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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ！ 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.50 毎週月曜日配信 2004.5.3 読者数：１６８１人 （まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ <PR> あの大人気メルマガＣＤの続編がいよいよ登場！ 『ＣＤ版 ビジネスはコーチングで生き残れ！ パート２』 全作よりパワーアップしてお届けする「メルマガＣＤ」 ビジネスを始めとしたコーチング・コミュニケーションの技術が 聞き続けることでお手軽に学べちゃうというお役立ちもの！ これ以上わかりやすいコーチング解説ものはないっ！ コーチング初心者にも、プロコーチの解説テキストにも使われている このメルマガＣＤ。 今度は一体、どんなものが飛び出すのか・・・？ 『ＣＤ版 ビジネスはコーチングで生き残れ！ パート２』 レッスン13〜24＋ＰＤＦ読本付き でなんと２，０００円！ ★☆★ ただいま発売記念キャンペーン ★☆★ 講演ビデオＣＤ『コミュニケーションのコツ教えます』通常４，０００円 をセットでなんと ３，０００円！ 限定５０セット限り、残りわずかです、急いで！！ ・全国無料配送 ・便利なクレジット決済か郵便局振り込み いますぐこちらのページの「申し込みフォーム」へ！ http://www.c-youme.com/melmag_cd/ 『たぬき流子育てこ〜ちんぐ ＣＤ版 パート１』 http://www.c-youme.com/kosodate_cd/ 『ＣＤ版 ビジネスはコーチングで生き残れ！ パート１』 http://www.c-youme.com/melmag_cd/ も好評発売中！ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初！ コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人財」へとつなげてい くためには？ さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！ それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ＜目次＞ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ 『ゴールを高める』 ２．連載小説「我が社には明日はない！」 〜 第六章 プレゼンテーション その6 〜 ３．こんなんありまっせ！ 今回もためになるメルマガです！ ４．たまには言わせて コーチの本音をちらっとね −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− <PR> カップコーヒー一杯よりお手軽な値段・一回４０円ちょっとで あなたとあなたの周りを幸せにできる方法が手に入るんです たぬきコーチの コミュニケーション通信 サンプル・お申し込みはこちらから → http://www.c-youme.com/tuushin.html ※バックナンバーもＰＤＦ版で発売開始！ １００円／２回分 ご購入は → http://pay.nifty.com/pay/servlet/spr?i=WAF35544 成功は、人になにかを与えることから始まります。そのためのお手伝いに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ １．ビジネスはこうやって生き残れ！ ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『ゴールを高める』 前回は「受け入れてから伝える」についてお伝えしましたね。 覚えていますか？ （バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね） ポイントは ・相手の成長を促すために、こちらの考えやひらめきを伝えることも重要 ・こちらの発言の前に、まず相手の行ったことをしっかりと受け止める。 ・受け止めることで相手はこちらの言うことに対して聞く耳を持つ でしたね。 さて、前回こちらの思っていることをどうやって伝えれば効果的なのかをご 紹介しましたが、今回は伝える「内容」についてです。 コーチングで目標を立ててもらうときに、こんな場面がよくあるんです。 例えば、課長のあなたが担当の田中くんにこう言ったとします。 「田中くん、この企画書はいつまでにできそうかな？」 田中くん、ちょっと考えて… 「そうですね。今日は水曜日なので、来週の月曜日までにはなんとか仕上が ると思います。」 田中くんは今の仕事の状況と時間的な余裕度を見て、そう答えたのでしょう ね。 ま、課長のあなたもこれならば妥当なところと判断。 しかし、田中くんの能力から見れば、もうちょっと早く仕上がるかもしれな いな。 そこでこんな提案を。 「そうか月曜日か…。 どうだろう、これ金曜日までにやってみるってのは。 田中くんだったら間違いなくやれると信じているよ。」 こう言われちゃぁ、田中くんも黙っちゃいられないでしょうね。 「はい、それでは金曜日までにできるようにがんばってみます！」 