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| ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ビジネスはコーチングで生き残れ! 〜これからの時代を生きるための必修スキル〜 Vol.75 毎週月曜日配信 2004.10.25 読者数:2326人 (まぐまぐ・メルマ・カプライトで発行) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ↓ 潜在意識のパワー、これは恐ろしいほど効果があること間違いなし! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 【潜在意識を使ってリッチになろう!】≪ザ・ツール≫ ●脳力を開発したい!/●直観力を身につけたい/●仕事で成功したい!/ ●願望実現したい!/●幸せな人生を歩みたい!/●お金が欲しい! …… ――そんなことは当然なんです! あなたには、もうひとつ上の世界を見ていただきたいと思います!! ⇒ http://www.1-ins.jp/rich2022/tools.html −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 大人気! 定期的にお届けしているコミュニケーション情報 「コミュニケーション通信」 の発行一周年を記念して、この総集編があなたの元へ! 子育てやビジネス、夫婦間や教育問題など、いろんなコミュニケーションの テーマをとりあげ、これらをよくするための秘訣をご紹介しております。 今回はVol.1〜24の総集編 しかもコーチ ユーアンドミーの発行するCDや冊子の購入に使えるお得な クーポン券付き! 印刷版 1,500円 PDF版 CD−ROM版 1,500円 ダウンロード版 1,200円(クレジット販売のみ) (1.6MB) ※印刷版、CD−ROM版は送料・振り込み手数料込みです ※クーポン券はご購入いただいた方のみご使用になれます (クーポン券ご利用の際はこちらでチェックさせていただきます) なにはともあれ、こちらのページをご覧あれ! → http://www.c-youme.com/tuushin.html あなたの周りの笑顔を増やすために、このコミュニケーション通信を役立て てみませんか? −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 日本初! コーチング連載小説つきのメールマガジン できるビジネスマンが身につけている、今必修のスキル「コーチング」。 あなたを、そしてあなたを取り巻く人たちを「できる人財」へとつなげてい くためには? さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに! それでは始まり、始まり・・・ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− <目次> 1.ビジネスはこうやって生き残れ! 『コーチングはここで役立てる その3』 2.連載小説「コーチ物語 〜 明日も晴れ!〜 」 〜 コーチングファイル2 その4 〜 3.こんなんありまっせ! 今回もためになるメルマガです! 4.たまには言わせて コーチの本音をちらっとね ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 1.ビジネスはこうやって生き残れ! ┃ ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『コーチングはここで役立てる その3』 前回は「やる気を引き出すためには」についてお伝えし ましたね。 覚えていますか? (バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね) ポイントは ・やる気は与えるものではなく引き出すもの ・行動を起こしてもらいたいときには、まずは質問から ・それでも出なければ提案の形を取る でしたね。 やる気っていうのは、こちらからいくらがんばって与えようとしてもムダな もの。 やる気の種は相手の中にあるんですからね。 「与える」ではなく「引き出す」ことに意識を向けて下さい。 さて、今回は「ビジネスのこんな場面でコーチング!」のその3です。 テーマは「ホウ・レン・ソウを活性化させるには」。 これは企業にとっては生命線でもあり、永遠の悩みでもありますね。 ところで「ホウ・レン・ソウ」ってわかります? はい、これは 報告(ほうこく) のホウ 連絡(れんらく) のレン 相談(そうだん) のソウ からとったものなんです。 これがどうして企業の生命線? ほら、ちょっと前に不具合の隠蔽処理を行った某自動車会社があったでしょ。 ほかにもいろんな会社がいろんな問題を起こしています。 ああいった問題は、どうして引き起こされちゃったんでしょうね? どうしてもっと早く対処できなかったんでしょうか? これ、実は社内の「ホウレンソウ」が不足しているのが大きな原因だと分析 できます。 担当さんが異常に気づいたとき、それを一人で処理しようとせずにもっと早 く上司に報告して、適切な対処ができていれば。 