。」
「古畑さんは、私がいないときにチームリーダーとしてメンバーを引っ張って
くれましたよね。
 本当に助かりましたよ。特に資料作成の段階になって全体を見渡しながらそ
れぞれのメンバーに仕事を指示する姿。
 厳しい中にも芯が通っているのが実感できたので、メンバーのみんなもつい
てきてくれたんだと思います。」
 古畑さんのリーダーシップがなければ、このチームもまとまっていなかった
だろう。本当に感謝しかないな。

「その通りですね。
 古畑さんには後半ずいぶん助けられましたよ。」
 こう発言したのは営業の前村くん。同じ課の篠原さんの自殺騒ぎとその影響
で業務がかなり切迫していたにもかかわらず、夜遅くまでプロジェクトに関わっ
てくれた。前村くんはさらにこう続けた。
「自分も正直、最初に声をかけられたときは『おもしろそうだな』って思った
程度だったんですよね。
 でも、篠原さんの自殺騒ぎで『こんなこっちゃいかん!』なんて思いました
よ。
 篠原さんを自殺に追い込んだのは、誰でもないここにいる自分たちだって気
づいたとき、いてもたってもいられなくなりましたからね。
 この気持ちを、矢木沢産業の従業員全員に持ってもらうことができれば、間
違いなくこの会社は変わりますよ!」
「前村くんも、篠原さんの件で本当はそれどころじゃなかったんだろう。
 そんな中、よく頑張ってくれたよ。
 前村くんの営業力があったからこそ、今回これだけのデータを集めることが
できたんだから。
 本当に感謝しているよ。」
 前村くんの前向きなパワー、私はこれに助けられたんだということに改めて
気づかされた。

「ホント、前村さんのパワーには半分あきれていますけどね。でもそのパワー
のおかげで私もデータ整理のやりがいがありましたよ。」
 購買の山元くんの言葉だ。前村くんは照れくさそうに笑っているが、山元く
んは真剣な目でこう続けた。
「今回、資料作成について全面に任せて頂いたことに、本当に感謝しています。
久しぶりに、いや、始めて自分の力をフルに発揮できた、そんなプレゼン資料
が作成できましたよ。
 前村さんが集めてきたデータが蓄積されたからこそできた仕事です。ありが
とうございます。」
「山元くんのデータ分析とプレゼン資料作成の能力の高さには、メンバー一同
が感謝しているんだよ。おそらく矢木沢産業で山元くんの右に出る人はいない
だろうな。この資料で明日のプレゼンが失敗するわけがないよ。」
 私はこういいながら、明日のプレゼンに対して徐々に自信がついてきてるこ
とに気づいた。

「私もそう思いますよ。そばで山元さんのサポートをしていて、これほどやり
がいのある仕事はないと感じましたからね。」
 製造管理の本多くんがこう言葉を続けた。
「今まで仕事でいろんな部署や人のお手伝いをしてきましたけれど、こんなに
てきぱきと仕事をして頂いて、しかも指示の内容もていねいだったので、こち
らもやってやろうって気になりましたよ。
 矢木沢産業全体が今回のプロジェクトチームのようなまとまりを見せたら、
怖い物なしになるでしょうね。」
「いやいや、本多くんの援助がなければ、みんながのびのびと動くことができ
なかったと思うよ。
 細かい雑用の仕事まで気を回してくれて本当に助かったよ。本多くんがみん
なを支えてくれていたようなものだな。」
 縁の下の力持ち、今回ほどこの言葉を実感したことはなかった。

「そうそう、本多がいろんなことをやってくれたからこそ今回のプロジェクト
の企画もうまく進んだんだよな。」
 本多くんと同期の技術の星田くんがこう語った。
「プロジェクトルームにはいつも最初に来ていたよな。
 それどころか、いつも出て行くのが最後だったろ。しかもきちんと片づけま
でしてくれて。おかげで気持ちよく作業をすすめることができたよ。
 これからは本多のようなヤツにこそ、スポットライトがあたるべきなんだよ
な。
 今回のプロジェクトがうまくいけば、きっとそうなるよ。」
「そういう星田くんも、コーチングについての情報をたくさん集めてきてくれ
たり、みんなのモチベーションをあげたりと活躍してくれたね。
 みんなの潤滑剤のような役割をしてくれたんだよな。おかげで気持ちよく一
つのことに取り組めたよ。ありがとう。」
 さすが、私と同じ羽賀コーチのコーチングを受けているだけある。
 そのおかげで、トータルバランスを見ることができたんだろうな。
 