このように達成する目標値を、クライアントが出した答えよりも高めに要求 してやる気を出させる技術があるんです。 私たちコーチはこれを「ゴールを２倍にする」なんていいます。 今の例は、期日を手前に持ってくることで目標値を高めたことになりますよ ね。 その他にも 「営業件数を、１日２０件から４０件にしてみないか？」 「同じ件数まわるのなら、売り上げを３０％上げてみないか？」 というように、ゴールの値を増加させることで、行動力をアップさせること ができるんです。 が、これは何でもかんでもゴールの値を増加させるのはやめて下さいね。 だって、本人の能力としてぎりぎりだってこともあるんですから。 また、信頼関係が成り立っていないときにゴールを２倍にされたら… それは「いじめ」ですよ。 達成できるかどうか、その能力のちょっと上くらいをねらい目にしてみて。 それが達成できたら… 「お、オレってやればできるじゃない！」 って大きな自信につながりますからね。 また、２倍にこだわらなくても３倍でもいいし、１．２倍でもＯＫ。 途方もなく大きなものにしたり、逆にゴールを小さくするのだけはやめてく ださいね。 そして、こちらが提案した２倍のゴールを選択するかしないかは、クライア ントが選ぶこと。 コーチが強要するものではないのでご注意を。 ＜今回のポイント＞ ・成長を願うのであればゴールを高めに提案する ・相手との信頼関係が成り立ってこそ、高めのゴールは有効に効く ・高めのゴールを選択するかどうかは、相手にまかせる さぁて、あなたのゴールを高めるための＜宿題！＞ ・相手の目標値を聞いたら、それを２倍にしたものを提案してみましょう ２倍に限定せずに、とにかく高めの目標であればＯＫですよ。 宿題の感想をメールしてくれた人で「ナイスっ！」ってヒットした人は、 メルマガでご紹介します。（当然、テキストブックのプレゼント付きでね） さて、あなたのゴールは２倍になったかな？ え？２倍のゴールはきついから、もうちょっと下げてよって？ いやいや、どうせなら高い目標にチャレンジしてみましょうよ。 次回も皆さんのビジネス・コミュニケーションが高まるように、もっともっ と高い要求を出してみますよ。 お楽しみに！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> ★☆★ コーチ ユー・アンド・ミー 書籍のお知らせ！ ★☆★ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ◆その企画会議、時間のムダじゃありませんか？ ◆もっと効率よく会議を進めるコツってないのかな？ そんなあなたにおすすめの一冊！ ■ このツボを押さえればあなたにもできる！ ファシリテーターのポイント１５ ■ Ａ４版 ４０ページ ６００円（税・送料・振り込み手数料込み） ＰＤＦデータ版登場！ ４００円 ★こちらも好評発売中！ さあ、はじめてみよう コーチングガイドブック 〜 目標設定のためのガイドブック付き 〜 Ａ４版 ３８ページ ６００円（税・送料・振り込み手数料込み） ＰＤＦデータ版登場！ ４００円 いずれもご購入はこちらから → http://www.c-youme.com/book.htm ※これらのガイドブックは上記ページからのみの販売です ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ ２．連載小説「我が社には明日はない！」 ┃ 会社の生き残りをかけて、コーチングはどう活かせるのか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 登場人物については http://www.c-youme.com/melmag/wagasha.html をご覧下さい 〜 第六章 プレゼンテーション その5 〜 いきなり篠原さんの自殺の件で役員へ爆弾を投下した森田は、勢いにまかせ て言葉を続けた。 「なぜ営業二課の篠原さんが自殺をしようとしたか。皆さんは単なる『うつ病』 のせいだとお思いでしょう。 しかし、篠原さんがうつ病になるまでどうして会社は何もしてくれなかった んですか？ 今、うつ病に悩んでいるのは篠原さんだけじゃないんですよ！ 私の部下にも、いや、技術部の大半は『うつ病』といっても過言ではない状 況なんです。しかも、困ったことにそれを本人達が自覚していない。」 この言葉に、ピクッと反応したのは技術部役員の杉浦専務であった。どうや ら思い当たるフシがあるらしい。 そんなことも気にせずに、森田は言葉を続けた。 「皆さんは部下のグチを本気で聞いてあげたことはありますか？」 この言葉に思わず反応したのは、杉浦専務であった。 「そのくらい、言われんでもわかっとる！ 技術部の連中からは会社のグチしか聞こえんからな。どう考えてもやる気が なくてたるんどるとしか思えん。 それをおまえは『うつ病』だというのか？ だいたい、うつ病は本人の責任だろう。かかった本人の意志が弱いからそう なるんだよ。そんなことをいちいち取り扱っていたら、会社組織は成り立たな くなる。もっと自己管理ができるように成長してもらいたいものだ！」 「その思いが原因だと言うことに、どうして気づかないんですか！！」 森田は声を荒げて、机をバンッと叩いてこう叫んだ。 一瞬の静寂の後、森田は声のトーンを下げ静かに語りはじめた。 「まだグチを私のような上司にこぼしてくれているウチはいいんですよ。 ほとんどのヤツが、誰にもそのグチを言えなくて困っているんです。