報告を受けた上司が、早めに社内の関連部署にそのことを連絡していれば。 関連部署の関係者を集めて、問題が大きくなる前に相談をすすめていれば。 もっと早くホウレンソウができていれば、問題がどうしようもなくなる前に 適切な対処ができていた。 なんてことは山のようにあるでしょう。 どうしようもないところまできて、やっと経営者に報告。 会社を守るために苦渋の選択。 そして隠蔽工作・・・なぁんてことがホントに起こっているんですから。 だから、問題が起きたときに上司は必ずこういうでしょ。 「何でもっと早く報告しないんだっ!」 ってね。 ではこの「ホウレンソウ」をもっと活性化するためには? はい、ここで出てくるのがコーチングコミュニケーションですよ。 コーチングコミュニケーションは、まず相手との信頼関係を築き上げること からはじまりますよね。 相手との信頼関係を作り上げるために、 「この人には何でも話しをしていいんだ」 という安心感を感じてもらうことが大事なことですよね。 そのためにもまずやることは? ここまでこのメルマガを読んでいるあなたなら、何をするのかはもうおわか りですよね。 はい、まずは「話しをしっかりと聴く」ことです。 そして相手のいうことを「承認する」。 これはホウレンソウを促すための鉄則とも言えるでしょう。 そしてもう一つ、ホウレンソウを促すための秘策があるんです。 それは 「上司であるあなたが部下にホウレンソウする」 ことですよ。 「えっ、何で部下にホウレンソウなんかしなきゃいけないの?」 「ホウレンソウは部下から上司にするものじゃないの?」 はい、その意識が部下のホウレンソウを妨げているんですよ。 これはどういうことか? ヒントは「子育て」にあります。 子育ての鉄則 「子どもは親のやって欲しいことはやらないけれど、 親のやることはまねをする」 です。 もう一つヒントを。 「人間の習慣は、思考のクセがつくりあげる」 さて、ホウレンソウを促す秘策 「上司であるあなたが部下にホウレンソウする」 とは一体どういうことなのか。 おぉっと、こんなところで時間が来てしまいました。 続きはまた来週、ということで・・・(あっ、石をなげないでください!) <今回のポイント> ・企業の生命線でもあるホウレンソウを怠ると、重大問題が発生する ・ホウレンソウを促すにはコーチングコミュニケーションが役立つ ・ホウレンソウを促す秘策は「上司からのホウレンソウ」 う〜ん、なんだかまだ謎の部分が多いですね。 裏を返すと、ホウレンソウはそれだけ重要な課題でもあるということなんで すよ。 というわけで、今回はちょっと変わった<宿題!> ・あなた自身は、上司や部下に「ホウレンソウ」をどのくらいしているのか これを振り返ってみて下さいね。 ひょっとしたら、あなたのホウレンソウ不足が大きな問題を起こしていま せんでしたか? う〜ん、今回は大変中途半端なところで終わっちゃってごめんなさい。 しかし、このテーマはかなり奥深いところがあるっていうことは感じて欲し いんですよね。 実際、このホウレンソウ不足が企業では大きな問題に発展していることは間 違いないんですから。 逆に、このホウレンソウがしっかりしている企業は、とても伸びていること は間違いないですよ。 ということで、来週は秘策の意味や具体的な行動をご紹介していきます。 お楽しみに! それではまた来週!! ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> ★☆★ コーチ ユー・アンド・ミー 書籍のお知らせ! ★☆★ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ◆その企画会議、時間のムダじゃありませんか? ◆もっと効率よく会議を進めるコツってないのかな? そんなあなたにおすすめの一冊! ■ このツボを押さえればあなたにもできる! ファシリテーターのポイント15 ■ A4版 40ページ 600円(税・送料・振り込み手数料込み) PDFデータ版登場! 400円 ★こちらも好評発売中! さあ、はじめてみよう コーチングガイドブック 〜 目標設定のためのガイドブック付き 〜 A4版 38ページ 600円(税・送料・振り込み手数料込み) PDFデータ版登場! 400円 いずれもご購入はこちらから → http://www.c-youme.com/book.htm ※これらのガイドブックは上記ページからのみの販売です ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 2.連載小説「コーチ物語 〜 明日も晴れ! 〜 ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コーチ物語 〜 明日も晴れ! 〜 クライアントファイル2 人生の転機予報 その4 「四星商事のセールストークの秘密を私に伝授して下さい。」 私は羽賀さんを真剣な目でとらえる。 これに応えるように、羽賀さんも真剣に私を見つめる。 どのくらい時間が過ぎたのだろうか。おそらくたったの十秒程度だとは思う。 しかし私にはとてつもなく長く感じた。 そして羽賀さんはゆっくりと、そしてていねいに言葉を発した。 「藤川さんの気持ち、しっかりと受け止めました。 その気持ちに応えるために、一つ質問してもいいですか?」 「は、はい。