「そうね、羽賀くんも同じ事を言っていたわよ。
 星田さんの声がとても弾んでいたって。コーチングについては質問攻めにあっ
たのは参ったともいってたけどね。」
 ファシリテーターでありコーチでもある堀さん。今回もカラットした口調で
ポンポンとしたテンポで語ってくれた。
「なにはともあれ、ここにいるメンバーの思いが一つになったからこそ、今目
の前にしているこのプレゼン資料ができあがったんだよね。
 私もこんなにやりがいのある仕事は今までになかったわよ。
 ここにいる皆さんに関われて、とても幸せだったわ。
 本当にありがとう。」
「お礼を言うのはこちらの方ですよ。
 堀さんがみんなから意見を引き出し、そしてまとめてくれなければこんなに
短期間に作り上げられませんからね。
 さすがはプロですね。」
 私は堀さんに敬服してこう語った。
 それに対して堀さんは
「なぁに言ってんのよ。プロなんだからこれくらいやらないと恥ずかしいわよ。
 とかいいながらも、本当は期日が迫っていたことについてはちょっとびびっ
てたんだけどね。」
 笑いながらそう答えてくれた。
 
「課長、いよいよ明日ですね。」
 星田くんが私の目をしっかりと見つめて、手をさしのべた。
「矢木沢産業の未来のために、そしてここに働くみんなの未来のために。
 明日は思う存分やりましょう!」
 私は星田くんとあつい握手を交わす。するとメンバー全員の手がその手にか
ぶさってきた。
 お互いがお互いの目を見つめ合い、全員が一つになった瞬間だ。
 
 矢木沢産業は間違いなく変わる。
 働くみんながイキイキとした表情でいる会社の姿が私に、そしてメンバー全
員にはっきと見ることができた。

                           <つづく>

--★--★--★--★--★--★--★--★--★--★--★--★--★--★--★--★--★--

       <たぬきコーチと話そう!>

  もう恒例行事になってきました。「たぬきコーチと話そう!」

   3月のおしらせだ!

   今回はコーチ裏話・・・ちょっと楽しみ??

● 開催日時
 日時:3月26日(金) 22:00〜23:00頃(自由に入退室可)
 場所:インターネット上
 参加費:無料

 参加方法
  1)下記URLでYahoo!メッセンジャーをダウンロードします。
  2)Yahoo! JAPAN IDがない人はメッセンジャーの説明に従い
    Yahoo! JAPAN IDを取得します。
  3)時間になりましたら、Yahoo!チャットの「ビジネスと経済」の
    ユーザールームに「たぬきコーチと話そう」の部屋が
    出来ていますので参加してください。
  4)パソコン用のヘッドセットを持っている人は、
    参加者の皆さんと直接お話ができます。
    お持ちでない方は、スピーカーから、参加者の声を聞いて
    メッセージを打ち込んでくださいね。
  
    ※ヘッドセットは家電量販店で1980円位から売っているので
     これを機会に購入してみるといいかもしれません。


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  初回受講のみ無料
  以降は連続受講6,000円(1回当たり1,000円)
  単発受講は1,500円(初回をのぞく)
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 ●場所
  コーチ ユー・アンド・ミー 延岡オフィス
  宮崎県延岡市土々呂町1丁目2−40 2F(10号線沿い)
 
 ●受講お申し込み
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┃  4.たまには言わせて                     
┃     コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・      
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 いやぁ〜、季節もすっかり春です。
 宮崎はとてもいい陽気で過ごしやすくなりましたよ。
 
 おかげで朝起きるのがつらくなくなりましたね。
 これからだんだんと朝日が昇る時間も早くなるし。
 ここはもう1時間早起きでもして、早朝散歩ってのに行ってみるのもいいか
 な、なぁ〜んて思っちゃいます。

 あ、その前に夜遅く寝てしまうクセを直さないと・・・
 夜も暖かくなってきたので、ついつい仕事が長くなっちゃうんですよね。
 
 そうそう、来週当たりはお花見の季節まっさかりですね。
 皆さんはどこかで誰かとお花見に行きますか?
 桜の下でお花見コーチングってのもいいかな?
 あ、その前に酔っぱらわないようにしないと・・・
 
 
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 子供達と共に過ごしてきて親父の視点で気がついた、伸び伸びした子供を
 育てるコツ、子供との遊び方を毎日メールで発信しています。
 特に小さい子供がいらっしゃるお父さん、お仕事で忙しいでしょうが、
 子供はあっという間に大きくなります。
 これをネタにして積極的に子供達と接していただければと思います。
 表現はやわらかいですが、毎日真剣に書いています。
 登録はこちらから ⇒ http://www.mag2.com/m/0000124561.htm

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 ↓ もう皆さん、登録はお済みですよね。 本メルマガの姉妹紙です
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■あのな、となりのみかちゃん最近少しずつ変わってきたやん。ほいでな、そ
の秘密をちょっと聞いてきたんよ。そしたら奥さん、こんなの読んでたわ

 「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」→ http://www.c-youme.com/kosodate/

はよウチもインターネット入れてこれ読もうや。とうちゃん、頼んだで!

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