そうい う私だって同じなんです。 つい数年前までは、すでに退職された技術一課の課長に何でも話しをするこ とができました。 ちょっとした失敗や、うまく製品ができあがったときの喜び、製品の信頼テ ストで重大なミスを見つけたときは、真っ先に課長に報告して、大事に至る前 に処理ができていたものです。」 森田の話している技術一課の課長。この人は長田さんといい、『仏の長さん』 とも呼ばれていた人物だ。とにかく部下の話をとことん聞いてくれ、夜遅くま で残っている部下に対して一人一人声をかけてくれた人だ。また、技術部だけ でなく営業部の私にまで優しく声をかけてくれる人だった。 この方が退職されて５年にもなるが、この会社では忘れられない一人である ことは間違いない。 森田の話は続く。 「あの長田さんが退職して交代した今の課長とも、同じように接してきたつも りでした。こんなところで今の課長に対して文句を言うつもりはないのですが、 どうしてもあの長田さんのように接することはできないんです。 どこが違うのか？ 今の課長、村岡さんは私のことを見てくれていないんです。気になっている のは常に製品の設計進度と、信頼テストの結果。 不具合が起きると、一緒に考えてくれるのではなく『それは納期までに解決 できるのか？』という言葉ばかり。いい加減うんざりですよ。 そのおかげで、夜の２時３時というのは当たり前。 信頼テストでちょっとした不具合が起きても、それを報告すると自分の仕事 が増えるし、そんなのにかまっている時間がなくなるからと、なんとか一人で ごまかそうとする。 それがいつの間にか致命傷になり、気がつくとおおきな不具合に発展してし まい、結果的にその処理で倍以上の時間と労力、そしてお金を使ってしまうん ですよ。 その繰り返しにくたくたになって、神経がおかしくならないわけがないじゃ ないですか！」 最後のコメントだけは力を込めて訴えた森田。 役員連中の目は、森田から技術部役員の杉浦専務へ移された。 が、それをかばうように口を挟んだのは、なんと矢木沢社長であった。 「そうか、森田くん。よく発言してくれた。ありがとう。 今の技術部の現状についてはうすうす感じてはいたところだ。しかしこの状 況はどうやら技術部だけではないようだな。 さきほどのアンケート結果からもそのことがうかがえるよ。」 矢木沢社長の静かな、そして重みのある言葉が心に響いた。 「有川くん、プレゼンを続けてくれないかね。 今の問題に対しての解決策が、この先に登場するんだろう？ 期待して待っているよ。」 矢木沢社長はにやっと笑って私にそう告げた。 一体何をどこまで知っているのだ？そしてあの笑いの奥には何が隠されてい るのだ？ そう思いながらも、私はプレゼンの進行を続けることにした。 「では続けさせて頂きます。 今の技術部の森田主任の発言の意味については、また後でゆっくりとお話し いたします。 このように、今我が社の社員に蔓延している『心の病』について、もう少し お話しをさせて頂きます。 これについては星田くん、よろしくお願いします。」 自分の上司である森田の言葉に圧倒されていたのか、星田くんは名前を呼ば れてあわてて準備を始めた。 そして星田くんの説明が始まった。 「今、森田主任の言葉にもあったように、『うつ病』というのが現代社会にお いては大きな問題ともなっています。『うつ病』は心のカゼともいわれるくら い、日常的に多くの人に発生している問題です。」 そこから星田くんの『心の病』と『やる気』についての説明が始まった。 『心の病』で一番問題となっているのは、それに対しての無知と、心の病に かかった人に対しての偏見であること。『心の病』は環境が作り上げたもので あって、その人がもともと持っている病気とは異なること。周りの無知と偏見 のせいで、治るものが治らなかったり、さらに悪化して最後は『自殺』という ところまで発展するケースが多いこと。 このプレゼン会場にいるほとんどの参加者の頭の中には、あの篠原さんの姿 が思い描かれているに違いない。 これはこちらの作戦通り。 プレゼンの最初に、社会を取り巻く現状と言うことで問題点を遠巻きにみて もらった。 その問題点が『対岸の火事』ではないことを、アンケート結果や森田の発言 から身近に感じてもらうように仕向けた。 その上で、こちらが提案したい方向へさらに意識を向けてもらえるように、 今回のプロジェクトの方向性を決めることになった篠原さんの自殺騒ぎを、間 接的に全ての人が思い描けるような筋道を立てていったのだ。 こうやって、交渉相手を徐々に不安に陥れ、それが身近に感じられたところ で解決策を持ち出すと、相手に与える関心度は異常に強くなるらしい。 これもファシリテーターの堀さんの受け売りだ。 今回のプレゼンは、それをうまく使った組み立てにしている。 さて、次はいよいよ本題の『解決策の提案』だ。 果たしてどうなるのか…。 ＜つづく＞ ＜特報！＞ あの話題のコーチング小説「我が社には明日はない」がさらに読みやすく なって登場！ 登場人物の紹介と各章がまとめて一気に読めるサイトがオープンです。 → http://www.c-youme.com/melmag/wagasha.html これであなたも有川課長ファンになれる！！ ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 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