何でしょうか?」 この時私の頭の中には、羽賀さんがセールスの極意を教えるために金銭的な 条件を出してくるのではと思った。 いくらふっかけられるのかはわからないが、ある意味わたしがあこがれてい たセールスマンの極意が生で受けられると思うと、多少は無理をしてでも条件 をのもう、そう覚悟していた。 が、その覚悟を覆すような質問が羽賀さんの口からこぼれた。 「セールスって、楽しいですか?」 「えっ?」 「いや、藤川さんってセールスを楽しんでいるのかなって。」 「楽しんで…そ、それは…。」 そういわれると言葉に詰まっている。 人とふれあうことを求めてセールスの世界に飛び込んだ。しかし現実はそう 甘くはない。 とにかくこの世界で一日も早く、自分の力で稼げるようになる。 このことしかあたまになかったからな。 楽しむ、なんて言葉を考えることもなかった。 「そ、そういわれると楽しんでいないですね。」 これが私の正直な答えだった。 この答えを聞いて、羽賀さんはにっこり微笑みながら、それでいて私にきつ い言葉のボディーブローを浴びせてくれた。 「まずは楽しみましょうよ。これがトップセールスの極意ですよ。 これ、わたしからのご提案です。」 「楽しむって、どうすればいいんですか?」 「そうだなぁ。藤川さんは仕事をしていてどんなときが一番楽しかったですか?」 「仕事をして楽しかったとき?」 「そう、今だけでなく前の会社にいたときも含めて。 藤川さんが一番楽しかった時を私に教えて下さいよ。」 「えっと…そうですね。 あ、前の会社の『新システム構築プロジェクト』に関わったときが楽しかっ たですね。 あのとき経理として私が関わっていなければ、決算システムがうまく立ち上 がらなかったと思います。 作業自体は毎晩遅くまでかかったんですけど、仕事としてはとっても楽しかっ たですね。」 「へぇ、そいつはすごいや。 ではそのなかで藤川さんが行ったことの何が楽しかった要因なんでしょうね?」 「そうですね、私の考えが形になっていくところかな。 あのとき、私がふとひらめいたアイデアがプロジェクトメンバーのみんなに 認められて、その方向で進んでいった。 あれは快感でしたね。」 「なるほどぉ。自分の考えが形になるところに喜びを見出したんですね。」 「はい、今思うと『自分がやったんだ!』という成果を形にできることが私の 楽しみの要因だったと思います。」 ここまで話しをして、昔のあの興奮が戻ってきたような気がした。 そうか、自分で企画したものを形にする喜びってのがいいんだな。 そんな余韻に浸っていたときに、羽賀さんからこんな質問がきた 「ここまで話しをしてどんな気持ちですか?」 「えぇ、なんだか忘れていた自分を取り戻したようですよ。 保険の仕事でも、今ある商品をただ並べて売り歩くんじゃなくて、私が何か を企画したものを買ってもらえると、今の仕事でも楽しんでできるんじゃない かなって。」 このセリフは私が考えるよりも先に口から出たものだ。 そしてそのセリフにハッとさせられた。 「そうか、今ある保険をうまく組み合わせて、ひとつ企画ものをつくってみよ うかな。 なんだかちょっとワクワクしてきましたよ。 ありがとうございます!」 羽賀さんはニコニコしながら私を見つめていた。 そしておもむろにこう言葉を発した。 「藤川さん、今ご自分で答えを見つけましたよね。 これがコーチングなんですよ。」 「えっ? そう言われれば…」 「今の気分はいかがですか?」 「えぇ、なんだかすっきりしていますね。 セールスに対してつかえていたものが取れたというか。」 「あとはご自分がもたれている財産をうまく使いこなすことかな。」 「財産? なんですか、それは?」 「藤川さんは今まで、本やインターネット、セミナーでセールスの情報をたく さんお持ちですよね。 それに前の会社で培った経理の経験。 こういったものを『リソース』というんですけど、こういった過去の経験や 持っている知識を組み合わせることで、新しいものが生み出せちゃうんです。」 このとき、私の中でひとつのひらめきがおこった。そして決断。 「羽賀さん、お願いがあります! もう少し私をコーチングしてくれないでしょうか! お金はもちろん支払います。羽賀さんのトップセールスの知識と、今のよう なコーチングで私を導いて下さい!」 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− セールスについての気付きを得た藤川さん。 そしてとうとう本格的に「コーチング」を受けることを決意しちゃいました。 羽賀コーチは藤川さんにどんなコーチングを行うのでしょうね? そして藤川さんは保険を売っていく楽しみを得られるのでしょうか? これは次回のお楽しみです。 「転機予報」はコーチ紀々さんよりご協力を得て使わせていただいています 「転機予報」Copyright(c) 紀々2004 http://kikism.net ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <PR> あの人気メルマガ&メルマガCD 「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」が冊子になって登場です! 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